Cómo reparar la aplicación de Gmail que sigue fallando en el Samsung Galaxy S9 (sencillos pasos)

Cuando una aplicación preinstalada comienza a fallar en su teléfono, como algunos dueños de Samsung Galaxy S9 se quejaron, es casi seguro que el problema está en el firmware o, al menos, el sistema tiene algo que ver con eso. Gmail es una de esas aplicaciones que vienen preinstaladas en cualquier dispositivo Android y no hace falta decir que está incrustado en el firmware. Hay casos en los que puede solucionar problemas de la aplicación, pero en la mayoría de los casos, cuando se produce un problema en una de esas aplicaciones, tiene que solucionar el problema del firmware.

En esta publicación, te mostraré cómo solucionar problemas de tu Galaxy S9 con la aplicación Gmail que sigue fallando. La mayoría de las veces, cuando una aplicación falla, solo se forzará a cerrarse por sí misma poco después de haberla abierto. También hay casos en los que puede usarlo durante unos minutos antes de que se cierre por sí solo. Pero la señal más obvia que le diría inmediatamente que una aplicación falla es cuando recibe un error que, en este caso, dice "Desafortunadamente, Gmail se ha detenido".

Continúa leyendo ya que este artículo puede ayudarte a solucionar el problema con tu S9. Compartiré contigo la solución que hemos estado usando para solucionar problemas similares.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar Gmail que sigue fallando en Galaxy S9

En primer lugar, este tipo de problema es común a las aplicaciones de terceros y no se preocupe, es un problema menor y estoy seguro de que puede solucionarlo por su cuenta haciendo las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicia tu teléfono

Si es la primera vez que Gmail se bloquea, es probable que solo sea una falla en el firmware o la aplicación. Por eso es imperativo que reinicies tu teléfono antes de hacer algo más complicado. Presione esa tecla de encendido y reinicie su teléfono y luego intente abrir Gmail para saber si aún se bloqueará después del reinicio. Si lo hace, intente realizar el reinicio forzado que refrescará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones, servicios y funciones principales.

Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido durante 10 segundos o más.

Si Gmail aún falla después de esto, es hora de continuar con nuestra solución de problemas adecuada.

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Segunda solución: restablecer Gmail

Con esto me refiero a borrar la memoria caché y los datos de Gmail, que lo restablecerán a su configuración predeterminada. Solo se eliminarán sus correos electrónicos que se hayan descargado en su teléfono, así como los archivos que haya descargado de sus correos electrónicos y nada más. Después de que esto y el problema se solucionen, puede acceder a sus correos electrónicos nuevamente al iniciar sesión en su cuenta de Gmail.

Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
Presiona Administrador de aplicaciones.
Localiza y luego toca Gmail .
Pulse Almacenamiento .
Pulse BORRAR CACHÉ.
Toque datos en caché .
Presiona BORRAR.
Reinicie su teléfono para actualizar su memoria.

Después de este procedimiento, abra Gmail para averiguar si la aplicación aún falla, porque si lo hace, es posible que tenga que continuar con la solución de problemas del firmware.

Tercera solución: Limpiar la partición del caché

Tanto el sistema Android como el firmware utilizado en su Galaxy S9 crean cachés para cada aplicación y función. Harán que esas aplicaciones funcionen sin problemas después de que se usen por primera vez. Si bien esos archivos son pequeños y temporales, cuando están dañados, también causan muchos problemas y esta es solo una de esas cosas. No tiene acceso a cachés individuales, por lo que realmente tiene que eliminarlos todos a la vez y puede hacerlo borrando la partición de caché donde están guardados y así es como lo hace:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Abra Gmail una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse para saber si el problema persiste y si lo hace, entonces debe reiniciar su teléfono.

Cuarta solución: reinicio maestro

Las aplicaciones preinstaladas no se pueden desinstalar o eliminar de su teléfono como las aplicaciones de terceros, por eso realmente tiene que ir tras el firmware si este problema continúa causándole errores incluso después de realizar los tres primeros procedimientos.

Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante todo el proceso y es posible que no pueda recuperarlos después de eso. Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado de su dispositivo después del restablecimiento. Una vez que todo esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.