Cómo solucionar el problema de rotación automática del Galaxy S9 que no funciona [guía de solución de problemas]

Hola y bienvenidos a otro artículo de solución de problemas de # GalaxyS9. En esta publicación, abordamos uno de los problemas más comunes que los usuarios de S9 han experimentado hasta ahora. Si encuentra este problema en su propio dispositivo, asegúrese de consultar nuestras sugerencias a continuación para una solución.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Reanudar la fuerza

Antes de intentar cualquier solución de problemas avanzada, asegúrese de forzar el reinicio de su dispositivo.

Se solucionan muchos errores menores simplemente al reiniciar un dispositivo para que no se salte esto.

Para forzar el reinicio de su S9:

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Hacer los pasos anteriores también se conoce como reinicio por software. Tiene efectos similares a cuando extrae físicamente la batería, por lo que debería borrar la memoria y el sistema operativo.

Si su S9 aún no gira automáticamente, siga adelante y haga nuestras sugerencias a continuación.

Solución # 1: Borrar la partición de caché

El borrado de la partición de caché se usa a menudo para corregir errores que ocurren después de una actualización o después de instalar una aplicación. Esto se debe a que la memoria caché del sistema, que se almacena en la partición de la memoria caché, a veces puede dañarse o desactualizarse después de una actualización. Además de esto, borrar la partición del caché también es un paso de mantenimiento recomendado para minimizar los errores del sistema. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 2: Arrancar en modo seguro

Las aplicaciones mal codificadas o maliciosas también pueden afectar la función de rotación automática de su dispositivo. Si este problema comenzó recientemente después de instalar una aplicación, es muy probable que esa aplicación sea problemática. Para comprobarlo, intente arrancar su S9 en modo seguro. En este modo, no se permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros, por lo que si el problema no se produce, nuestra suposición debe ser correcta.

Para reiniciar su S9 en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
Compruebe el problema.

Recuerde, el modo seguro no le dirá qué aplicación está causando este problema. Si cree que la culpa es de una de sus aplicaciones de terceros, debe intentar invertir algo de tiempo en identificarla. Para hacerlo, debe desinstalar las aplicaciones individualmente, reiniciar al modo normal y verificar el problema posteriormente. Si el problema no desaparece después de eliminar una aplicación y observar el teléfono, debe repetir el ciclo y continuar con la siguiente aplicación. Si sospecha que una aplicación que instaló recientemente, comience con esa primero y vea si ocurre alguna.

Solución # 3: restablecer la configuración

Esta opción de solución es similar al restablecimiento de fábrica menos las molestias de eliminar datos de usuario, aplicaciones y más. Si la rotación automática todavía está presente en este momento, debe hacer esta solución para ver si puede corregir el error de software de esta manera. Así es cómo:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque en Gestión general.
Presiona Restablecer.
Presiona Restablecer todas las configuraciones.
Toque el botón RESET SETTINGS.

Solución # 4: restablecimiento de fábrica

Por lo general, se recomienda restablecer los valores de fábrica en la parte final de la mayoría de la escalera de resolución de problemas, pero en esta situación, usted desea hacerlo en este punto. Ya que ya eliminó la posibilidad de que una aplicación de terceros sea la culpable, eso le deja con un posible error de software. Para ver si ese es el caso, desea cambiar drásticamente el panorama del software limpiando el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Sabemos a ciencia cierta que la función de rotación automática funciona normalmente cuando el software se encuentra en su estado predeterminado, por lo que esperamos que el restablecimiento de fábrica le ayude a corregir el error.

Para restablecer su S9 de fábrica:

Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Presiona Configuración> Nube y cuentas.
Toque Copia de seguridad y restaurar.
Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
Toque Restablecer dispositivo.
Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
Presiona Continuar.
Presiona Borrar todo.

Solución # 5: recalibrar los sensores del dispositivo

Si el problema persiste incluso después de restablecer el dispositivo de fábrica, existe la posibilidad de que los sensores de su dispositivo, como el GPS, el acelerómetro y la brújula, no se calibren correctamente. Intente instalar una aplicación que pueda verificar el estado de calibración de su dispositivo y ver qué sucede. Hay muchas buenas aplicaciones de este tipo en Play Store, así que haz tu elección. GPS Status & Toolbox es un buen ejemplo de este tipo de aplicaciones.

Solución # 6: usar una aplicación de terceros

Si el problema persiste en este momento, puede asumir que hay un problema con el hardware de su dispositivo. Lo mejor que puedes hacer en este caso es enviar tu S9, pero si quieres demorar eso, puedes intentar una solución al instalar una aplicación (como Control de Rotación de Play Store) para forzar la rotación automática. . Definitivamente, esta no es una solución ideal y está lejos de ser una solución permanente, pero puede darle esta funcionalidad mientras está deliberando sobre si enviar o no el teléfono para su reparación.