Cómo solucionar el problema de la aplicación Galaxy S9 de YouTube que no funciona, los videos no se reproducen

La aplicación de YouTube de Google generalmente funciona la mayor parte del tiempo, pero en momentos en que no lo hace, puede ser extremadamente frustrante. Si está teniendo problemas con su aplicación de YouTube últimamente, no se preocupe más. La guía de solución de problemas de hoy # GalaxyS9 lo guiará a través de los pasos que puede seguir para solucionar cualquier problema de YouTube que tenga.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Solución # 1: reinicio suave

Antes de intentar una solución de problemas drástica para este problema, debe probar una solución básica que, en ocasiones, puede solucionar pequeños errores y problemas de aplicaciones: reinicio por software. El reinicio suave es solo un término elegante para reiniciar su dispositivo, en este caso, el Galaxy S9. Algunos errores solo pueden durar mientras la sesión del sistema operativo actual se esté ejecutando, por lo que al apagar el dispositivo, es posible que esté

matando al insecto En la mayoría de los casos, hacer el reinicio normal está bien, pero en su caso, le sugerimos que realice el reinicio por software simulando un tirón de la batería. El restablecimiento suave a menudo se recomienda para dispositivos que han dejado de responder o se han bloqueado, pero a veces puede ser una forma efectiva de solucionar problemas de aplicaciones. Si no lo has probado antes, aquí tienes cómo hacerlo:

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Hacer los pasos anteriores también se conoce como reinicio por software. Tiene efectos similares a cuando extrae físicamente la batería, por lo que debería borrar la memoria y el sistema operativo.

Solución # 2: Verifique fecha y hora

Es posible que algunas aplicaciones no funcionen bien o no funcionen cuando un dispositivo tiene una fecha y hora incorrectas. Esto suele ser cierto para las aplicaciones que requieren sincronización con sus servidores remotos la mayor parte del tiempo. Es posible que encuentre esta sugerencia extraña, pero sí, es posible que YouTube no funcione si la fecha y la hora de su teléfono son diferentes a las de sus servidores al sincronizar. Para consultar rápidamente la fecha y la hora de su dispositivo, vaya a Configuración> Administración general> Fecha y hora y asegúrese de que la fecha y la hora automáticas estén habilitadas. En la medida de lo posible, intente evitar la configuración manual de su tiempo, ya que incluso unos pocos minutos libres pueden causar problemas en todo el sistema. Al usar la fecha y la hora automáticas, le está diciendo al dispositivo que use la fecha y la hora de su red, que se sincroniza con las redes más importantes de todo el mundo.

Solución # 3: Verifique que la conexión a internet esté funcionando

Una de las razones comunes por las que ocurren los problemas de YouTube es el estado de la conexión a Internet del dispositivo. Si su S9 está conectado a una conexión a internet lenta e intermitente, es posible que las aplicaciones como YouTube no puedan cargar videos correctamente. Si estás constantemente usando datos móviles, intenta conectarte a una red wifi que funcione bien y ver cómo funciona YouTube. De esta manera, sabrá si la causa del problema está en su servicio de datos móviles o no. Si la aplicación de YouTube funciona bien con wifi y no con datos móviles, debe ponerse en contacto con su operador para que lo ayuden a mejorar la calidad de Internet de sus datos móviles.

Solución # 4: instalar actualizaciones de aplicaciones de YouTube

A veces, la instalación de una actualización de la aplicación corrige errores conocidos. Lo mismo es cierto para su edición de YouTube aquí. Para saber si hay una actualización conocida para YouTube, ejecute la aplicación Play Store, vaya a Mis aplicaciones y juegos, luego verifique si tiene aplicaciones que tengan actualizaciones pendientes. Si una de ellas es tu aplicación de YouTube, asegúrate de actualizarla primero para ver qué sucede.

Solución # 5: Instalar actualizaciones de Android

Por lo general, Android está configurado para descargar e instalar actualizaciones del sistema, pero algunos usuarios suelen encontrar esta característica problemática, especialmente porque las nuevas actualizaciones generalmente vienen en versiones con errores. Si intencionalmente retiene las actualizaciones para su dispositivo, asegúrese de verificar si la actualización del firmware resolverá el problema que está teniendo ahora. YouTube es una aplicación bien mantenida que constantemente requiere una versión actualizada del software, por lo que si su sistema operativo no es compatible, no está actualizado o está dañado de alguna manera, puede ser la causa del problema.

Solución # 6: Borrar el caché y los datos de la aplicación de YouTube

Una de las soluciones más efectivas a la hora de solucionar problemas de aplicaciones es eliminar el caché y los datos. Esta es una solución universal en Android y se ha demostrado una y otra vez para resolver cualquier tipo de problema con las aplicaciones. En primer lugar, desea asegurarse de que borra el caché. Las aplicaciones de Android generalmente almacenan un conjunto temporal de archivos llamado caché para ayudarlos a funcionar de manera eficiente. Si ese caché se corrompió por alguna razón, eso puede causar problemas de rendimiento. Para borrar el caché de tu aplicación de YouTube:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque Aplicaciones.
Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
Presiona Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque la aplicación Teclado (si está usando el teclado Samsung original, busque el Teclado Samsung) y tóquelo.
Pulse Almacenamiento.
Pulse BORRAR CACHÉ.
Reinicie su S8 y verifique el problema.

Si el problema persiste después de borrar la memoria caché de la aplicación, considere borrar sus datos para que vuelvan a sus valores predeterminados. Así es cómo:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque Aplicaciones.
Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
Presiona Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque la aplicación Teclado (si está usando el teclado Samsung original, busque el Teclado Samsung) y tóquelo.
Pulse Almacenamiento.
Presiona BORRAR DATOS.
Reinicie su S8 y verifique el problema.

Solución # 7: Restablecer las preferencias de la aplicación

Es posible que algunas aplicaciones no funcionen correctamente si es posible que se haya deshabilitado una aplicación necesaria. Para asegurarte de que la aplicación de YouTube tenga sus aplicaciones y servicios críticos en funcionamiento, debes restablecer todas las preferencias de la aplicación. Restablecer las preferencias de la aplicación tendrá los siguientes efectos:

vuelve a habilitar aplicaciones y servicios previamente deshabilitados
restablece aplicaciones predeterminadas para acciones
desactiva las restricciones de datos de fondo para las aplicaciones
devolver los permisos de la aplicación a sus valores predeterminados
desbloquear notificaciones de aplicaciones

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su S9:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque Aplicaciones.
Toque el icono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
Presiona Restablecer las preferencias de la aplicación.