¿Cómo arreglar Hey Siri que no funciona en iPhone 8 después de la actualización de iOS? [Guía de resolución de problemas]

Recientemente, muchas personas están expresando su inquietud con respecto a un problema con la aplicación Siri, particularmente acerca de la función Hey Siri que deja de funcionar después de instalar la última actualización de iOS 11. El problema se ha producido en muchos dispositivos iOS, incluidas las nuevas variantes de iPhone 8. .

¿Podría ser esto simplemente otro error que necesita un parche oficial de reparación de Apple o podría deberse a otra cosa? Si se encuentra entre los que están plagados de este mismo problema o simplemente se enteró de que Hey Siri tampoco está funcionando en su teléfono iPhone 8, esta publicación es para usted. Siga leyendo y aprenda qué desencadena el error y obtenga ayuda para solucionar problemas de su iPhone, si es necesario.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, vaya a nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 porque ya hemos solucionado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones para su problema. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y le ayudaremos con su problema.

¿Qué hace que Hey Siri deje de trabajar en tu iPhone 8?

Hey Siri es una función de la aplicación Siri que te permite hablar con Siri sin presionar el botón Inicio. Todo lo que tiene que hacer es decir "Hola Siri" cuando su dispositivo esté conectado a la alimentación y luego la aplicación Siri se iniciará y funcionará como se espera. Pero cuando salió la última actualización de iOS, fue cuando las cosas empezaron a ir mal. Después de implementar la actualización, muchas personas tuvieron problemas al intentar utilizar la aplicación Hey Siri o Siri ya que la función dejó de funcionar correctamente de repente. Al parecer, en este caso, podemos decir que la actualización es la culpable ya que el problema ocurrió después de instalarlo. Pero para aquellos que todavía no han actualizado iOS en el iPhone 8 pero ya enfrentan problemas con Siri, podría ser una historia diferente. Para ayudarlo a descubrir por qué Siri o Hey Siri no funciona correctamente en su iPhone 8, he identificado todas las causas y factores desencadenantes posibles. Puede optar por comenzar a trabajar en estos factores si no sabe exactamente qué hacer o dónde comenzar a resolver el problema.

Entre las razones más comunes por las que Siri no funciona (aparte de una actualización defectuosa de iOS) se encuentran las siguientes:

Modo de bajo consumo : asegúrese de que el modo de bajo consumo esté deshabilitado. La aplicación Siri principal y la función Hey Siri no funcionarán si se activa el modo de bajo consumo. Si es necesario, apague el Modo de bajo consumo o cargue su iPhone hasta que tenga suficiente carga de la batería, luego intente usar Siri y pruebe la función Hey Siri para entonces. Para hacerlo, diríjase a Configuración-> Batería-> Modo de bajo consumo y luego presione el interruptor para apagarlo.
Sin conexión a Internet : si Siri responde algo como "Lo siento, tengo problemas para conectarme a la red " o " Inténtalo de nuevo en poco tiempo ", entonces es probable que sea un problema de red. Esto significa que debe tratar y arreglar su red primero para que Siri vuelva a funcionar como es debido.
Fallos de software : pueden producirse fallos de aplicación aleatorios en cualquier momento, lo que hace que una aplicación funcione mal o se vuelva errática. Si ha confirmado que su iPhone no está en modo de bajo consumo y que Internet funciona bien, entonces es más probable que el problema sea provocado por algunos fallos de software aleatorios que generalmente se rectifican mediante un reinicio suave o un reinicio en la aplicación o el iPhone.
Configuración incorrecta : si Siri comenzó a volverse errático después de realizar algunos cambios en la configuración de su iPhone 8, entonces algunos de los cambios que realizó podrían haber provocado conflictos y, por lo tanto, causar este problema. Es posible que haya deshabilitado ciertas opciones que deben estar habilitadas o viceversa. Como resolución, puede revertir la configuración a sus configuraciones anteriores y luego tratar de ver si eso hace que las cosas vuelvan a funcionar con Hey Siri o Siri.
Micrófono defectuoso : la suciedad también se considera entre los factores que pueden hacer que Siri no sea precisa o no funcione en absoluto. Para que Siri responda correctamente a sus comandos de voz, se necesitan una clara dicción y pronunciación. Si algo bloquea el micrófono, es posible que Siri no pueda entenderte claramente. Por lo tanto, asegúrese de comprobar y probar el micrófono de su iPhone 8 también. Aparte de la suciedad, el micrófono también puede adquirir daños por caídas accidentales y exposición a líquidos. Si Siri o Hey Siri comenzaron a tener problemas después de cualquiera de estos incidentes, eso podría denotar un posible daño al hardware, especialmente en el micrófono. Desafortunadamente, en este caso, su probabilidad de obtener una solución definitiva es demasiado baja a menos que un técnico repare su iPhone. Para descartar esto de las posibles causas, verifique el micrófono grabando una nota de voz o de audio. Si es necesario, si el micrófono funciona, intente limpiarlo. Puede limpiar el orificio del micrófono con un cepillo de dientes suave o soplarlo con aire comprimido. También intente eliminar cualquier funda de iPhone y vuelva a intentar usar Hey Siri nuevamente. Algunos casos tienden a bloquear el micrófono, por lo que Siri no podrá entender claramente su voz. También puede usar un auricular y luego intentar usar Siri con su auricular. Si Hey Siri funciona bien cuando usa un auricular, entonces probablemente sea el culpable el micrófono.

Si está seguro de que el problema que tiene con Hey Siri no se debe a un daño en el hardware, puede proceder a solucionar los problemas del software de su iPhone 8 y ver cómo funciona Siri después de hacer algunas soluciones.

