Cómo reparar la aplicación de la cámara Google Pixel 3 sigue causando problemas

Si encuentra que su aplicación de cámara falla con frecuencia en su Google Pixel 3 sin ninguna razón aparente, esta publicación le ayudará. Aprenda a lidiar con el problema de la aplicación de la cámara siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: la aplicación de la cámara Google Pixel 3 sigue causando problemas

My Pixel 3 solía ser impecable, pero después de unos 2 meses de uso, la aplicación de la cámara sin ninguna razón aparente comenzó a fallar. Podría usarlo sin problemas a veces, algunos otros elementos se bloquearían después de cambiar los modos de foto o incluso no pude tomar fotos en absoluto.

Solución: Solucionar problemas de la aplicación de la cámara suele ser fácil y se puede realizar a nivel de usuario. Siga nuestros pasos de solución de problemas a continuación.

Actualizar el sistema

En muchos casos, los errores temporales son la causa de molestias menores o problemas con las aplicaciones. Como primer paso de solución de problemas, debe asegurarse de actualizar el sistema realizando un reinicio forzado. El proceso generalmente consistía en desconectar la batería del dispositivo. Obviamente, no puede hacer eso, ya que su Google Pixel 3 tiene una batería no extraíble. Para forzar el reinicio de su dispositivo, puede mantener presionado el botón de Encendido durante unos 10 segundos. Después de reiniciarlo, revisa el problema nuevamente.

Forzar la aplicación de la cámara de cierre

A veces, cerrar manualmente una aplicación problemática es todo lo que se necesita para solucionar un problema. Asegúrate de hacerlo para todas y cada una de las aplicaciones con las que tienes un problema. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Seleccione una aplicación. Si es necesario, toque Información de la aplicación antes de la aplicación.
4. Toque Forzar parada.

Instalar actualizaciones de la aplicación

Al igual que el sistema operativo Android, las aplicaciones necesitan actualizaciones regularmente para mantenerse en forma óptima. Asegúrese de instalar actualizaciones de la aplicación cuando estén disponibles.

1. Abra la aplicación Play Store de su dispositivo.
2. Toque el icono Menú.
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Las aplicaciones con actualizaciones disponibles están etiquetadas como "Actualizar".
5. Si hay una actualización disponible, toque Actualizar.
6. Si hay más actualizaciones disponibles, toque Actualizar todo.

Instalar actualizaciones del sistema operativo Android (actualizaciones del sistema)

Android evoluciona para que de vez en cuando surjan nuevos errores y problemas. Para minimizar la posibilidad de que se desarrollen errores, debe asegurarse de que el software ejecuta la última versión de Android. Asegúrese de configurar su Pixel 3 XL para que instale automáticamente las actualizaciones para que no se pierda nada.

Eliminar la caché de la aplicación de la cámara

Una de las formas de tratar directamente con la aplicación de la cámara es eliminando su caché. Al igual que su sistema operativo Android, las aplicaciones también necesitan un conjunto temporal de archivos llamado caché para realizar tareas rápidamente. A veces, este caché puede corromperse causando problemas. Para asegurarse de que su aplicación de cámara tenga un buen caché, puede borrar la actual. Así es como funciona:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Ir a la configuración.
3. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
4. Presiona Ver todas las aplicaciones 'xx'.
5. Toque la aplicación adecuada.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Presiona Borrar caché.
8. Reinicie su Pixel 3.

Restablecer la configuración de la aplicación de la cámara a los valores predeterminados

Si el borrado de la caché de la aplicación de la cámara no funciona, puede intentar borrar los datos de la aplicación de la cámara. Esto eliminará todos los datos de usuario de esta aplicación y devolverá todas sus configuraciones a los valores predeterminados. Siga los pasos a continuación sobre cómo borrar los datos de una aplicación:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Ir a la configuración.
3. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
4. Presiona Ver todas las aplicaciones 'xx'.
5. Toque la aplicación adecuada.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Presiona Borrar datos.
8. Reinicie su Pixel 3.

Verifica la aplicación de terceros

La razón más probable del problema es una aplicación incorrecta. A veces, una aplicación mal codificada puede interferir con Android, lo que puede causar problemas. Para verificar si una de sus aplicaciones descargadas es la culpable, desea reiniciar el dispositivo en modo seguro. Cuando un dispositivo se inicia en modo seguro, todas las aplicaciones descargadas se suspenderán. Por lo tanto, si una de las aplicaciones es la causa del problema, la aplicación de la cámara debería funcionar correctamente en modo seguro.

Para referencia, estos son los pasos para iniciar el teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. En tu pantalla, mantén presionado Apagar.
3. Presiona OK
4. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

Recuerde, el modo seguro bloquea aplicaciones de terceros o descargadas. Si el problema desaparece en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones es la culpable. Para identificar cuál de tus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Para salir del modo seguro, reinicie su dispositivo.
2. Uno por uno, desinstala aplicaciones descargadas recientemente. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo. Ver si eliminar esa aplicación solucionó el problema.
3. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede volver a instalar las otras aplicaciones que eliminó.

Devuelve todas las configuraciones de software a los valores predeterminados

Si ninguna de las soluciones anteriores lo ayuda, no dude en restaurar la configuración de software de su dispositivo a los valores predeterminados. El restablecimiento de fábrica borrará todos los datos del usuario, como fotos, videos, documentos, contactos, etc., así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de tiempo.

Para restablecer su dispositivo de fábrica:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
2. Asegúrese de conocer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google en el teléfono.
3. Abrir la aplicación de configuración.
4. Sistema de toque.
5. Presiona Avanzado.
6. Presiona Restablecer opciones.
7. Toca Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) y luego Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
8. Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todo.
9. Cuando su teléfono haya terminado de borrar, elija la opción para reiniciar.
10. Configura tu teléfono y restaura tus datos respaldados.