Cómo arreglar Google Pixel 3 XL que no se conecta a la red Wi-Fi doméstica

El #Google # Pixel3XL es uno de los dos dispositivos Android más recientes lanzados por el gigante de las búsquedas el año pasado. Este es el más grande de los dos modelos que tiene una pantalla P-OLED de 6.3 pulgadas y una batería de 3430 mAh de mayor capacidad. Este dispositivo utiliza el potente procesador Snapdragon 845, que cuando se combina con 4 GB de RAM permite que varias aplicaciones se ejecuten sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Pixel 3 XL que no se conecta a la red doméstica Wi-Fi.

Si usted posee un Google Pixel 3 XL o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Google Pixel 3 XL que no se conecta a la red Wi-Fi doméstica

Problema: ¡Hola! Tengo un Pixel 3 XL que ya no se conectará al wifi de mi casa. Todavía se conecta en el trabajo y otros lugares, pero no en casa. Otros dispositivos están conectados en casa, por lo que no hay ningún problema con el wifi. He hecho todas las cosas simples ... olvidé la conexión y me reconecté, reinicié el teléfono, etc. Espero que puedas ofrecerte consejos. ¡Gracias!

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que el teléfono se está ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla.

Dado que el problema solo se produce cuando se conecta a la red Wi-Fi de su hogar, primero debe verificar la configuración de su enrutador, en particular verificar si su dispositivo está bloqueado para conectarse a la red. Debe consultar el manual del enrutador sobre cómo navegar por sus configuraciones. También debe reiniciar el enrutador para actualizar su software.

Si el enrutador no causa el problema, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

A veces, este problema puede ser causado por una falla de software menor que puede solucionarse actualizando el software del teléfono. Se debe realizar un reinicio por software en este caso. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Suelte la tecla de Encendido, luego mantenga presionado Apagar.
• Lea el mensaje Reiniciar en modo seguro y toque Aceptar.
• El dispositivo se apagará y reiniciará en modo seguro.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Reiniciar configuración de la red

Este procedimiento generalmente se realiza cuando tiene problemas para conectarse en línea con el teléfono. Cuando realice esto, lo siguiente se restablecerá a sus valores predeterminados:

• Configuraciones de red celular y Wi-Fi (incluidas las redes y contraseñas guardadas)
• Conexiones bluetooth

Para realizar este paso

• Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
• Navegue a Configuraciones - Sistema Acerca del ícono - Avanzado
• Toque en Restablecer opciones Restablecer el icono.
• Seleccione: Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth
• Toque Restablecer configuración. Nota Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón.
• Toque Restablecer configuración para confirmar.

Conéctese a la red Wi-Fi de su casa y luego verifique si el problema continúa.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante unos segundos
• Espera a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Suelta los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espera a que aparezca la imagen del robot Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Borrar datos / Restablecer fábrica
• Selecciona si
• Seleccione Reboot System Now

Una vez que se complete el reinicio, intente verificar si su teléfono puede conectarse a la red Wi-Fi de su hogar.