Cómo arreglar Google Pixel 3 XL cae la conexión de datos móviles / Wi-Fi

Le damos la bienvenida a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Google # Pixel3XL a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un modelo recientemente lanzado que es mejor conocido por tener una gran pantalla P-OLED de 6.3 pulgadas que es compatible con HDR10. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 4 GB de RAM, que facilita las tareas múltiples con aplicaciones. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la conexión de datos móviles / Wi-Fi de Pixel 3 XL.

Si usted posee un Google Pixel 3 XL o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Google Pixel 3 XL cae la conexión de datos móviles / Wi-Fi

Problema: Como muchos otros han informado, tengo dos problemas relacionados con mi Pixel 3 XL. El teléfono a menudo deja caer la conexión LTE y me obliga a volver a la pantalla de bloqueo, luego se vuelve a conectar casi de inmediato. (Con una potencia de señal de 2-3 barras). Además, aunque tengo una señal wifi muy fuerte, el teléfono interrumpe la conexión wifi regularmente, docenas de veces por día. He revisado todas las guías de solución de problemas, incluidos varios restablecimientos de fábrica, un teléfono de reemplazo y una tarjeta SIM de reemplazo. La nueva tarjeta SIM funcionó durante aproximadamente 24 horas, luego comenzaron a ocurrir los mismos errores.

Solución: antes de solucionar este problema en particular, es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla en su teléfono.

Compruebe si el problema se produce en un área diferente

A veces, los datos móviles en la ubicación en la que se encuentra actualmente no son tan buenos, por lo que su teléfono perderá la señal. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe intentar ir a un área diferente que se sabe que tiene una excelente señal LTE. También debe intentar conectarse a una red Wi-Fi diferente en esta otra área para eliminar la posibilidad del problema causado por su enrutador.

Reiniciar configuración de la red

Si el problema persiste, intente restablecer la configuración de red del teléfono. Esto generalmente se realiza cuando el teléfono tiene problemas para conectarse.

• Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
• Ir a Ajustes - Sistema - Avanzado
• Toque en Restablecer opciones
• Selecciona Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth
• Toque Restablecer configuración. Si se le solicita, ingrese el PIN, contraseña o patrón.
• Toque Restablecer configuración para confirmar.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Suelte la tecla de Encendido, luego mantenga presionado Apagar.
• Lea el mensaje Reiniciar en modo seguro y toque Aceptar.
• El dispositivo se apagará y reiniciará en modo seguro.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante unos segundos
• Espera a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Suelta los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espera a que aparezca la imagen del robot Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Borrar datos / Restablecer fábrica
• Selecciona si
• Seleccione Reboot System Now

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.