Cómo arreglar Google Pixel 3 se apaga aleatoriamente después de la actualización del software

El #Google # Pixel3 es uno de los dos últimos modelos de teléfonos estrella lanzados por el gigante de las búsquedas el año pasado. Es un teléfono de construcción sólida con certificación IP68 y protegido por Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla P-OLED de 5.5 pulgadas mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que Pixel 3 se apaga aleatoriamente después de un problema de actualización de software.

Si posee un Google Pixel 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Google Pixel 3 se apaga aleatoriamente después de la actualización del software

Problema: Hola, mi Pixel 3 recientemente comenzó a apagarse al descargar aplicaciones o solo al azar. Esto comenzó después de la última actualización de software. La pantalla se vuelve negra y puedo volver a encenderla, pero tan pronto como llega a la pantalla de bloqueo se apaga. Puedo seguir encendiéndolo tantas veces como quiera, pero se necesitan varias veces para llegar a donde permanecerá. o puedo dejarlo solo durante unos cinco minutos aproximadamente, encenderlo y permanecerá encendido. solo lo hace cuando lo estoy usando, no lo hará solo mientras está sentado en una mesa. lo hace sin importar el porcentaje de carga, pero si lo conecto a su cargador después de que se apaga, actuará como si se hubiera apagado y mostrará una batería con un rayo que indica que debe cargarse para ser encendido de nuevo. pero no está realmente muerto. Intenté restablecer los valores de fábrica, pero el problema persiste.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

La mejor manera de solucionar este problema es verificar si se debe a un problema de software. Siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación, que se recomiendan para este problema en particular.

Realice un reinicio suave

A veces, este problema puede ser causado por una falla de software menor que puede solucionarse actualizando el software del teléfono. Se debe realizar un reinicio por software en este caso. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Suelte la tecla de Encendido, luego mantenga presionado Apagar.
• Lea el mensaje Reiniciar en modo seguro y toque Aceptar.
• El dispositivo se apagará y reiniciará en modo seguro.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante unos segundos
• Espera a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Suelta los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espera a que aparezca la imagen del robot Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Borrar datos / Restablecer fábrica
• Selecciona si
• Seleccione Reboot System Now

En caso de que el problema persista incluso después de un restablecimiento de fábrica, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.