Cómo reparar la aplicación de Gmail que no se carga o sigue fallando en tu Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]

Los problemas de seguridad se encuentran entre las posibles razones por las que los servicios de Gmail o Google dejan de funcionar en su iPhone. Este suele ser el caso cuando intenta acceder a su cuenta de Google a través de Gmail en una nueva ubicación. Lo que sucede es que Google notó su último intento de conectarse desde una nueva ubicación y pensó que era una posible amenaza o supuso que alguien estaba intentando piratear la cuenta de correo electrónico.

Por razones de seguridad, Google bloqueó el intento de inicio de sesión. Este suele ser el caso cuando se va de vacaciones al extranjero y luego intenta iniciar sesión en su cuenta de Google en su teléfono. Espere que todo vuelva a funcionar normalmente una vez que regrese a su lugar. Pero si la aplicación de Gmail no se carga en absoluto, eso sería otro problema. Y esto es lo que esta publicación intentará abordar. En caso de que tenga algún problema para cargar Gmail en su nuevo iPhone XS Max, he demostrado algunas soluciones que le ayudarán a solucionar y resolver la causa subyacente. Sigue leyendo y aprende qué hacer cuando la aplicación Gmail no se carga o sigue fallando en tu iPhone XS Max.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con la aplicación Gmail que sigue fallando?

Antes de solucionar errores de software en el teléfono, asegúrese de que tenga una conexión a Internet estable. La conexión a Internet es uno de los requisitos para que los servicios en línea, incluida la aplicación Gmail, funcionen correctamente en su teléfono. Sin una conexión a Internet, la aplicación no podrá acceder al servidor de Google y eso aumenta la posibilidad de fallar o bloquearse. Si su conexión a Internet está bien pero la aplicación Gmail aún no funciona, a continuación le indicamos lo que puede hacer a continuación.

Primera solución: borre y reinicie la aplicación Gmail en su iPhone XS Max.

Si por casualidad abrió Gmail antes y no cerró la aplicación, es posible que se bloquee o se corrompa mientras se ejecuta en segundo plano. Para solucionar esto, inicie la pantalla de aplicaciones recientes en su iPhone XS Max y luego deje de ejecutar Gmail o cualquier otra aplicación de fondo. Así es como se hace:

  1. Ir a la pantalla de inicio .
  2. Desliza tu dedo hacia arriba y luego haz una pausa.
  3. Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la tarjeta de la aplicación de Gmail o una vista previa.
  4. Luego desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.

Si ve varias aplicaciones en ejecución en segundo plano, bórrelas todas para evitar que alguna de ellas interfiera con la aplicación de Gmail la próxima vez que se inicie.

Segunda solución: reinicio suave / reinicio forzado de su iPhone XS Max.

Si eliminar las aplicaciones de fondo no ayuda, intente realizar un reinicio por software en su iPhone. Al hacerlo, ayuda a volcar el caché errante que podría haber causado conflictos con los servicios de Google, en particular la aplicación de Gmail en tu iPhone. Para restablecer el software de tu iPhone XS Max, simplemente sigue estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
  3. Arrastre el control deslizante Apagar a la derecha para apagar el teléfono.
  4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Si su iPhone deja de responder cuando se bloquea la aplicación de Gmail, no se puede realizar el restablecimiento de software habitual. En este caso, deberá forzar su iPhone XS Max para que se reinicie con estos pasos:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos de reinicio no afectan los datos guardados en la memoria interna del teléfono y, por lo tanto, no será necesario realizar copias de seguridad de los archivos.

Tercera solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone XS Max.

Un restablecimiento de la configuración de la red también puede considerarse una solución potencial, especialmente si el problema se atribuye a errores de configuración de la red. Si la aplicación Gmail dejó de funcionar repentinamente después de modificar algunas configuraciones en su iPhone XS Max, entonces la configuración no válida o incorrecta podría ser la causa. Para eliminar esto, intente revertir la configuración a su configuración anterior o, de lo contrario, realice un restablecimiento de la configuración de la red en el teléfono con estos pasos:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción Restablecer configuración de red .
  5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Después del reinicio, su iPhone se reiniciará solo y luego se iniciará con las opciones de red predeterminadas. Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y vuelva a intentar cargar la aplicación Gmail en su iPhone XS Max. Si la aplicación aún no se puede cargar o puede cargar pero sigue fallando, continúe y pruebe la siguiente solución posible.