Soluciones recomendadas y soluciones genéricas.

Las siguientes soluciones también son aplicables para tratar los problemas relevantes que afectan a la aplicación Siri en su iPhone 8, como si Siri no está disponible, o no entiende las preguntas y los comandos de voz, o simplemente no funciona según lo previsto. No olvide probar la aplicación después de realizar cada método para ver si Siri está funcionando correctamente nuevamente. Si no, entonces considere otras opciones.

Nota: cuando hable con Siri, asegúrese de hablar con claridad y de emitir comandos de voz precisos para que Siri pueda comprender y procesar fácilmente sus comandos de entrada de voz.

Reinicie su iPhone (reinicio suave)

Un reinicio o reinicio por software a menudo corrige problemas menores que ocurren y causan conflictos en una aplicación. Para asegurarse de que esto no es lo que está sucediendo en su caso, intente salir de Siri y reinicie su iPhone 8 de la manera habitual. Si Siri no funciona y hace que la pantalla se congele, es posible que la aplicación se bloquee y, por lo tanto, sea necesario reiniciarla. En este caso, sería necesario un reinicio forzado.

Para forzar que su iPhone 8 se reinicie, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen . Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen . Finalmente, presione y mantenga presionado el botón lateral o el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.

Espere hasta que el dispositivo se inicie por completo e intente usar Hey Siri nuevamente.

Comprueba la configuración de tu iPhone 8

Primero, verifique y asegúrese de que Siri y Hey Siri estén habilitados en su iPhone 8. Deben estar encendidos para que funcionen y se utilicen en su dispositivo.

Para hacerlo, diríjase a Configuración de iPhone- > General-> Siri-> luego toque para habilitar el interruptor Siri y Permitir que Hey Siri cambie debajo.

También enciende y apaga el dictado.

Para hacerlo, vaya a Configuración-> General-> Teclados-> luego toque el interruptor Habilitar dictado para desactivar la función. Toque OK para confirmar. Reinicie su iPhone y luego vuelva a Configuración-> General-> Teclados-> luego toque el interruptor Habilitar dictado para volver a encenderlo.

Aparte de estas opciones, también puede intentar apagar y encender el interruptor de Wi-Fi para actualizar la conexión a Internet en su iPhone.

Una vez que haya terminado de realizar los cambios necesarios en estas opciones y funciones, intente realizar una prueba para ver si Siri o Hey Siri ahora funcionan según lo previsto.

Restablece la configuración de red en tu iPhone 8

De nuevo, tenga en cuenta que para que Siri funcione en su dispositivo, se necesita una conexión a Internet a través de Wi-Fi o datos móviles. Si descubrió que el problema está asociado con problemas de conectividad de red, es probable que el restablecimiento de la configuración de red en su iPhone pueda solucionarlo.

Restablecer la configuración de red restablecerá todas las conexiones de datos de su iPhone a la configuración y configuración predeterminadas u originales. Por lo tanto, todas las redes Wi-Fi guardadas y otras configuraciones se eliminarán y las opciones de red se restaurarán a los valores predeterminados. Antes de continuar, asegúrese de tomar nota de todas sus redes y contraseñas Wi-Fi, ya que tendrá que configurarlas después. Luego siga estos pasos para continuar con el restablecimiento de la configuración de red:

Toque Configuración en la pantalla de inicio.
Toque en General .
Presiona Restablecer .
Presiona Restablecer configuración de red.
Si se le solicita, ingrese el código de acceso del dispositivo.
Confirmar la selección

Tu iPhone se reiniciará una vez que el reinicio haya finalizado. A continuación, puede probar Hey Siri después.

Restablece tu iPhone de fábrica 8

Si todo lo demás no pudo solucionar el problema y Hey Siri aún no funciona en su iPhone 8, entonces puede continuar solucionando el problema del software con un restablecimiento de fábrica. Es posible que el problema se deba a errores de software más complejos que no se pudieron corregir con ninguno de los métodos anteriores. Por lo tanto, su próxima opción es una eliminación completa para darle a su iPhone un nuevo comienzo limpio. Pero antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos de su iPhone para su custodia. Y cuando todo esté configurado, siga estos pasos para restablecer su iPhone 8 a los valores predeterminados de fábrica.

Toque Configuración en la pantalla de inicio.
Toque en General .
Presiona Restablecer .
Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
Si se te solicita, toca la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio, reinicie su iPhone, continúe con la configuración inicial y luego intente usar Hey Siri después.

Si Siri aún no funciona, intente conectar su iPhone 8 en una computadora y luego restaure o actualice iOS a través de iTunes.

Otras opciones a considerar si nada funciona.

Herramientas de recuperación de iOS. Hay muchas herramientas de recuperación de iOS para que las pruebe cuando las necesite. Estas herramientas se pueden descargar en línea, por lo que todo lo que tiene que hacer es elegir el mejor software compatible para su computadora y su iPhone 8, luego seguir adelante y darle una oportunidad.
Póngase en contacto con Apple Support / carrier. Escala el tema para obtener más ayuda y recomendaciones. Si siente la necesidad de hablar con su operador o con el Soporte de Apple sobre este asunto, hágalo y llámelos. Podrán ofrecerle algunas otras opciones y recomendaciones con seguridad.
Servicio tecnico Lleve su iPhone a un centro de servicio para la evaluación de hardware. Si sospecha que el micrófono del iPhone está dañado por caídas accidentales o exposición a líquidos, su iPhone 8 requiere servicio. Hágalo diagnosticar por un técnico y repárelo si es necesario.

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