Cómo reparar Google Maps que sigue fallando en su Samsung Galaxy S9 Plus (sencillos pasos)

“¡Desafortunadamente, Maps se ha detenido!”: Es un error infame que puede ocurrir en cualquier momento en varias tabletas y teléfonos inteligentes Android, y el Samsung Galaxy S9 Plus no es una excepción. Al parecer, es un problema de software que posiblemente se desencadena por otras aplicaciones, errores de software y software malicioso o fallas del sistema en el teléfono. Para las aplicaciones relacionadas con la red que tienen este tipo de error, los problemas del servidor también pueden ser la causa subyacente. Pero lo bueno es que errores como estos suelen ser rectificables. Todo lo que tiene que hacer es intentar realizar algunas soluciones hasta que finalmente obtenga la resolución. En este contexto, se resaltan algunos procedimientos recomendados y posibles soluciones para hacer frente al error de Google Maps, incluidos los bloqueos frecuentes en el Samsung Galaxy S9 Plus. Sigue leyendo y prueba si alguno de estos puede ayudarte.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Primera solución: reinicie su teléfono.

La solución más sencilla posible para errores de software menores y errores de aplicaciones, incluido este, es un reinicio del dispositivo o un reinicio por software. Mucha gente pudo encontrar útil este método al tratar con diferentes tipos de problemas de software en dispositivos iOS o Android, por lo que no debería omitir este método. Para empezar, aquí se explica cómo se realiza un reinicio o reinicio por software en el nuevo teléfono Samsung S9 Plus:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido .
  2. Toque la opción para apagar.
  3. Toque Apagar nuevamente para confirmar.
  4. Después de unos 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que su teléfono arranque.

Alternativamente, puede realizar un reinicio por software con las teclas de hardware. Así es como se hace:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo simultáneamente durante hasta 45 segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Ver si eso solucionó el problema con Google Maps de su teléfono.

Segunda solución: forzar el cierre de todas las aplicaciones de fondo.

Además del consumo de la batería, las aplicaciones fallidas, la lentitud y otros problemas también se atribuyen a las aplicaciones en segundo plano, especialmente cuando alguna de ellas se corrompe. Para asegurarse de que el problema con el que está tratando con Google Maps que sigue fallando en su teléfono no esté vinculado a errores de aplicaciones de fondo, entonces deje de ejecutarlos todos ahora. Así es cómo:

  1. Mantén presionada la tecla Aplicaciones recientes en la esquina inferior izquierda de tu teléfono. Al hacerlo se abrirán las previsualizaciones de aplicaciones recientes.
  2. Localiza Google Maps y luego deslízalo hacia la derecha para cerrarlo.
  3. Alternativamente, toque la X para cerrar la aplicación.
  4. Si tiene varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, toque la opción para CERRAR TODO.

Después de cerrar las aplicaciones en segundo plano, reinicie su teléfono. Esto ayuda a despejar algo de espacio en la memoria interna de su teléfono.

Tercera solución: actualizar a la última versión de Google Maps.

Se recomienda mantener las aplicaciones actualizadas para mantenerlas optimizadas, estables y libres de errores. A menos que haya habilitado la opción de actualización automática en su teléfono, deberá verificar manualmente las actualizaciones disponibles para implementar en sus aplicaciones, incluyendo Google Maps. Para verificar las actualizaciones de aplicaciones en su Samsung S9 Plus, siga estos pasos:

  1. Abra la pantalla de aplicaciones deslizando un espacio vacío desde la pantalla de inicio.
  2. Toque Play Store.
  3. Vaya a Menú-> Mis aplicaciones.
  4. Vea si hay actualizaciones disponibles para sus aplicaciones, incluyendo Google Maps.
  5. Toca Actualizar junto a Google Maps para instalar nuevas actualizaciones para la aplicación.
  6. Si ve varias actualizaciones, toque la opción Actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles a la vez.

Después de instalar todas las actualizaciones de la aplicación, reinicie su teléfono para aplicar todos los cambios recientes. Luego abra Google Maps para ver si ya está funcionando bien y estable.

Cuarta solución: borre los datos y el caché de la aplicación Google Maps o Maps.

El borrado de la memoria caché y los datos de la aplicación Maps o Google Maps puede solucionar el problema si se desencadena por la caché dañada o los archivos temporales almacenados en la aplicación. A continuación, le indicamos cómo borrar la caché de la aplicación y los datos en su Samsung S9 Plus:

  1. Abra la pantalla de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Toque Aplicaciones .
  4. Seleccione Google Maps o Maps de la lista.
  5. Pulse Almacenamiento.
  6. Seleccione la opción de Borrar caché para instigar el borrado de los archivos de caché de la aplicación.
  7. Seleccione la opción Borrar datos para eliminar el almacén de datos temporal en la aplicación.
  8. Confirme la acción pulsando Eliminar.

Alternativamente, puede borrar todos los archivos de caché y los datos en el almacenamiento de su dispositivo. Así es cómo:

  1. Acceda a la pantalla de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio.
  2. Luego toque Configuración .
  3. Seleccione Mantenimiento del dispositivo.
  4. Luego toque Almacenamiento en la esquina inferior derecha.
  5. Por último, toque Limpiar ahora .

Después de borrar la memoria caché y los datos de Google Maps, reinicie su teléfono y vea si eso solucionó el problema. Si no, sigue adelante y prueba otras soluciones.

Quinta solución: limpie la partición del caché en su Samsung S9 Plus.

Limpiar la partición de caché es otro procedimiento de borrado de caché, pero esta vez está en la partición del sistema del teléfono. Al igual que la memoria caché de la aplicación, los archivos temporales almacenados en la partición del sistema también pueden causar problemas similares cuando se dañan. Para descartar esto de los posibles desencadenantes, puede borrar la partición de la memoria caché en su Samsung S9 Plus con los siguientes pasos:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encender.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  4. Aparecerá un mensaje de ' Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android .
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrado de caché de las opciones dadas.
  6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar , luego presione la tecla de Encendido para confirmar la selección.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

A diferencia de un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica, borrar la partición del caché no elimina sus datos y su información personal del almacenamiento interno, por lo que no produce ningún tipo de pérdida de datos. No obstante, es posible que aún tenga que considerar la posibilidad de recurrir a un restablecimiento de datos de fábrica si el problema persiste después del proceso anterior.

Otras opciones

Comuníquese con su proveedor o con el Soporte de Samsung, especialmente si la aplicación de Google Maps comenzó a fallar luego de instalar una nueva actualización de software en su dispositivo. Es posible que la actualización contenga algunos errores que requieran un parche de solución como solución. Como alternativa, puede contactar al equipo de asistencia de Google para obtener más ayuda en la realización de soluciones más avanzadas para solucionar problemas complejos y solucionar errores de software desde la propia aplicación.