Mensaje de error "Cómo recuperar información del servidor [RPC: S-7: AEC-0]"

Este mensaje de error puede aparecer mientras está descargando o actualizando una aplicación, independientemente de si se paga o es gratis. Puede ocurrir en todos los dispositivos Android ya que es un error específico de la aplicación o del dispositivo, pero es un problema con Google Play Store. También evitará que descargue otras aplicaciones, ya que puede ocurrir inmediatamente una vez que se abra Play Store.

Sin embargo, no se preocupe porque este problema se puede solucionar y ese es el propósito de esta publicación. Lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono Android que se ve afectado por este mensaje de error. Compartiré con ustedes la solución que hemos estado usando para abordar problemas similares en el pasado. Por lo tanto, si tiene un teléfono con Android que sigue mostrando este error cuando descarga aplicaciones, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas de ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Ahora volviendo a nuestra solución de problemas, esto es lo que debe hacer con respecto a este problema ...

1. Reiniciar configuración de la red.
2. Borrar el caché y los datos de Google Play Store.
3. Eliminar la cuenta de Google y configurarlo de nuevo.
4. Realice el reinicio maestro.

Esta es la razón por la que necesita hacer estos procedimientos.

Restablecer configuración de red . Es necesario porque la mayoría de las veces este error aparece cuando la conexión a Internet se interrumpe durante la descarga. Es posible que se haya producido una interrupción en segundo plano y, como no sabemos con seguridad si es solo un problema con la red en la que está conectado su teléfono o un problema con el firmware que resultó en un problema de red, es mejor simplemente restablecer todas las configuraciones de red . Los teléfonos inteligentes más nuevos ahora tienen este tipo de opción en la sección de reinicio en la Configuración, dependiendo del firmware que se esté ejecutando en su dispositivo. Si el error continúa causándole errores incluso después de realizar este procedimiento, continúe con el siguiente.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque RESET AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESET AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Borrar caché y datos de Google Play Store . Al hacer esto, estás restableciendo la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. No solo está eliminando su caché y sus datos, sino que los reemplaza por otros nuevos. Según los informes de los usuarios que han encontrado este error, este procedimiento es el más efectivo, pero no hay garantía de que solucione el problema. Por lo tanto, si el error sigue apareciendo incluso después de hacer esto, continúe con el siguiente procedimiento.

Eliminar la cuenta de Google y configurarlo de nuevo . Cuando esté descargando aplicaciones de Play Store, su teléfono pasará por una serie de procesos de autenticación realizados a través de su cuenta de Google. Hay ocasiones en que su dispositivo se desincronizará con el servidor y es posible que se produzcan algunos errores en segundo plano mientras descarga algunas aplicaciones, lo que puede provocar la aparición del error. Esa es la razón por la que necesitaría eliminar su cuenta de su teléfono y configurarlo nuevamente. Esto asegurará que su teléfono esté correctamente sincronizado con los servidores de Google. Sin embargo, si el problema persiste después de esto, intente con la siguiente solución.

Realice el reinicio maestro o de fábrica . Si todo lo demás no resuelve el problema, su último recurso es el reinicio maestro. Abordará todos los problemas relacionados con el software, incluidos los errores de Play Store. Antes de reiniciar, asegúrese de crear una copia de seguridad o mueva sus archivos importantes a la tarjeta SD, computadora o haga una copia de seguridad en la nube. Durante el restablecimiento, estos archivos se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos después de eso.

Más a menudo, esta es la forma en que realiza un reinicio maestro en un teléfono Android, pero puede variar según la marca de su dispositivo. Sin embargo, es el mismo proceso ...

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!

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