Cómo solucionar el problema de WiFi lento Galaxy Tab S4

Tratar con wifi lento es uno de los problemas más frustrantes para solucionar. En este artículo de solución de problemas, le mostramos las formas de solucionar el problema de wifi lento en Galaxy Tab S4.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo solucionar el problema de WiFi lento Galaxy Tab S4

A continuación, se detallan los pasos de solución de problemas para solucionar su problema de wifi lento del Galaxy Tab S4

Reinicie el dispositivo. Este es uno de los pasos básicos de solución de problemas que debe realizar en este caso. A veces, los problemas de wifi se deben a errores temporales. Para corregir estos tipos de errores, todo lo que necesita hacer es limpiar la RAM y actualizar el sistema en general. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.
4. Deja que el teléfono se reinicie.
5. Compruebe el problema.

Confirmar wifi está funcionando y no lento. En caso de que reiniciar su S8 no funcione, el siguiente paso para la solución de problemas es verificar si tiene un problema de conexión a Internet lenta o si el problema reside en el propio teléfono. Para ello, desea realizar una comprobación de conexión de velocidad. Si no tiene una aplicación Speedtest by Ookla instalada para verificar su velocidad de Internet, primero debe obtener una de Play Store. Luego, una vez que lo tengas, ejecuta una prueba de velocidad tres veces. Si los resultados de la prueba son más o menos los mismos y son demasiado bajos para su velocidad de suscripción, eso significa que hay un problema con su enrutador o proveedor de servicios de Internet. Por otro lado, si los resultados de la prueba de velocidad son buenos, es decir, se encuentran dentro de una velocidad aceptable en lo que respecta a su plan de suscripción a Internet, entonces puede tener un problema con su teléfono. Para solucionarlo, continúe con nuestras soluciones sugeridas a continuación.

Otra forma de verificar si el problema se encuentra en el enrutador o en su ISP es verificar con otros dispositivos. Si también tienen problemas de conexión lenta al usar su wifi, eso es un signo revelador de un problema con su enrutador o ISP.

Asegúrese de que el dispositivo no se esté descargando o transmitiendo. Si notó que el rendimiento general de su red wifi es lento, es posible que su tableta o cualquier otro dispositivo conectado esté acaparando el ancho de banda. Si tiene una velocidad de suscripción de banda ancha limitada y hay varios dispositivos que descargan o transmiten videos al mismo tiempo, la velocidad general de la red puede verse afectada. Asegúrate de apagar todos los dispositivos que usan tu wifi y ver si eso hará una diferencia.

Olvídate de la conexión wifi. Otra cosa básica que hacer aquí es desconectar el dispositivo de su red wifi. Al hacerlo, se actualiza la conexión y, potencialmente, se soluciona cualquier error que se haya desarrollado con la configuración actual de wifi. Puede ayudar, ya que desconecta el dispositivo del enrutador y fuerza una nueva conexión más adelante. Para olvidarse de una red wifi:

1. Baje la barra de estado desde la parte superior.
2. Mantenga pulsado en wifi.
3. Mantenga presionada la red wifi a la que está conectado en este momento.
4. Seleccione Olvidar red.

Reinicie su dispositivo de red. Además de actualizar tu Galaxy Tab S4, también es necesario en esta situación actualizar tus dispositivos de red como módem / enrutador, amplificador de señal wifi (si lo estás usando), etc. Esencialmente, el objetivo es reiniciar todo. La mayoría de los proveedores de servicios de Internet o ISP de hoy en día ya no proporcionan un módem y un enrutador, pero si aún tiene ambos, asegúrese de hacer un ciclo de encendido secuencial. Aquí está cómo hacer eso:

1. Apague el módem.
2. Apague el enrutador.
3. Apague los dispositivos afectados por un problema de conexión lenta.
4. Espera al menos 30 segundos.
5. Luego, encienda primero el módem y espere hasta que se haya inicializado completamente.
6. Luego, vuelva a encender el enrutador y espere hasta que también se haya inicializado por completo.
7. Finalmente, reinicie los gadgets afectados y vea si la velocidad de conexión ha mejorado.

Si solo está utilizando un enrutador, simplemente ignore el paso con el módem.

Utilizar IP estática. De forma predeterminada, su Galaxy Tab S4 debería usar IP dinámica o DHCP cuando se conecte a una red wifi. Para ver si hay un error en el enrutador que puede estar impidiendo que esta función funcione normalmente, puede cambiar a una IP estática. Este paso de solución de problemas presupone que sabe cómo configurar y jugar con la configuración de su enrutador. Si no tiene idea de cómo configurar su enrutador, simplemente ignore este paso.

