Cómo arreglar Google Play Store “Error al procesar la compra. [DF-BPA-09] ”en Samsung Galaxy Note 9

El problema de Google Play Store se caracteriza por "Error al procesar la compra. El mensaje de error [DF-BPA-09] ”solo aparece cuando está comprando una aplicación o intentando actualizar una aplicación de pago. Es posible que aún puedas descargar o instalar otras aplicaciones, pero deberías solucionar el problema con el que estás teniendo problemas para que puedas continuar con tu compra. El problema es que, incluso si se produce este error, es posible que se le cobre, por lo que en los registros de Google, ya compró la aplicación, es una pena que la instalación o la actualización se hayan interrumpido.

En este artículo, lo guiaré en la resolución de problemas de su Samsung Galaxy Note 9, o cualquier dispositivo Android, para eso, este problema se está solucionando. Personalmente encontré este problema antes, así que ya sé una o dos cosas que podrían ayudarlo a solucionar este problema. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo y estás experimentando un problema similar, continúa leyendo ya que esta publicación puede ayudarte.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Ahora, volviendo a nuestra solución de problemas, aquí están las cosas que puede hacer si encuentra este error:

  1. Fuerza reinicia tu Galaxy Note 9.
  2. Actualice la conexión de su teléfono a la red.
  3. Borrar caché y datos de Google Play Store.
  4. Eliminar los datos descargados o reinstalar la aplicación problemática.
  5. Reajuste de fábrica su Galaxy Note 9.

Ya he enumerado las cosas que necesitas hacer. Es hora de explicarlos uno por uno.

Forzar el reinicio del Galaxy Note 9 . Es necesario que realice el procedimiento de reinicio forzado antes de pasar a otros procedimientos primero debido a la posibilidad de que se deba a un problema técnico del firmware. Al realizar un reinicio forzado, está actualizando la memoria de su teléfono y también recargando sus aplicaciones y servicios. Para hacer esto, presione las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo y manténgalas juntas durante 10 segundos o más. Se reiniciará como lo hace normalmente y una vez que se active, abra la Play Store y descargue la misma aplicación para ver si el problema persiste. Si todavía lo hace, entonces pase a la siguiente solución.

Actualizar la conexión de Note 9 a la red . El error DF-BPA-09 también puede ocurrir cuando el teléfono pierde la conexión al descargar o actualizar la aplicación. Incluso solo una ligera interrupción puede ocurrir al mismo error. Independientemente de si está utilizando datos móviles o conectado a Internet a través de Wifi, debe restablecer la configuración de red de su dispositivo para actualizar la conexión.

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
  3. Toque RESET AJUSTES.
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toque RESET AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Después de esto, intente ver si el error persiste y si aún ocurre, luego intente con la siguiente solución.

Borrar caché y datos de Google Play Store . Borrar la memoria caché y los datos de Play Store restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas, y eliminará y reemplazará los posibles archivos de datos y la memoria caché corruptos. Siempre es posible que sean la causa del problema. Así es como lo haces:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
  3. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
  4. Encuentra y toca Google Play Store.
  5. Pulse Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR.

Después de esto, abra Play Store nuevamente e intente ver si el problema persiste.

Eliminar los datos descargados o reinstalar la aplicación problemática . Dependiendo de si ya terminó de instalar la aplicación antes del problema o se atascó en la descarga, primero debe intentar desinstalarla para eliminar todos sus archivos y asociaciones con el firmware y otras aplicaciones. Si la instalación no se completó, intente ir a la carpeta de Descargas en el almacenamiento interno de su teléfono y elimine los archivos que se descargaron. O simplemente proceda al siguiente procedimiento.

Reajuste de fábrica su Galaxy Note 9 . En este punto, es mejor hacer el restablecimiento porque el error podría ser simplemente el resultado de un problema grave de firmware. Pero antes de realizar el restablecimiento, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de eso, elimine su cuenta de Google de su teléfono para evitar que se bloquee. Siga estos pasos para restablecer su teléfono:

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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