Cómo corregir Google Pixel 3 detiene de forma aleatoria la carga después de la actualización del software

El #Google # Pixel3 es uno de los dos dispositivos estrella más recientes lanzado por el gigante de las búsquedas este año. Es una actualización sobre el modelo insignia del año pasado y utiliza algunos de los componentes de hardware más recientes al mismo tiempo que tiene varias características destacadas. Este teléfono luce una pantalla P-OLED de 5.5 pulgadas, mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el PIxel 3 que deja de cargar al azar después de un problema de actualización de software.

Si posee un Google Pixel 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo corregir Google Pixel 3 detiene de forma aleatoria la carga después de la actualización del software

Problema: tengo un Pixel 3. Después de actualizar a la última Pie de Android, el teléfono deja de cargarse a mitad de camino cuando intento cargarlo mientras está apagado (de la noche a la mañana), usando el cargador de pared de 18W con la marca Google que viene con el teléfono. Hablé con el soporte de Google que me envió otro cargador de pared y ocurrió el mismo problema. La primera vez, pasó del 5% al ​​15%. Un par de días después del 7% al 60%. Una semana después del 10% al 50%. El teléfono aún carga rápidamente bien con esos cargadores y carga correctamente con un cargador de terceros mientras está apagado. ¿Debo recalibrar la batería como lo describe su sitio web?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que descargue e instale esto primero.

Dado que este es un problema relacionado con la carga, también le sugiero que limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido para eliminar la suciedad o los residuos atascados en él. Estas partículas pueden afectar la forma en que se carga el dispositivo.

Si se produjo este problema justo después de una actualización de software, es probable que esto se deba a un problema de software que puede solucionarse siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio forzado.

Lo primero que debe hacer en este caso es un restablecimiento automático. Por lo general, esto se hace cuando el teléfono deja de responder, pero también se puede hacer para solucionar este problema, ya que este paso actualizará el software del teléfono. Para hacer esto, solo mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 10 a 20 segundos o hasta que se apague. Compruebe si el problema persiste.

Iniciar el teléfono en modo seguro

En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si el problema se produce cuando el teléfono se inicia en modo seguro.

  • Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el mensaje Apagar y luego suelte.
  • Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro" y luego suéltelo.
  • Toque OK para confirmar.

¿Ocurre el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Intenta calibrar la batería del teléfono.

Esto generalmente se hace cuando el teléfono no está leyendo con precisión la capacidad de carga real de la batería. Tenga en cuenta que solo debe hacer esto cuando sea absolutamente necesario.

  • Usa el teléfono hasta que se apague.
  • Enciéndelo de nuevo y déjalo apagarse.
  • Conecte su teléfono a un cargador y, sin encenderlo, déjelo cargar hasta que esté completamente cargado.
  • Desenchufe su cargador.
  • Enciende tu teléfono. Es probable que el indicador de batería no indique el 100 por ciento, así que vuelva a enchufar el cargador (deje su teléfono encendido) y continúe cargando hasta que aparezca también el 100 por ciento en la pantalla.
  • Desenchufe su teléfono y reinícielo. Si no dice 100%, vuelva a enchufar el cargador hasta que indique 100% en la pantalla. Repita este ciclo hasta que diga 100 por ciento.
  • Deje que la batería se descargue hasta el 0% y deje que su teléfono se apague de nuevo.
  • Cargue completamente la batería una vez más sin interrupción y debería haber restablecido el porcentaje de batería del sistema Android.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

  • Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
  • Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante unos segundos
  • Espera a ver el modo Fastboot en la pantalla
  • Suelta los botones
  • Seleccione el modo de recuperación
  • Espera a que aparezca la imagen del robot Android
  • Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
  • Seleccione Borrar datos / Restablecer fábrica
  • Selecciona si
  • Seleccione Reboot System Now

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá esperar una futura actualización de software que solucione este problema o hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.