Sin embargo, si quieres probar la IP estática, aquí tienes cómo hacerlo:

1. Baje la barra de estado desde la parte superior.
2. Mantenga pulsado en wifi.
3. Mantenga presionada la red wifi a la que está conectado en este momento.
4. Seleccione Administrar configuración de red.
5. Asegúrese de que la opción Mostrar opciones avanzadas esté marcada.
6. En la configuración de IP, seleccione Estático.
7. Una vez que hayas hecho eso, otros campos a continuación estarán disponibles para que puedas configurarlos. Estos campos incluyen la dirección IP, la puerta de enlace, la longitud del prefijo de red, DNS 1 y DNS 2.
8. Asegúrese de ingresar una dirección IP válida y una IP de puerta de enlace.

Utilizar DNS de terceros. Para conectarse a la web, hay una cadena de dispositivos conectados que deben funcionar. Incluso si los dispositivos de su red doméstica y el teléfono están funcionando, es posible que haya otro punto en la configuración de su conectividad que no esté funcionando. Por ejemplo, a veces no es extraño que el servidor de nombres de dominio o el DNS de su operador se desactiven. Es un tipo de servidor que convierte la URL que está escribiendo en la barra de direcciones en direcciones IP que las computadoras en la web pueden entender. Por ejemplo, si escribe Google.com en la barra de direcciones, esto no es realmente comprensible para las computadoras o los servidores. El trabajo de DNS es convertir las letras en una dirección IP para que su solicitud se interprete como queriendo llegar al sitio web Google.com. En ocasiones, el DNS que usa su ISP puede encontrar un problema que cause un problema de navegación lenta. Para comprobar si tiene un problema de DNS, puede intentar cambiar el DNS 1 y el DNS 2 de la configuración de wifi de su dispositivo, como cuando cambia de DHCP a estático.

Para cambiar los servidores DNS:

1. Baje la barra de estado desde la parte superior.
2. Mantenga pulsado en wifi.
3. Mantenga presionada la red wifi a la que está conectado en este momento.
4. Seleccione Administrar configuración de red.
5. Asegúrese de que la opción Mostrar opciones avanzadas esté marcada.
6. En la configuración de IP, seleccione Estático.
7. Una vez que hayas hecho eso, otros campos a continuación estarán disponibles para que puedas configurarlos. Estos campos incluyen la dirección IP, la puerta de enlace, la longitud del prefijo de red, DNS 1 y DNS 2.
8. Ingrese los nuevos servidores DNS que desee. Le sugerimos que utilice los propios servidores DNS de Google, ya que son más confiables y más rápidos que cualquier otro servidor DNS. Para DNS 1, ingrese 8.8.8.8, mientras que para DNS 2, use 8.8.4.4.

Actualizar la configuración de la red. Para asegurarse de que todas las configuraciones de red sean correctas, asegúrese de restablecer las configuraciones de red en su Galaxy Tab S4. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESET SETTINGS.
6. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Borrar la partición de caché. Algunos problemas de red pueden ser causados ​​por un mal caché del sistema. Para mantener la partición de caché de su tableta en la mejor forma, asegúrese de borrar la partición de caché. Aquí está cómo hacer eso:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby (Inicio), luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe wifi en modo seguro. Puede haber una aplicación de terceros causando el problema. Para verificarlo, inicie el teléfono en modo seguro y verifique cómo funciona el wifi. Para reiniciar en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Compruebe el problema.

Recuerda, el modo seguro bloquea aplicaciones de terceros. Si el wifi mejora significativamente mientras su Galaxy Tab S4 está en modo seguro, eso significa que una de sus aplicaciones descargadas está acaparando el ancho de banda. Será una aplicación legítima o malware. Si no tiene idea de qué podría ser esa aplicación, puede utilizar el proceso de eliminación para identificarla. Aquí está cómo hacer eso:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema. Si el wifi no es lento en absoluto, continúe con los siguientes pasos a continuación.
3. Desinstalar una aplicación. Comience con los más recientes que haya instalado o actualizado.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal.
5. Compruebe el problema. Si el problema persiste, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica. Si nada ha funcionado hasta ahora, el último paso de solución de problemas que puede realizar en su dispositivo es el restablecimiento de fábrica. Si es un error de software o una aplicación que está causando el problema, el restablecimiento de fábrica debería ayudar.

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe enrutador. Si el restablecimiento de fábrica no logra resolver su problema de wifi en este punto, también puede intentar verificar su enrutador. Existen varias razones posibles que pueden afectar la velocidad de su enrutador. Si puede, intente restablecer el enrutador de fábrica antes de llamar a su ISP.

Obtenga ayuda de ISP. Si aún no puede resolver el problema en este momento, especialmente si está seguro de que se trata de un problema de enrutador, lo más ideal es ponerse en contacto con su ISP. A menos que haya comprado su propio enrutador por separado, debe permitir que su ISP se encargue de la solución de problemas del enrutador para evitar causar más problemas.