Cómo corregir el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" de Google Pixel 3 XL

¿Está experimentando el temido error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" cada vez que abre la aplicación de la cámara en su Google Pixel 3 XL? Esta guía de resolución de problemas debería ayudarte con eso.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo corregir el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" de Google Pixel 3 XL

Arreglar el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" requiere paciencia y esfuerzo, ya que no hay una forma directa de saber qué lo está causando. En esta guía, le mostraremos los pasos lógicos que puede intentar para aislar la razón del problema.

Reinicia el dispositivo

Un simple reinicio es a veces suficiente para arreglar una aplicación temporal o errores de Android. Muchos dispositivos Android, incluidas las líneas Google Pixel, se benefician enormemente cuando se reinician regularmente. Al igual que una computadora normal, su dispositivo puede ralentizarse o encontrarse con problemas cuando se deja en funcionamiento durante mucho tiempo. Deberías reiniciarlo una vez cada pocos días. Esto es fácil de hacer y no le tomará ni un minuto de su tiempo. Simplemente mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 a 20 segundos. Una vez que el teléfono se reinicia, use el teléfono normalmente y verifique el problema.

Borrar la caché de la aplicación de la cámara

El error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" puede ocurrir algunas veces si el caché de la aplicación está dañado. Como cualquier otra aplicación, la cámara también mantiene un conjunto de archivos y carpetas temporales llamado caché para cargar y realizar tareas rápidamente. A veces, sin embargo, esta memoria caché puede corromperse, por lo que es bueno si puede eliminarla regularmente. Si lo hace, forzará a la aplicación a crear un nuevo caché, que es una forma efectiva de deshacerse de la información obsoleta.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Ir a la configuración.
3. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
4. Presiona Ver todas las aplicaciones 'xx'.
5. Toque la aplicación adecuada.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Presiona Borrar caché.
8. Reinicie su Pixel 3 XL.
9. Compruebe cómo funciona la aplicación de la cámara.

Revertir la aplicación de la cámara a los valores predeterminados

A veces, se necesita más que borrar la memoria caché de una aplicación para resolver problemas. Si el error “Desafortunadamente, la cámara se ha detenido” vuelve después de borrar el caché de la aplicación de la cámara, lo siguiente que debe hacer es revertir la aplicación a sus valores predeterminados. Así es como se hace:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Ir a la configuración.
3. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
4. Presiona Ver todas las aplicaciones 'xx'.
5. Toque la aplicación adecuada.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Presiona Borrar datos.
8. Reinicie su Pixel 3 XL.
9. Compruebe cómo funciona la aplicación de la cámara.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Cuando se trata de cualquier problema de Android, una de las cosas básicas que debe hacer es asegurarse de instalar actualizaciones para las aplicaciones y el sistema operativo. Instalar actualizaciones del sistema

Algunos errores son causados ​​por una codificación deficiente. Una de las ventajas de usar un dispositivo Google Pixel es el hecho de que puede ser uno de los primeros en experimentar las funciones más recientes de Android. Sin embargo, esa también puede ser la razón por la cual su dispositivo puede ser una fuente de frustración. No existe un sistema operativo perfecto, por lo que las primeras versiones suelen tener errores. Si su Pixel 3 XL comenzó a reiniciarse solo después de una actualización, puede deberse a un código ineficiente. A medida que Google elimina los errores, se lanzan actualizaciones para implementarlos. Asegúrese de instalar las últimas actualizaciones de sistema disponibles a medida que se presenten.

De forma predeterminada, los dispositivos Pixel 3 están configurados para instalar automáticamente las actualizaciones del sistema. Sin embargo, también puede verificarlo manualmente para ver si hay una versión más reciente de Android para su dispositivo en este momento. Así es cómo:

1. Conecte su Pixel 3 XL a wifi.
2. Abrir la aplicación de configuración.
3. Cerca de la parte inferior, toque Sistema.
4. Presiona Avanzado.
5. Presiona Actualización del sistema. Si no ve 'Avanzado', toque Acerca del teléfono.
6. Verás tu estado de actualización. Siga los pasos en la pantalla.

Compruebe si hay una mala aplicación de terceros

Si el error “Desafortunadamente, la cámara se detuvo” comenzó después de instalar una aplicación, intente eliminarla para ver si es la causa real. De lo contrario, puede reiniciar su Pixel 3 XL en modo seguro y observarlo. En este modo, todas las aplicaciones descargadas se suspenderán, solo permitiendo que funcionen las aplicaciones preinstaladas. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. En tu pantalla, mantén presionado Apagar.
3. Presiona OK
4. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

El error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" no aparece cuando se usa la cámara, debe haber una aplicación mal descargada causando el problema. Para identificarlo, debes eliminar las aplicaciones una por una. Así es como lo haces:

1. Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
2. Compruebe el problema.
3. Si el problema vuelve, inicie de nuevo en modo seguro.
4. Desinstalar una aplicación. Comience con el último descargado.
5. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si al resolverlo se solucionó el problema.
6. Repita los pasos 1-4 hasta que haya identificado al culpable.

Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede volver a instalar las otras aplicaciones que eliminó.

Restablecimiento de fábrica

Si todos los pasos de solución de problemas anteriores no solucionan el problema, el paso final de solución de problemas de software que puede hacer es borrarlo. De esta manera, puede devolver todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados de una sola vez. Si el motivo del problema está relacionado con el software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude.

Para restablecer de fábrica su Pixel 3:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
2. Asegúrese de conocer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google en el teléfono.
3. Abrir la aplicación de configuración.
4. Sistema de toque.
5. Presiona Avanzado.
6. Presiona Restablecer opciones.
7. Toca Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) y luego Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
8. Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todo.
9. Cuando su teléfono haya terminado de borrar, elija la opción para reiniciar.
10. Configura tu teléfono y restaura tus datos respaldados.