Cómo reparar Gmail que sigue fallando en el Samsung Galaxy J7 2019 (pasos sencillos)

Gmail es una de las aplicaciones preinstaladas en su teléfono nuevo Samsung

Galaxy J7 2018. Es obligatorio para Google que venga con todos los dispositivos Android. En otras palabras, está integrado en el firmware como cualquier otra aplicación propiedad de Google. Si tiene algún tipo de problemas, podría ser solo un problema con la aplicación o un problema con el firmware que debe solucionarse lo antes posible.

He tenido un par de problemas con Gmail antes y el más común es cuando aparece el mensaje de error "Desafortunadamente, Gmail se ha detenido" y el segundo es cuando la aplicación se cierra por sí sola justo después de abrirla. Ambos problemas resultarán en que no pueda usarlo y, si confía en Gmail para enviar y recibir sus correos electrónicos, debe solucionar el problema de inmediato. Ese es el propósito de este post; Lo guiaré en la resolución de problemas de su dispositivo que está plagado de este problema. Entonces, si usted es uno de los propietarios del Galaxy J7 2018, o de cualquier dispositivo Android, que tenga este tipo de problema, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo reparar la aplicación de Gmail que sigue fallando en tu Galaxy J7 2018

La mayoría de las veces, los problemas relacionados con las aplicaciones son bastante pequeños y fáciles de solucionar, y esta no es una excepción, siempre que no haya modificado el firmware de su teléfono de ninguna manera porque, si esto es el resultado del enraizamiento y la instalación de terceros. -party ROM, entonces simplemente revertir esos procesos y el problema será solucionado. Suponiendo que este problema se inició por sí solo sin causa o causa aparente, intente seguir estos pasos:

Primera solución: reinicia tu Galaxy J7 2018

Si aún no lo ha hecho, intente reiniciar su dispositivo en el momento en que la aplicación falla. Después de lo cual, cuando el teléfono ya esté activo, abra Gmail nuevamente para saber si aún falla. Si todavía lo hace, entonces pase a la siguiente solución.

Debe hacer esto porque siempre es posible que los bloqueos sean el resultado de una falla en el firmware. Sin embargo, si ya lo has hecho, entonces no tienes que hacerlo de nuevo. En su lugar, pasar al siguiente procedimiento.

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Segunda solución: averigüe si es causada por una aplicación de terceros.

Si bien Gmail es una aplicación preinstalada, algunas aplicaciones de terceros pueden hacer que se bloquee o se cierre. Si ese es el caso, entonces el problema es bastante fácil de solucionar porque todo lo que necesita hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarlo. Para hacerlo, debe ejecutar su teléfono en modo seguro para desactivar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si el problema no se produce en este modo, está claro que es causado por una aplicación de terceros. Encuentra esa aplicación y luego desinstálala:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Suponiendo que el problema se solucione en este entorno, lo siguiente que debe hacer es averiguar cuál de sus aplicaciones es el culpable y una vez que sospeche de una aplicación, desinstálela. Así es como haces eso:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Determinar qué aplicación está causando el problema es a menudo un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema.

Por otro lado, si el problema ocurre incluso en modo seguro, continúe con la siguiente solución.

Tercera solución: Borrar caché y datos de Gmail.

Lo que hace este método es restablecer la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Esto descartará la posibilidad de que el problema esté en la aplicación porque, si lo está, entonces el siguiente método solucionará el problema y eliminará el mensaje de error.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Localiza y luego toca Gmail .
5. Pulse Almacenamiento .
6. Pulse BORRAR CACHÉ.
7. Toque datos en caché .
8. Presiona BORRAR.

Esta es la solución más efectiva para casi todos los problemas relacionados con la aplicación, pero no hay garantía de que funcionará en todos los casos. Entonces, en caso de que el problema continúe después de esto, entonces el siguiente método definitivamente solucionará el problema.

Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y reinicie su teléfono

Mientras el firmware permanezca sin modificar de alguna manera, puede solucionar este tipo de problema con un reinicio. Sin embargo, si intentó crear una raíz e instalar una ROM personalizada en su teléfono y luego comenzó este problema, para solucionarlo, debe actualizar el firmware. Suponiendo que ese no sea el caso, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego hacer lo siguiente:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que el problema con su dispositivo se solucione después de esto. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.