Cómo solucionar problemas de mensajes de texto de Google Pixel 2: no enviaré mensajes de texto

Hola fans de Google Pixel! El breve artículo de hoy sobre resolución de problemas tratará algunos de los problemas más comunes en el # GooglePixel2. El tema principal que queremos cubrir en esta publicación es sobre dos situaciones similares en las que un Pixel 2 no puede enviar SMS. Este tipo de problema puede deberse a una serie de factores, por lo que no hay una solución universal que pueda proporcionarse de una sola vez. Nuestras soluciones a continuación son todas situacionales y dependen de las circunstancias mencionadas por los usuarios. Esperamos que los encuentres útiles.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n.º 1: cómo solucionar problemas de mensajes de texto de Google Pixel 2: no se envían mensajes de texto, otras personas no pueden escuchar durante las llamadas

Hola. He estado teniendo problemas con mi Google Pixel 2 durante algunas semanas. Algunas veces no enviará mensajes ni me permitirá hacer nada con mis datos móviles aunque esté demostrando que tengo señal completa y 4G. A veces no recibiré un mensaje durante horas, aunque los mensajes que se hayan enviado después de ese mensaje saldrán bien. Y ahora tampoco puedo escuchar nada en las llamadas, ni siquiera el timbre, y las personas del otro lado tampoco pueden escucharme. He tenido el teléfono durante aproximadamente un año y medio y he hecho un restablecimiento completo de fábrica y el problema sigue ocurriendo.

Solución: Como los problemas suceden de manera aleatoria e inconsistente, la razón más probable es que esté relacionado con la red o el servicio. Que el restablecimiento de fábrica no hizo nada para ayudar es un claro indicador de que no se trata de un problema del dispositivo. El área en la que se encuentra puede estar recibiendo una cobertura celular deficiente, o hay un problema en curso en el lado de su operador de red. Le sugerimos que trabaje con el equipo de soporte técnico de la operadora para averiguar qué está pasando. Son el único equipo de soporte que puede ayudarlo directa y efectivamente en esta situación.

Problema nº 2: cómo reparar un Google Pixel 2 que no puede enviar un mensaje de texto

Hola. Tengo el mismo problema que su pregunta publicada, ya que mi hijo no recibe mis mensajes de texto sino todos los demás. Y en mi teléfono los mensajes se muestran como enviados. Mi número no está bloqueado en su teléfono. Pero cuando entro en "número de bloque" puedo ver "Bandeja de entrada" donde están mis mensajes enviados. Pero no puedo alcanzarlos. No se muestran en el modo "Conversación". Mi hijo tiene un Galaxy S6. Tengo un Google Pixel. El teléfono de mi hijo solía ser el mío. Ambos tenemos portador "3". Suecia.

Solución: Es posible que haya cambiado algunas configuraciones en su aplicación de mensajería de texto o que se haya desarrollado un error que causa el problema. Para solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.

Borrar caché o datos de la aplicación de mensajería de texto

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
  2. Ir a la configuración.
  3. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
  4. Toque en el ícono de la flecha Ver todas las aplicaciones 'xx'.
  5. Toque la aplicación adecuada.
  6. Pulse Almacenamiento.
  7. Presiona Borrar caché o Borrar datos . Nota Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones.

Usa otra aplicación de mensajería de texto.

Si el problema no se soluciona al borrar su caché o sus datos, considere usar otra aplicación para recibir sus SMS y MMS. Hay muchas aplicaciones de mensajería de texto gratuitas en Play Store para este propósito, pero tenga cuidado con su elección. Asegúrese de usar solo uno que provenga de una compañía buena o de buena reputación.

Reinicio maestro

Si las dos soluciones anteriores no mejoran la situación, no dude en hacer una solución más drástica: restablecimiento de fábrica o restablecimiento maestro. Como su nombre indica, esta solución devolverá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Dado que la causa es probablemente el software en la naturaleza, esto debería ayudar.

  1. Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen con el teléfono apagado.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido con la tecla para bajar el volumen presionada.
  3. Suelte ambas teclas cuando aparezca la pantalla de Android.
  4. Presione las teclas de volumen para desplazarse y resaltar la opción Modo de recuperación.
  5. Luego presione la tecla de Encendido para confirmar la selección.
  6. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido nuevamente cuando aparezca el mensaje No comando.
  7. Luego presione y suelte la tecla Subir volumen mientras mantiene presionada la tecla de Encendido.
  8. Cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android, suelte la tecla de encendido.
  9. Presione la tecla para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.
  10. Luego presione la tecla de Encendido para confirmar la selección.
  11. Espere hasta que finalice el borrado de datos y una vez que se haya completado, se resaltará la opción Reiniciar sistema ahora.
  12. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar tu dispositivo.

