¿Cómo arreglar la aplicación de Gmail que sigue fallando en el iPhone 7 Plus? [Guía para resolver problemas]

Varios factores pueden hacer que una aplicación de iPhone se comporte de forma extraña o se comporte mal en algún momento. Errores de software, programas maliciosos, otras fallas en las aplicaciones, actualizaciones defectuosas y, en el peor de los casos, los problemas de hardware suelen ser los culpables. Incluso las aplicaciones robustas pueden ceder a tales problemas cuando son activadas por cualquiera de los culpables mencionados anteriormente. Aquí, en esta publicación, abordaré un problema relevante que afecta a la aplicación Gmail en el iPhone 7 Plus. Averigüemos qué hacer si la aplicación Gmail se bloquea con frecuencia en su iPhone 7 Plus y luego, si tiene más tiempo y voluntad, intente solucionar el problema utilizando los procedimientos de solución de problemas resaltados.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras preocupaciones con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos información suficiente sobre el problema.

Primera solución: obligue a su iPhone 7 Plus a reiniciarse.

Los problemas menores de software asociados con fallas aleatorias de aplicaciones o errores del sistema generalmente se resuelven con un reinicio, si no con un reinicio forzado. En el caso de que su aplicación de Gmail se bloquee repentinamente, pero su iPhone se mantenga receptivo, es probable que el reinicio del dispositivo o el reinicio del dispositivo puedan repararlo. Sin embargo, si su iPhone se congela cuando la aplicación de Gmail falla, ya será necesario un reinicio forzado.

Al igual que un reinicio suave o un reinicio habitual, un reinicio forzado no afectará ningún dato importante almacenado en su iPhone mientras se lleve a cabo correctamente. Por lo tanto, no hay que preocuparse por la pérdida de datos en el proceso. Para empezar, así es como se realiza un reinicio forzado en su iPhone 7 Plus:

Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos.
Luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Espere a que su iPhone se inicie por completo y luego vea si el problema se ha solucionado. Si no, pase a la siguiente solución.

Segunda solución: gestionar el almacenamiento.

Los problemas de rendimiento en una aplicación determinada o en el propio dispositivo como lo manifiestan los síntomas, como retrasos frecuentes, congelamiento y síntomas de colisión también pueden atribuirse a errores de memoria. Dicho esto, es posible que tu aplicación de iPhone o Gmail esté actuando de forma extraña porque la memoria ya se está reduciendo. Este suele ser el caso si le gusta descargar nuevas aplicaciones y contenidos multimedia en su dispositivo. Mientras que el iPhone 7 Plus viene con una gran capacidad de almacenamiento, el almacenamiento interno se reduce eventualmente. Aquí es donde se recomienda la gestión de la memoria.

Para comenzar, verifique el espacio de almacenamiento disponible en su iPhone 7 Plus y luego libere espacio si es necesario. A continuación le indicamos cómo acceder a este menú:

Toque Configuración en la pantalla de inicio.
Toque en General .
Presiona Almacenamiento y Uso de iCloud.
A continuación, verá la memoria disponible que se muestra en la siguiente pantalla.
Vea cuánto utilizan las aplicaciones de almacenamiento, luego toque la opción Administrar almacenamiento.

Puede liberar algo de espacio en el almacenamiento interno de su iPhone eliminando aplicaciones y contenidos innecesarios, incluidas fotos antiguas, videos y mensajes desde su dispositivo. Además, si el problema se instigó después de instalar una nueva aplicación, intente eliminar la aplicación sospechosa, ya que es probable que cause conflicto con la aplicación Gmail en su iPhone 7 Plus.

La transferencia de archivos también es una opción en caso de que la eliminación de archivos no sea aplicable en su caso. Puede mover algunos de sus datos importantes a un medio de almacenamiento externo como una computadora a través de iTunes o iCloud.

Tercera solución: actualiza iOS a la última versión.

Mantener el software de su iPhone actualizado es altamente recomendable para la optimización del sistema. Junto con las nuevas características, se encuentran correcciones de errores que Apple implementa para abordar ciertos problemas que se presentan en los dispositivos iOS.