Cuarta solución: compruebe y asegúrese de que IMAP esté habilitado en su cuenta de Gmail (webmail).

Esto significa la necesidad de que inicie sesión en su cuenta de Gmail a través de webmail, luego active la función si es necesario. IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet) se refiere a una tecnología utilizada por Gmail para enviar correo a su dispositivo o computadora con iOS. Si esta opción está deshabilitada en la configuración de su cuenta de Gmail, no podrá recibir su correo electrónico del servidor y eso puede ocasionar que la aplicación falle. Así que aquí está lo que debes hacer entonces:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Gmail con la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas. Puedes iniciar sesión a través de tu iPhone o usando una computadora. Si inicia sesión a través de su iPhone, puede aparecer un mensaje emergente solicitándole que descargue una aplicación. Si ve este mensaje, seleccione la opción Ir al sitio móvil de Gmail en su lugar.
  2. Espere a que su correo electrónico termine de cargarse, luego desplácese hasta el final de la página.
  3. Busque el enlace al lado de Ver Gmail en: y luego seleccione Escritorio.
  4. Toque Configuración y luego seleccione la opción Reenvío y POP / IMAP .

Asegúrese de que IMAP esté habilitado. De lo contrario, toque para habilitarlo. Después de realizar estos cambios, reinicie su iPhone y vuelva a intentar cargar la aplicación Gmail.

Quinta solución: elimine su cuenta de correo electrónico de su iPhone XS Max y luego vuelva a configurarlo.

El uso de credenciales de cuenta de correo electrónico incorrectas o información de cuenta de correo electrónico incorrecta también se encuentra entre las causas probables. Antes de eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone, inicie sesión en webmail (gmail.com) y asegúrese de que todos sus correos electrónicos estén allí. Al hacer esto, se asegurará de que todo lo importante pueda volver a descargarse del servidor tan pronto como termine de configurar su correo electrónico en su iPhone XS Max. Aquí se explica cómo eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone XS Max:

  1. Ve a Ajustes .
  2. Seleccione Cuentas y Contraseñas.
  3. Pulse Cuentas .
  4. Seleccione la cuenta de correo electrónico que desea eliminar y toque Eliminar cuenta para continuar.
  5. Si se te solicita, toca Eliminar cuenta o Eliminar de mi iPhone para confirmar.

Después de eliminar con éxito su cuenta de Gmail, reinicie su iPhone y luego vuelva a configurar su cuenta de correo electrónico.

Si la aplicación de Gmail aún no se cargó o siguió fallando después de aplicar las soluciones proporcionadas, entonces es posible que tenga que desinstalar la aplicación de su teléfono. Es posible que la aplicación esté completamente dañada y deje de funcionar a menos que se vuelva a instalar.

  • Para eliminar o desinstalar la aplicación, toque y mantenga presionada la aplicación de Gmail hasta que los iconos comiencen a moverse. A continuación, toque la X en el icono de la aplicación Gmail. Pulse Eliminar cuando se le pida que confirme la eliminación de la aplicación.

También puede eliminar o desinstalar la aplicación a través de la configuración de su iPhone XS Max. Para hacerlo, vaya a Configuración-> General-> Menú de almacenamiento de iPhone, luego toque para seleccionar Gmail a pp. Para confirmar la eliminación de la aplicación, toque Eliminar aplicación.

Después de desinstalar la aplicación Gmail, reinicie su iPhone y luego navegue a la App Store para buscar, descargar e instalar la última versión de la aplicación Gmail para su dispositivo.

Para obtener soluciones más avanzadas y métodos de solución de problemas, puede comunicarse con el Soporte de Google para obtener ayuda. De lo contrario, haga llegar el problema a su operador de dispositivos o al Soporte de Apple para obtener otras opciones y recomendaciones oficiales.