Cómo arreglar Galaxy S8 + no se carga de forma aleatoria

¿Tiene un problema de carga en su Galaxy S8 +? El episodio de solución de problemas de hoy habla sobre cómo reparar un S8 + que rechaza los cargadores al azar. Aprende qué hacer si estás en un vínculo similar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: el Galaxy S8 + no se carga al azar

Hola, My Galaxy s8 + ha comenzado recientemente a rechazar cargadores al azar. Lo que quiero decir es que usaré los mismos cargadores durante meses (uno en mi casa y otro en mi oficina) y el teléfono se cargará normalmente y luego, al azar, sin motivo aparente, esencialmente dejará de cobrarle al cargador. cuando conecto el teléfono, el tiempo de carga completa que se muestra en la pantalla de bloqueo mostrará, por ejemplo, una hora de carga completa, y luego, 1-2 segundos después, cambiará para mostrar 15-16 horas hasta la carga completa. El teléfono estará en el cargador toda la noche, y por la mañana tendrá una carga más baja que cuando lo enchufé porque se está cargando muy lento. Cuando esto suceda, cambiaré a un cargador diferente, y el teléfono volverá a la normalidad, y luego, de unos días a una semana, volveré a colocar el teléfono en el cargador original y se cargará normalmente nuevamente durante unas semanas. hasta que vuelva a rechazar aleatoriamente el cargador. Lo ha hecho con la carga desde mi computadora, desde un concentrador USB y desde cargadores de pared dedicados. La mayoría de las veces, cuando esto sucede, simplemente cambio a usar el cargador inalámbrico de mi esposa, pero no puedo entender por qué el teléfono dejará de cobrarle al cargador que ha estado cargando sin problemas durante tanto tiempo. Gracias.

Solución : Un problema como este no tiene una respuesta directa. Para ver si puede solucionarlo en su nivel, siga nuestras sugerencias a continuación.

Reinicio forzado

Algunos problemas de carga son provocados por errores temporales. Por lo general, desaparecen después de una actualización del sistema. En su caso, recomendamos simular los efectos de un "tirón de la batería" para comprobar si el problema desaparece. Así es cómo:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
  2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Utilice accesorios de carga de trabajo conocidos.

Los cables de carga van mal. Eso puede ser difícil de creer, especialmente si no hay un daño evidente, pero esa es la realidad. Hay cientos de cables pequeños en un cable USB típico, de modo que cuanto más se cortan estos cables, menor es la potencia que se transfiere al teléfono durante la carga. Para solucionar problemas, le recomendamos que utilice un nuevo cable y adaptador para ver si alguno de ellos es el culpable. En la medida de lo posible, solo desea utilizar accesorios de carga oficiales, pero si eso no es posible, puede usar nuevos accesorios de terceros compatibles.

Limpiar el puerto de carga

Es posible que haya suciedad u objetos extraños que puedan interferir al azar con el cable de carga. Asegúrese de limpiar el puerto con una lata de aire comprimido. No pegue nada dentro para evitar dañar el sistema.

Si es posible, use una herramienta de aumento para echar un vistazo dentro del puerto. Si cree que hay pelusa u objeto extraño dentro, límpielo adecuadamente con aire comprimido.

Carga en modo seguro

Algunas aplicaciones pueden interferir con Android y pueden llevar a todo tipo de problemas. Para verificar si se ha instalado una aplicación incorrecta, puede arrancar el teléfono en modo seguro y observarla mientras se está cargando. Desea hacer esto tantas veces como sea posible para estar seguro. Si su Galaxy S8 Plus se carga bien solo en modo seguro, puede estar seguro de que la culpa es de una aplicación. Para arrancar su S8 Plus a modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arranque en modo seguro.
  2. Compruebe el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S8 Plus sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecer todos los ajustes

Este procedimiento es independiente del anterior, ya que cubre todas las configuraciones de su dispositivo Android y no solo las aplicaciones. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
  3. Toque Restablecer configuración.
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

Por último, intente borrar su teléfono y regresar todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados con un restablecimiento de fábrica. Si la causa del problema es un error de software, el restablecimiento de fábrica debe ayudar. Para restablecer su S8 de fábrica:

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtén ayuda de Samsung

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionara, eso significa que es probable que el problema esté relacionado con el hardware o que se encuentre dentro de los códigos del dispositivo. Cualquiera de estos problemas no es solucionable en el nivel de un usuario final, por lo que simplemente desea que se reemplace el teléfono. Visite su Centro de Servicio Samsung local para discutir las opciones para usted.