Cómo reparar un Galaxy S8 que no se cargará más rápido [guía de solución de problemas]

Hola y bienvenido a la publicación de hoy # GalaxyS8 que responde a la pregunta sobre la función de carga rápida de S8 que ya no funciona. Esperamos que te sea de utilidad.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: la carga rápida del Galaxy S8 dejó de funcionar

Mi teléfono (Samsung Galaxy S8) recientemente comenzó a mostrar un mensaje de que se detectó agua en el puerto y se dejó secar antes de cargar. Lo dejé reposar por un día y luego traté de secarme con un Q-tip y aún así mostraba el mensaje. No ha estado en contacto con el agua en ningún momento recientemente. Lo que terminé haciendo es reiniciar el teléfono con el cargador enchufado y el mensaje desapareció, pero el teléfono ya no se está cargando rápidamente. - Derek

Cómo arreglar un Galaxy S8 que no se cargará más rápido

Hola derek No hay una manera fácil de saber qué puede estar causando su problema. En lo que respecta a nuestra propia experiencia, la carga rápida no es 100% confiable, incluso con dispositivos Galaxy S7 y S8 apenas utilizados. Su problema puede deberse a una variable única en su dispositivo, o puede deberse a algo completamente distinto. Hemos recibido informes sobre el problema de la carga rápida que se detuvo a fines del año pasado luego de que Samsung lanzó una actualización. Sin embargo, el problema no afectó a todos los dispositivos S8 y no estaba tan extendido, por lo que debe haber algo en los dispositivos afectados que no sean compatibles con las nuevas versiones de Android.

Para ver qué puede estar causando el problema, asegúrese de realizar los pasos a continuación.

Habilitar carga rápida

La carga rápida se puede activar y desactivar. Asegúrese de que su dispositivo lo tenga habilitado. Este puede ser un paso simple, pero muchas personas se olvidan de la obviedad. Para verificar la característica de carga rápida, sigue estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque en la batería.
4. Toque Configuración avanzada y active la carga rápida del cable

Apague la pantalla o el teléfono al cargar

Como se mencionó anteriormente, la función de carga rápida puede no funcionar en algunos casos. Incluso cuando la pantalla indica que la carga rápida está funcionando, es posible que el dispositivo no obtenga todos los beneficios de la carga rápida. Esto se debe a que la carga rápida en algunos dispositivos S8 con los que nos hemos encontrado puede que no funcione correctamente o no funcione cuando la pantalla está encendida. Para maximizar la posibilidad de que la carga rápida funcione, no debe usar su teléfono cuando se está cargando y asegurarse de que la pantalla esté apagada. Mejor aún, simplemente deje su teléfono apagado, por ejemplo, una hora para que la carga rápida funcione a tiempo completo.

Utilice el cable de carga y el adaptador originales.

La función de carga rápida de Samsung solo está validada para funcionar con el cable de carga y el adaptador que vienen con su dispositivo. Si está utilizando un cargador rápido que no sea Samsung, existe la posibilidad de que no funcione o que sea incompatible con su teléfono. Trate de seguir con los accesorios de Samsung.

Si ya no tiene el cable de carga y los accesorios de Samsung, intente obtener los reemplazos lo antes posible.

Intenta cargar en modo seguro

Las aplicaciones de terceros mal o mal codificadas pueden dar lugar a problemas. Si tiendes a instalar aplicaciones sin verificar la reputación de sus desarrolladores, es solo una cuestión de tiempo antes de que encuentres problemas. Ya sea que tenga un problema menor o mayor, una de las mejores cosas que puede hacer es reiniciar su teléfono en modo seguro para ver si una de sus aplicaciones es la causa. En este modo, se evitará que todas las aplicaciones de terceros se ejecuten, por lo que si su teléfono se carga normalmente y rápidamente, definitivamente tiene un problema con la aplicación. Trate de dejar que su teléfono funcione durante 24 horas en modo seguro para ver la diferencia.

Estos son los pasos para reiniciar tu S8 en modo seguro:

1. Apaga tu teléfono Para hacer esto, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Apagar.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelte el botón de Encendido, luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que su teléfono haya terminado de reiniciarse.
5. El logotipo de Modo seguro aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla cuando esté activado.
6. Use su teléfono en modo seguro de la misma manera que lo haría normalmente.

Instalar actualizaciones de Android

La instalación de actualizaciones no solo trae mejoras, sino también, parches para errores conocidos. Asegúrese de no perder ninguna actualización para su dispositivo, ya sea para las aplicaciones o el sistema operativo.

Asegúrese de que el puerto de carga esté seco

Como mencionó que el problema parece haber coincidido con que su S8 muestra un error de humedad detectada, asegúrese de secar correctamente el puerto de carga. El puerto de carga se puede mojar de muchas maneras, incluso si no sumergió el dispositivo intencionalmente en el agua. Hay una razón por la que el error de humedad detectada se codificó en su dispositivo en primer lugar. Antes de ignorarlo, asegúrese de verificar que el puerto de carga esté, de hecho, seco.

Para hacer eso, simplemente coloque el teléfono cerca de una cosa que produzca calor indirectamente, como la parte posterior de un televisor o computadora. El agua generalmente se evapora por sí sola, pero puede secarla rápidamente colocando su dispositivo cerca de una fuente de calor.

Sin embargo, NO ponga su S8 cerca de un horno o horno. Hacerlo no solo será inútil, sino que también puede enviar su teléfono rápidamente a su tumba. La aplicación de calor directo al puerto de carga tampoco funcionará. Si desea acelerar el proceso de secado, intente usar un secador de pelo para soplar aire caliente en el puerto. Sin embargo, no exagere para evitar poner demasiado calor en el interior. Ten en cuenta, demasiado calor y que freirás los componentes adentro. El otro inconveniente de hacer esto es el hecho de que la presión del aire puede empujar la humedad hacia adentro, especialmente si la característica de resistencia al agua ya ha sido comprometida. Incluso una pequeña cantidad de humedad puede dañar un componente / s dentro.

Hacer un restablecimiento de fábrica

Limpiar tu teléfono debería ser el último recurso, pero queremos que lo hagas si todas las soluciones anteriores no te ayudan. Solo recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos antes de hacerlo. Recuerde que el restablecimiento de fábrica no solucionará ningún mal funcionamiento del hardware, como una batería dañada, un puerto de carga roto o algunos problemas desconocidos de la placa lógica. El restablecimiento de fábrica solo solucionará problemas relacionados con el software. Si la carga rápida no funciona después de hacerlo, debe consultar a Samsung. Ellos pueden reparar o reemplazar su teléfono por usted.

Para restablecer su S8 de fábrica, siga estos pasos:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Utilizar cargador inalámbrico

Si el restablecimiento de fábrica no le sirvió y desea suspender el envío del teléfono por un tiempo o por cualquier motivo, no olvide que aún puede realizar una carga rápida de forma inalámbrica. La carga inalámbrica suele ser más lenta que la carga por cable, pero la carga inalámbrica rápida puede aumentar más que la carga por cable normal. Intente usarlo para ver si funciona más rápido que la carga normal del cable, o si la carga normal del cable no funcionará en absoluto.