Para verificar la actualización de software (OTA) disponible, simplemente diríjase a Configuración-> General-> Menú de actualización de software en su iPhone 7 Plus. Verá una notificación de actualización en este menú si hay una actualización de OTA disponible para su dispositivo.

Para su seguridad, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone de antemano. Una vez que haya hecho eso, puede continuar y seguir las instrucciones en pantalla para completar la descarga e instalación de la actualización.

Su iPhone debe estar conectado a Internet y debe tener suficiente energía para completar con éxito la instalación de la actualización OTA.

Cuarta solución: reinicio de fábrica.

Se recomienda una solución más avanzada como un restablecimiento de fábrica si ninguna de las soluciones anteriores puede solucionar el problema. Suponiendo que el iPhone esté libre de cualquier daño físico o de líquido, es posible que el problema se deba a un error del sistema más complejo que requiere soluciones más difíciles. Pero también vale la pena señalar que este restablecimiento borrará todo lo que haya en tu dispositivo. En la nota positiva, un restablecimiento de fábrica podría ser todo lo que necesita para que su iPhone 7 Plus vuelva a funcionar correctamente. Si desea darle una oportunidad, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes y luego siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone 7 Plus a través del menú de configuración:

Toque Configuración en la pantalla de inicio.
Toque en General .
Desplázate y presiona Restablecer.
Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
Si se te solicita, ingresa la contraseña correcta para tu iPhone.
Luego toque la opción para confirmar el reinicio.

Espere hasta que su dispositivo se restablezca y se restaure a los valores predeterminados de fábrica. Después del reinicio, deberá configurar su iPhone desde cero y luego volver a instalar y configurar la aplicación Gmail.

Quinta solución: restaurar el modo DFU.

Es posible que sea necesario realizar una restauración completa del sistema del iPhone si el restablecimiento de fábrica no solucionó el problema y su iPhone 7 Plus sigue fallando. Los técnicos de Apple suelen realizar una restauración del modo DFU en la barra de Genius cuando están lidiando con los principales errores de software en un iPhone. De hecho, se considera el tipo más profundo de restauración del sistema para tu iPhone. Poner su dispositivo en modo DFU le permite comunicarse con iTunes en una computadora sin activar el cargador de arranque o iOS. Una vez que ingresó al modo DFU, está listo para acceder y administrar el sistema de su iPhone.

Para comenzar, deberá proteger una PC con Windows o Mac que tenga instalada la última versión del software de iTunes. Y luego, conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB original o el cable Lightning que viene con su iPhone. Aquí se explica cómo se supone que se debe realizar una restauración del modo DFU en su iPhone 7 Plus:

Abre iTunes en tu computadora.
Con su iPhone conectado a la computadora, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante aproximadamente 8 segundos.
Después de 8 segundos, suelte el botón de Encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que vea un mensaje que dice: iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación ...
Suelte el botón para bajar el volumen cuando vea este mensaje.

Si ve algún logotipo o contexto en la pantalla de su iPhone, significa que no ha ingresado correctamente en el modo DFU. En este caso, deberá volver a intentarlo desde el inicio hasta que finalmente acceda al modo DFU. Sabrá que si ingresó con éxito al modo DFU, la pantalla de su iPhone estará completamente en negro.

En este punto, puede continuar y restaurar su iPhone usando iTunes.

Busca mas ayuda

Si no se siente cómodo realizando la restauración en modo DFU por sí mismo, es mejor que lleve su iPhone a un centro de servicio y deje que los técnicos de Apple se encarguen de ello. También existe una mayor posibilidad de que su iPhone necesite servicio, ya que el problema ha persistido después de haber agotado todas las soluciones provisionales y las posibles soluciones.

De lo contrario, puede optar por utilizar otras aplicaciones alternativas de correo electrónico de iOS como la aplicación de correo de archivo en su iPhone 7 Plus, en lugar de ser engañada por una aplicación de Gmail con errores.