Cómo corregir Google Pixel 2 con el error "Error de la cámara" (pasos sencillos)

La advertencia de "Cámara fallida" que generalmente aparece cuando abres la aplicación de la cámara podría significar que el sensor o la aplicación misma no se iniciaron. Como resultado de este error, no podrá usar la cámara y tomar fotos o grabar videos, y ese parece ser el caso de algunos de nuestros lectores que poseen unidades de Google Pixel 2. Nos contactaron varias veces en el pasado con respecto a este problema, por lo que es posible que ya hayamos publicado artículos que abordaron este problema específico, pero para los beneficios de quienes nos contactaron, intentaremos abordar este problema una vez más.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Google Pixel 2 con la advertencia “La cámara ha fallado”. Intentaremos determinar cuál es la causa principal del problema para que podamos saber cómo lidiar con él. Además, compartiré con usted las soluciones que hemos estado utilizando para solucionar este tipo de problemas, ya que no es la primera vez que lo encontramos. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene síntomas similares, continúe leyendo ya que este artículo puede ayudarlo de alguna manera.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de Google Pixel 2 con error de cámara fallida

Dado que este error está más inclinado a revelar un problema de hardware, todo lo que tenemos que hacer es descartar las posibilidades de que esto se deba a problemas de aplicaciones y firmware. Después de esta guía de solución de problemas y aún no puede usar la cámara de su teléfono debido al error, le sugiero que la lleve a la tienda o la regrese a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. Ahora, esto es lo que debes hacer al respecto:

Primera solución: reinicia tu teléfono

Antes de hacer otra cosa, asegúrese de tomarse un tiempo para reiniciar su teléfono, especialmente si es la primera vez que encuentra este problema, ya que es posible que se deba a un problema técnico debido a algunas aplicaciones o al propio firmware. Mantenga presionada la tecla de encendido de su teléfono y apáguela normalmente. Espere unos segundos antes de volver a encenderlo. Si el problema continúa después del reinicio normal, intente realizar el reinicio forzado. Presione las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo y manténgalas presionadas juntas durante 10 segundos o más. Su teléfono se reiniciará como lo hace normalmente, pero este procedimiento actualiza la memoria mejor que el reinicio normal.

Si el problema continúa después de esto, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: Borrar caché y datos de la cámara.

Al hacer esto, la cámara se restablecerá a su configuración o configuración predeterminada, así como a eliminar su caché y los archivos de datos. Si esto es solo un problema con la aplicación, entonces este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo.

1. Desde una pantalla de inicio, presiona el ícono de Flecha arriba para mostrar todas las aplicaciones.
2. Navegar: Ajustes> Aplicaciones y notificaciones.
3. Presiona Ver todas las aplicaciones xx.
4. Localice y luego seleccione Cámara.
5. Toque Forzar parada.
6. Presiona OK
7. Pulse Almacenamiento.
8. Presiona Borrar caché.
9. Presiona Borrar datos.
10. Presiona OK

Después de esto, intente abrir la cámara para saber si el error sigue apareciendo y, en caso afirmativo, intente la siguiente solución.

Tercera solución: averigüe si se debe a aplicaciones de terceros.

Hay aplicaciones de terceros que también utilizan la cámara. Recuerde que no puede tener dos sesiones de la cámara a la vez, por lo que si hay una aplicación que ya la está utilizando, espere obtener el error "Falló la cámara" cuando la abra. Para saber si este es realmente el caso, ejecute su teléfono en modo seguro para desactivar temporalmente todas las aplicaciones de terceros:

1. Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca el mensaje Apagar y luego suelte.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro" y luego suéltelo.
3. Toque OK para confirmar.
4. El proceso de reinicio puede tardar hasta 45 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo / inicio.

Abra la cámara mientras el teléfono está en este modo para saber si el problema se ha solucionado y si lo está, entonces se confirma que la causa del problema es un tercero. Encuentra esa aplicación y desinstálala para solucionar el problema ...

1. Desde una pantalla de inicio, presiona el ícono de la Flecha para mostrar todas las aplicaciones.
2. Navegar: Ajustes> Aplicaciones y notificaciones.
3. Presiona Ver todas las aplicaciones 'xx'.
4. Toca una aplicación que creas que causa el problema.
5. Presiona Desinstalar.
6. Toque OK para confirmar.

Sin embargo, si el parpadeo continúa incluso en modo seguro, lo siguiente que debe hacer es solucionar el problema del firmware.

Cuarta solución: eliminar el caché del sistema

En la solución de problemas del firmware, lo primero que debe hacer es eliminar la memoria caché del sistema porque es posible que algunos de los archivos se hayan dañado. La memoria caché del sistema dañada puede dar lugar a problemas de rendimiento como el bloqueo de aplicaciones y otros problemas. Debe limpiar la partición de la memoria caché para eliminar y reemplazar todas las memorias caché del sistema y así es como lo hace:

1. Apaga tu Google Pixel 2.
2. Una vez apagado, presione el botón de encendido y para bajar el volumen juntos durante algún tiempo.
3. Esto encenderá el dispositivo y deberá mantener presionados ambos botones hasta que desaparezca el logotipo de Google Pixel 2.
4. Después de esto, simplemente espere a que el dispositivo se inicie en el modo de recuperación.
5. A continuación, puede elegir el idioma de su elección.
6. Lo siguiente es tocar la opción "Borrar datos y caché".
7. Después de esto, simplemente toque la opción "Limpiar caché".
8. Se le pedirá que confirme lo mismo, haga clic en Sí para continuar.
9. Después de esto, debe esperar hasta que su Google Pixel 2 borre toda la partición del caché.
10. Después de esto, toque en el reinicio. Esto reiniciará su dispositivo.
11. Una vez reiniciado, habrás terminado.

No te preocupes, ninguno de tus archivos se eliminará si hiciste esto. En realidad es muy efectivo, pero si el problema continúa después de este método, intente la siguiente solución.

Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono

Después de hacer la cuarta solución y la cámara de su Pixel 2 sigue fallando, entonces necesita reiniciar su teléfono para descartar la posibilidad de que sea un problema de firmware. No tiene otra opción en este momento y si el problema continúa después de esto, debe llevar el teléfono a la tienda o volver a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. Antes del restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, especialmente aquellos que están almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que serán eliminados.

1. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima) y luego suéltelo.
3. Seleccione el modo de recuperación.
4. Use los botones de Volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de Encendido para seleccionar.
5. El dispositivo mostrará momentáneamente la pantalla de inicio de Google y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
6. Si aparece una imagen de un Android roto con "No Command" en la pantalla, mantenga presionado el botón de Encendido. Presione el botón Subir volumen una vez y luego suelte el botón de Encendido.
7. Desde la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecer a fábrica.
8. Seleccione Sí y luego espere varios minutos para que se complete el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
9. Seleccione reiniciar el sistema ahora.
10. Espere varios minutos para que se completen los procesos de reinicio y reinicio de datos de fábrica.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado. Si tiene otros problemas con su teléfono que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.