Cómo corregir una llamada de Google Pixel 3 XL no se puede escuchar a través de la conexión Bluetooth

El #Google # Pixel3XL es un teléfono inteligente estrella lanzado a fines del año pasado que tiene varias características destacadas. Este dispositivo tiene un diseño sólido hecho de un marco de aluminio con vidrio Corning Gorilla en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla P-OLED de 6.3 pulgadas y usa el procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Su única cámara trasera de 12MP toma una de las mejores fotos de calidad para un teléfono inteligente. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la llamada de Pixel 3 XL no se puede escuchar por un problema de conexión de Bluetooth.

Si usted posee un Google Pixel 3 XL o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo corregir una llamada de Google Pixel 3 XL no se puede escuchar a través de la conexión Bluetooth

Problema: Tenemos un Google Pixel 3 XL. Pudimos sincronizarlo con nuestro Tesla; sin embargo, cuando hacemos nuestra primera llamada para ingresar al vehículo, no podemos escuchar nada de la persona que llama. Ellos pueden oírnos, pero nosotros no podemos escucharlos. Si cuelgo y llamo por segunda vez, podemos escuchar a la persona que llama. Esto sucede cada vez que hacemos esa primera llamada para entrar en el vehículo. Hemos intentado sincronizar el teléfono con el Tesla 2 veces por separado.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando primero en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como esto parece ser un problema relacionado con el software, estaremos eliminando cualquier problema técnico que pudiera estar causando este problema. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

Reinicie el teléfono y el sistema Bluetooth del coche

Lo primero que debe hacer en este caso es un restablecimiento automático. Por lo general, esto se realiza cuando el teléfono deja de responder, pero también se puede hacer para solucionar este problema, ya que este paso actualizará el software del teléfono. Para hacerlo, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 10 a 20 segundos o hasta que se apague. También debes hacer lo mismo para tu coche Bluetooth. Compruebe si el problema persiste.

Olvídate de las conexiones Bluetooth del Pixel 3 XL

• Toque para abrir la aplicación Configuración en su teléfono de Google.
• Presiona Dispositivos conectados.
• Presiona Bluetooth.
• Toque Configuración en los dispositivos Bluetooth y luego seleccione la opción Olvidar.

También debes olvidar la conexión Bluetooth desde tu coche. Consulte el manual del automóvil sobre cómo realizar este paso.

Combina el Pixel 3 XL con el Bluetooth del coche.

Antes de que pueda conectarse al auricular Bluetooth, primero deberá conectarlo a su teléfono.

• Abra la aplicación de Configuración tocando el ícono de Configuración en su pantalla de Inicio.
• Toque Dispositivos conectados.
• Toque Bluetooth y luego confirme si Bluetooth está activado.
• Toca la opción para vincular el nuevo dispositivo. O toque Más y luego seleccione Actualizar.
• Toque el nombre del dispositivo Bluetooth que desea emparejar con su teléfono.
• Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de emparejamiento.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación.

Inicia el Pixel 3 XL en modo seguro.

Intente verificar si una aplicación que descargó está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita la comprobación de si una aplicación de terceros está causando el problema.

• Con el teléfono encendido, mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca el mensaje Apagar y luego suelte.
• Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro y luego suéltelo.
• Toque OK para confirmar.

En caso de que el problema no se produzca en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Realice un restablecimiento de fábrica en el Pixel 3 XL

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hace que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

• Ir a la configuración del teléfono.
• Toque Sistema> Avanzado> Restablecer opciones.
• Toca Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)> Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
• Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todo.
• Cuando su teléfono haya terminado de borrar, elija la opción para reiniciar.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, entonces debería considerar que se revise este problema en un centro de servicio.