Cómo solucionar que el Galaxy S9 Plus no recibe mensajes de grupo de iPhones

Cuando se trata de mensajes grupales, Android y iOS no se combinan bien. Muchos usuarios de Android que cambiaron de iPhones por lo general se dan cuenta de que de repente se quedan aislados de sus amigos simplemente porque ya no reciben actualizaciones de grupo. En este artículo, le mostramos las soluciones para solucionar un problema de mensajería de grupo en un Galaxy S9 Plus. Los mismos trucos pueden aplicarse a otros dispositivos que no sean Samsung, así que siéntase libre de hacerlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy S9 Plus no recibe mensajes de grupo de iPhones

Hola. Gracias por armar esta página. Soy un converso reciente a Droid después de estar en iPhone desde su inicio. Un problema que tengo y no he podido encontrar la respuesta en ningún lugar es; Recibí mensajes de grupo en mi iPhone que se llamaron grupos y ahora, cuando esos usuarios de iPhone envían un mensaje de texto a ese grupo, no recibo el mensaje. He verificado que iMessage está desactivado y sé que están enviando el mensaje porque mi esposa (usuario de iPhone) lo ha recibido, pero yo ... ¿alguna idea? ¡De forma anticipada, muchas gracias por su ayuda!

Solución: Este problema es tan antiguo como los dispositivos iPhone y Android. La cosa se debe principalmente a la incompatibilidad. Los iPhones utilizan el sistema de mensajería propietario de Apple que llama a iMessage al enviar y recibir mensajes de texto o mensajes de grupo. Si hay un miembro en el grupo que usa un dispositivo que no es iOS, lo más probable es que ocurra un problema de alguna manera u otra, como lo que está experimentando en este momento. Desafortunadamente, este es un tipo de problema que Apple u otros fabricantes de teléfonos como Samsung o Google, etc. no quieren abordar. Por lo tanto, no hay una solución permanente u oficial cuando se trata de resolverlos. Para ver si hay algo que pueda hacer por su parte, pruebe estos otros consejos a continuación.

Paso 1: compruebe que su número se haya cancelado del registro de iMessage

Puede tomar algún tiempo para que el sistema de Apple anule el registro de un número de su sistema de mensajería. Asegúrese de verificar nuevamente que su número portado actual se haya eliminado de iMessage. Así es cómo:

1. Visite el sitio web de Apple: //selfsolve.apple.com/deregister-imessage/.
2. Ingrese su número en el cuadro debajo de ¿ Ya no tiene su iPhone? Sección.
3. Haga clic en Enviar código.
4. Espera el código de confirmación en tu número de teléfono.
5. Ingrese nuevamente en el lugar requerido en el formulario y luego haga clic en Enviar .
6. Espere 24 horas para que ocurra la desactivación.

Paso 2: Cambia el número de iPhone a móvil

Si su número de teléfono se eliminó de iMessage pero el problema persiste, lo próximo que puede hacer es pedirles a los miembros de su grupo que editen su información de contacto en sus iPhones para que se muestre como Mobile y no como iPhone. De forma predeterminada, los iPhones guardan números como un iPhone en lugar de una opción móvil genérica. Al cambiar manualmente este pequeño detalle de contacto, el sistema de Apple puede reconocer su dispositivo como un tercero (no iOS) y, por lo tanto, realizar los ajustes necesarios.

NOTA : su número puede considerarse parte del grupo, pero como su S9 Plus no usa iMessage, todos los mensajes se convertirán en mensajes de texto normales. Por lo tanto, recibirá mensajes de sus textos individuales en lugar de en forma grupal. Todas sus respuestas también se enviarán a las personas por separado y no en forma grupal.

Paso 3: Eliminar hilo de conversación viejo

Otro truco que puede probar en esta situación es pedirle a un miembro del grupo (es decir, usar un iPhone) que elimine el grupo o la conversación y comience de nuevo. Muchos usuarios de iPhone anteriores con situaciones similares encuentran útil este paso de solución de problemas.

Paso 4: Renombrar el grupo (en iPhone)

A otros usuarios les resulta útil simplemente cambiar el nombre del grupo. Intente preguntar a un miembro de su grupo que esté usando un iPhone para editar el nombre del grupo a otra cosa.

Paso 5: utilizar aplicaciones de terceros como solución alternativa

Si el grupo en el que se encuentra es importante y todas las sugerencias anteriores no funcionan, intente convencer a todos los miembros para que usen una aplicación de terceros que funcione en plataformas iOS y Android. Sabemos que esto no es lo ideal, pero puede ofrecer una solución temporal al problema. Aplicaciones como Facebook Messenger, Google Hangouts, Viber, etc. son buenos ejemplos.