Cómo reparar un Galaxy Tab S4 si no responde o no se enciende

Los teléfonos inteligentes a veces se congelan o dejan de responder. No todos los errores de software pueden ser anticipados por los desarrolladores a cualquier dispositivo electrónico que pueda encontrar un problema. En esta publicación, le ofrecemos soluciones y pasos para la solución de problemas que puede realizar cuando un Galaxy Tab S4 deja de responder o, lo que es peor, no se enciende en absoluto.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy Tab S4 no responde y no se enciende

Acabo de comprar un nuevo Galaxy Tab S4. Lo cargué completamente ayer. Hoy, lo encendí por primera vez. Después de pasar unos 10 minutos realizando la configuración inicial (iniciando sesión en Google y activando las funciones de seguridad del dispositivo), estaba en el proceso de descargar aplicaciones desde Play Store cuando la pantalla, al contrario, todo el dispositivo, simplemente se apagó. Presionar el botón de encendido no hace nada. La batería había estado al 97% antes de apagarse. He intentado presionar y mantener presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante 45 segundos. He intentado que 3 veces por separado en vano. Luego intenté mantener presionado el botón para bajar el volumen, primero presionando el botón de ENCENDIDO durante 45 segundos. He cansado esto 3 veces en vano. Nada funciona y he tenido el dispositivo menos de 2 días.

Solución : si se trata de un dispositivo nuevo, es posible que el sistema se haya bloqueado si durante la actualización está descargando o actualizando aplicaciones, o cuando intenta instalar una actualización de software. Esto puede ocurrir a veces si un usuario intenta interferir con el sistema cuando intenta configurar o configurar algo. Si esa no es la razón del problema, otros factores, como una aplicación incorrecta, un problema de software o incluso un mal funcionamiento del hardware pueden entrar en juego. Para solucionarlo, siga nuestras sugerencias a continuación.

Reinicio forzado

Este es el primer paso de solución de problemas que se debe realizar en esta situación. El reinicio forzado es útil en los casos en que un dispositivo está congelado y no responde. Para hacerlo, simplemente mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Volumen hacia abajo simultáneamente durante más de 7 segundos para reiniciarlo.

Carga usando una computadora

Si su Galaxy Tab S4 sigue sin responder después de simular una "extracción de la batería" o un reinicio forzado, lo siguiente que debe hacer es conectarlo a una computadora mediante un cable USB para simular una carga lenta. Para algunos usuarios, este simple paso fue efectivo para hacer que sus tabletas Samsung volvieran a la vida en el pasado. Asegúrese de que está utilizando un cable USB que funcione cuando lo haga. Deje el teléfono cargado a través de su computadora durante al menos 30 minutos antes de intentar encenderlo nuevamente.

Arranque en modo seguro

Si su teléfono no está totalmente muerto y usted puede apagarlo, también puede verificar si reiniciarlo en modo seguro ayudará. El Modo seguro es un entorno de software separado y es útil para verificar problemas de aplicaciones de terceros.

Para arrancar tu Galaxy Tab S4 a modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando Samsung aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro en el dispositivo.

Mientras se ejecuta en modo seguro, no se ejecutarán aplicaciones descargadas. Si su Tab S4 se inicia con éxito en modo seguro, una de las aplicaciones debe ser la culpable. Usa el método de eliminación para identificar cuál es problemático. Esto es lo que debes hacer:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy Tab S4 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Reinicio maestro

Si puede, intente solucionar el problema iniciando el dispositivo en modo de recuperación para que pueda borrarlo con un reinicio maestro. Esta es una solución drástica que a menudo funciona si el motivo de un problema es un error de software. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos antes de limpiar el teléfono.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo de Samsung Galaxy, suelte todas las teclas, presione y suelte rápidamente la tecla de encendido
4. 'Instalar actualización del sistema' se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego aparecerá un 'Sin comando' de Android antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione la tecla de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reparar

No todos los problemas de Android pueden ser solucionados por un usuario final. Si no puede iniciar el dispositivo en modo de recuperación, o si nada cambia después de hacer todas las sugerencias anteriores, puede suponer que el problema podría estar en el lado del hardware. Saber qué componente específico puede haber fallado es imposible a menos que se pueda realizar un diagnóstico completo del hardware en el dispositivo. En tu situación, la mejor gente que puede ayudar es Samsung. Asegúrese de comunicarse con ellos para que puedan programar una cita de reparación o reemplazo para usted.