Cómo corregir el error de "usar el cargador correcto" del Galaxy S9 al cargar

Bienvenido a otro artículo de solución de problemas del Galaxy S9. Queremos abordar otra forma de problema de carga en el S9, particularmente sobre un caso en el que el dispositivo se niega a cargar y sigue mostrando el error "usar el cargador correcto". Si su propio S9 tiene un error similar o similar, consulte las soluciones a continuación que puede probar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: el Galaxy S9 no se está cargando, sigue diciendo el error "usar el cargador correcto"

he estado con Samsung durante años porque nunca me gustó el iPhone, pero ahora perdí toda la fe ... galaxy s7 edge tenía líneas rosadas en la pantalla, lo soportó porque Samsung no se responsabilizó y le dijeron que enviara el teléfono por un mínimo de 8 semanas (Apple reemplaza tu teléfono!) Ahora tiene un S9. Cuando se carga, dice que use el cargador correcto, que soy, ¡¡pero tengo que sostener el cable para cargarlo !! para un teléfono que no sea tan bajo como £ 1000 para comprar esto es muy pobre ... no parece poder obtener una solución (de nuevo, Apple reemplazaría!) siempre prefería a Samsung, pero después de más de 10 años es posible que tenga que renunciar en él porque parece que han renunciado al servicio al cliente !!

Solución : Si bien no es el aspecto más emocionante de cualquier teléfono inteligente, la funcionalidad de carga es vital. A veces puede ser molesto darse cuenta de que su dispositivo Galaxy ha dejado de cargarse, pero sucede. Los problemas de carga como el mencionado anteriormente pueden deberse a factores que no se deben necesariamente al diseño o defecto del teléfono.

Usa los accesorios de carga de Samsung.

Una de las razones por las que los costosos dispositivos Galaxy como el S9 se encuentran con errores relacionados con la energía se debe a cables de carga o adaptadores defectuosos. En otros casos, los accesorios no oficiales son los culpables. Para evitar dañar el circuito o el sistema de administración de energía de su dispositivo, asegúrese de mantener el cable de carga y el adaptador que vienen con su teléfono. Su Galaxy S9 solo ha sido probado por Samsung usando el cargador rápido adaptable y el cable USB-C. Estos accesorios tienen los parámetros correctos para proporcionar la cantidad correcta de energía al sistema y la batería durante la carga. Están diseñados para maximizar la vida útil de la batería de su dispositivo y están completamente evaluados para que funcionen correctamente dentro de la tolerancia de energía de su teléfono. El uso de cables y adaptadores que no sean de Samsung puede proporcionar una alimentación insuficiente o excesiva durante la carga, sin mencionar la posibilidad de que dañen físicamente el puerto de carga.

Manténgase alejado de cargadores y cables que no sean de Samsung, especialmente de dispositivos falsos. Si lo hace, puede mantener la batería de su dispositivo durante más tiempo. Algunos cargadores de terceros también pueden dañar el puerto de carga.

Cargar correctamente

Mucha gente no se da cuenta de esto, pero el puerto de carga de su teléfono suele ser un componente vulnerable. Si no tiene cuidado al insertar o enchufar el cable de carga, el puerto o su sistema de carga pueden dañarse. Esto suele ocurrir si hay un objeto extraño en el conector o enchufe. El caso en esta publicación es muy probablemente un ejemplo de un puerto de carga dañado. Casos pasados ​​de situaciones similares generalmente apuntan a un mal puerto.

Restablece tu dispositivo de fábrica

Si desea verificar si el problema es solucionable o no en su nivel, le sugerimos que limpie el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Si lo hace, le dirá si hay un error de software causando el problema o no. Si sigue habiendo el mismo error de carga después de limpiar el dispositivo con el restablecimiento de fábrica, puede apostar que el mal funcionamiento del hardware es el culpable.

Aquí es cómo restablecer su S9 de fábrica:

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
  11. Cargue el teléfono y compruebe el problema.

Obtener apoyo profesional

Si su S9 continúa actuando de manera errática durante la carga, o si no se cargará después de un restablecimiento de fábrica, debe comunicarse con Samsung para obtener ayuda. Este problema es replicable, así que asegúrese de mostrar el error de carga cuando vaya a su Centro de Servicio Samsung local.

En lo que respecta a la reparación y el reemplazo de la garantía, eso es entre usted y su Centro de Servicio local. Somos una entidad externa y no trabajamos para Samsung. Si cree que su programa de reemplazo lleva demasiado tiempo, o si se niegan a hacerlo en este caso, debe escalar el problema a través de sus canales proporcionados.

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