Cómo reparar un Google Pixel 3 con una luz LED roja parpadeante durante la carga (no se enciende)

Algunos usuarios de Google Pixel 3 pueden tener problemas con su dispositivo que no se enciende. Este tipo de problema puede tener algunas variaciones. A continuación se muestra uno de los ejemplos en los que un Pixel 3 no se carga y, finalmente, deja de encenderse. Si tiene un problema similar, siga nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Google Pixel 3 tiene una luz LED roja parpadeante cuando se está cargando (no se enciende)

He tenido un nuevo teléfono Google pixel 3 por un poco más de una semana. No lo he dejado caer. Murió más temprano hoy. Intenté cargarlo con el cargador con el que venía y mi otro cargador y ambos me dieron el mismo problema. Solo muestra un símbolo de batería completamente lleno de blanco como si estuviera cargado y con un pequeño rayo en él. Luego se va y la pequeña luz roja en la esquina superior permanece. No puedo encenderlo y no se carga. Cuando lo desconecto, muestra el símbolo de batería que ya dije y luego desaparece, y muestra una pequeña línea blanca que se desvanece. Cuando trato de encenderlo, la pequeña luz roja en la esquina superior derecha simplemente parpadea mientras no pasa nada. He intentado reiniciarlo manteniendo presionada la tecla de encendido y la tecla para bajar el volumen y no funcionó.

Solución: Hay tres razones posibles para su problema en este momento. Uno es que la pantalla podría haberse estropeado, dos es que la batería podría estar funcionando mal y la tercera es que podría haber algún problema con la placa base. Su tarea principal es saber cuál es el problema subyacente para hacer la solución más efectiva. Esto es lo que puedes probar:

Reinicio forzado En caso de que haya un error temporal que impida que Android arranque, primero debe actualizar el sistema. Simplemente mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos. Luego, espere a que su teléfono complete la secuencia de reinicio y vea qué sucede.

Si no sucede nada cuando presiona y mantiene presionado el botón de Encendido, o incluso después de que el teléfono haya intentado reiniciarse, continúe con el siguiente paso a continuación.

Utilice otro conjunto de cables de carga. Intente usar un cable de carga y un adaptador conocidos y vea si hay alguna diferencia. Si es posible, utilice un juego oficial de accesorios de carga o los certificados por Google. Si puede ir a su tienda local, intente traer su píxel y cargarlo con su propio cable y adaptador USB. Este es un paso importante para saber si hay un problema con el cable y el adaptador que está utilizando actualmente. Tenga en cuenta que una luz LED roja intermitente es un indicador de que la batería se ha descargado completamente y simplemente no hay suficiente energía para encender el teléfono. Asegúrese de dejar el dispositivo cargado durante 30 minutos.

Utilice el cargador inalámbrico. Otra forma de verificar la funcionalidad de carga de su Pixel es usar un cargador inalámbrico. Puede haber un problema con el puerto de carga del teléfono, por lo que para evitarlo, puede intentar cargar el dispositivo de forma inalámbrica. Si no tiene acceso fácilmente a un cargador inalámbrico, puede ir a una tienda y ver si puede intentar usar su cargador inalámbrico. Asegúrese de dejar el teléfono cargado durante al menos 30 minutos antes de intentar volver a encenderlo.

Conectar a una computadora. Otra forma de cargar un Pixel 3 es usando una computadora. Con una computadora encendida, conecte su dispositivo a través de un cable USB y deje que se cargue durante 30 minutos.

Revisa la pantalla. Si el teléfono parece cargarse pero la pantalla permanece en negro, es un signo claro de un problema de pantalla incorrecta. Lo mismo ocurre cuando el dispositivo parece recibir mensajes, correos electrónicos o llamadas, pero la pantalla también es negra. En cualquiera de estos escenarios, la mejor opción para usted es enviar el dispositivo para que Google pueda examinar la pantalla y reemplazarla cuando sea necesario.

Tenga en cuenta que cualquier decoloración o línea de la pantalla también puede ser un indicador de pantalla dañada. Una vez más, debe obtener ayuda profesional si se encuentra con este problema.

Arranque a la recuperación. Si cree que la pantalla está funcionando pero el sistema puede haber encontrado un error, es una buena idea iniciar el dispositivo en modo de recuperación y borrarlo desde allí. En el modo de recuperación, tendrá la opción de restablecer el dispositivo y restablecer todos los ajustes de software a los valores predeterminados. Si la causa del problema está relacionada con el software, este paso de solución de problemas debería ayudar.

1. Apague su Google Pixel 3 XL.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima) y luego suéltelo.
3. Seleccione el modo de recuperación. Puede usar los botones de Volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de Encendido para seleccionar. El dispositivo mostrará momentáneamente la pantalla de inicio de Google y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
4. Si se presenta con una imagen de un Android roto con "Sin comando" impreso en la pantalla, mantenga presionado el botón de Encendido. Presiona el botón Subir volumen una vez. Luego suelte el botón de Encendido.
5. Desde la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecer a fábrica.
6. Seleccione Sí. Espere varios minutos hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
7. Seleccione reiniciar el sistema ahora. Espere varios minutos para que se completen los procesos de reinicio y reinicio de datos de fábrica.
8. Configurar el teléfono de nuevo.

Obtenga ayuda profesional. Si nada funciona y ninguna solución de problemas de software ha ayudado en esta etapa, puede asumir que su Pixel 3 debe tener un error de hardware. Puede ser una batería defectuosa o un problema general con la placa base. Solo un técnico capacitado podrá decirle cuál es el motivo real de su problema. Es mejor si envía el teléfono de vuelta a la tienda donde lo recibió, o al Centro de Servicio de Google para su reparación.