IMPORTANTE : el restablecimiento de fábrica borrará sus datos, como fotos, videos, documentos, contactos. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos en su cuenta de Google antes de limpiar el teléfono.

Problema nº 3: Google Pixel 2 no puede recibir mensajes al usar la aplicación de correo electrónico de valores

Hola. Tengo un nuevo Google Pixel 2 que por alguna extraña razón no permitirá que mis correos electrónicos de gmail lleguen a mi cuenta de correo electrónico. Los correos electrónicos llegan bien en la aplicación de gmail, pero cuando inicio sesión con mi contraseña en la cuenta de correo electrónico, solo recibo un mensaje que dice "error de inicio de sesión". He intentado ir a través de todas las configuraciones de correo electrónico, pero nada ayuda. El representante en la salida del teléfono celular no puede ayudarme. Anteriormente tuve un poco de Galaxy J1 2016 en el que los gmail aparecieron simultáneamente en gmail y correo electrónico. Pero no lo hará en el Pixel. Muy frustrante, ya que prefiero acceder a mis correos electrónicos a través de correo electrónico y no a gmail. Cualquier sugerencia de cómo solucionar este problema. Gracias.

Solución: Es posible que deba volver a agregar su cuenta de correo electrónico a la aplicación Correo electrónico. El error de "inicio de sesión fallido" generalmente ocurre si hay un problema de autenticación al iniciar sesión. Nos hemos dado cuenta de que ocurre un problema con las cuentas que tienen habilitada la seguridad adicional. Si habilitó la verificación en dos pasos o una seguridad adicional similar en su cuenta de correo electrónico, le sugerimos que primero los desactive. Después de eso, intente agregar su correo electrónico a la aplicación de correo electrónico. Una vez que la cuenta de correo electrónico se haya agregado exitosamente y pueda comenzar a recibirlo nuevamente usando su aplicación de correo electrónico, inicie sesión en la cuenta de correo electrónico usando su computadora o el navegador de su teléfono y habilite nuevamente la seguridad adicional.

Si esta solución no ayuda a solucionar el problema, comuníquese con su proveedor de correo electrónico y pídales que lo resuelvan por usted. Puede haber algunos problemas en su extremo que impiden que su cuenta se agregue a la aplicación de correo electrónico o que funcione correctamente en esta aplicación de correo electrónico.

Problema # 4: Google Pixel 2 no puede recibir MMS desde iPhone

Anteriormente tuve una galaxia y tuve este mismo problema. Recientemente compré este teléfono Pixel y tengo el mismo problema. Puedo enviar y recibir fotos y mensajes de texto a otras personas que tienen iphones pero no puedo obtener imágenes desde el mismo iPhone. Puedo recibir mensajes de texto pero no mensajes MMS. Tengo mis datos activados. No sé que más hacer. Traté de desactivar mi número de teléfono desde el sitio del iPhone en caso de que mi número fuera utilizado por un iPhone. Nunca he tenido un iPhone y he tenido este número de teléfono durante casi 15 años. Me encantaría saber qué más puedo hacer. Gracias.

Solución: si su Google Pixel envía una multa a este iPhone en particular, el problema debe provenir de ese iPhone y no de su dispositivo. Es posible que no se haya configurado correctamente para cambiar la mensajería de texto regular cuando se envían mensajes MMS y aún puede estar intentando enviar mensajes MMS utilizando iMessage. Puede pedirle a este contacto que usa el iPhone que se asegure de que su dispositivo iPhone esté configurado correctamente para no utilizar iMessage cuando le envíe un mensaje.

Problema nº 5: Google Pixel 2 no admite una aplicación de trabajo

Mi propiedad de la aplicación de trabajo no está rastreando como se supone. También me sale un error de imagen cerrada de vez en cuando. ¿podrían estar relacionados? Nadie puede entender por qué ninguno está funcionando correctamente. ¿Puede usted ayudar? Supuestamente, la versión de mi teléfono no funciona a veces con la versión de la aplicación para el trabajo. Sin embargo, lo hizo hasta el 3 de julio y de repente no. 9 meses funciona bien.

Solución: Si es una aplicación de la empresa, probablemente debería hablar directamente con su departamento de TI o con el desarrollador de la aplicación para ver si hay un problema de incompatibilidad que cause los problemas. Para solucionar problemas básicos del dispositivo, puede intentar restablecer todas las configuraciones o restablecerlas de fábrica. Consulte los pasos anteriores sobre cómo restablecer su dispositivo de fábrica.

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