Cómo reparar el HTC 10 que no se carga y otros problemas de carga [Guía de solución de problemas]
El poder es lo que hace que su HTC 10 sea útil, por eso el fabricante construyó este dispositivo con una enorme batería de 3, 000 mAh para que pueda durar todo el día antes de que el propietario lo conecte para cargarlo. Pero, ¿qué haría si su HTC 10 no se carga o no responde cuando está enchufado?
En esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de un teléfono inteligente HTC 10 que no se está cargando o que no responde cuando está conectado a un cargador. Por lo tanto, si actualmente tiene este problema, continúe leyendo para conocer los pasos para descartar las posibilidades de descubrir cuál es realmente el problema con su teléfono.
Para aquellos que tienen otros problemas, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Todo lo que necesita hacer es contactarnos y contarnos más sobre el problema. Este es un servicio gratuito para que no tenga que preocuparse por nada, pero haga su parte al proporcionarnos todos los detalles necesarios y nosotros haremos el restablecimiento. Rellene nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar cuando esté listo.
Ahora, vamos a los pasos sobre cómo solucionar problemas de un HTC 10 que no se está cargando ...
Paso 1: verifique que no sea solo un problema de falla del sistema
El firmware juega un papel importante en el proceso de carga. Sin él, el teléfono no cobrará. Por lo tanto, lo primero que debe considerar si su nuevo HTC 10 no responde cuando lo conecta es el firmware y, en este caso, verifique que no sea solo un problema de falla del sistema.
Cuando el sistema falla, el teléfono deja de responder y algunos de sus componentes tampoco responden. Más a menudo, la pantalla permanece en negro, las notificaciones LED no se iluminan y los sonidos no se reproducen. Todos estos síntomas le dan la impresión de que su teléfono está apagado y no se enciende y carga cuando, de hecho, deja de responder.
Entonces, lo primero que debe hacer antes de realizar cualquiera de los procedimientos a continuación es presionar y mantener presionadas las teclas Subir volumen y Encender por 10 segundos. Mientras haya suficiente batería para alimentar todos sus componentes, el teléfono se reiniciará. Cuando esto sucede, ahora puede cargarlo sin ningún problema porque, en primer lugar, no era un problema de carga.
Paso 2: Soluciona problemas con tu cargador
Supongamos que ya verificó que no fue un problema de falla del sistema y que su teléfono aún no responde cuando está enchufado, lo siguiente que debe hacer es verificar el cargador. Debe estar usando el adaptador de corriente que viene con él, de lo contrario, podría ser el problema aquí.
En realidad, es más fácil averiguar si el cargador tiene un problema al usar un cargador diferente. Si su teléfono responde, entonces el original podría haber sido dañado. En este caso, necesitas comprar uno nuevo.
También puede intentar cargar un dispositivo diferente con el cargador de su HTC 10 para averiguar si funciona con otros dispositivos, ya que de ser así, es posible que su teléfono tenga un problema.
Paso 3: Inspeccione el cable USB usado para cargar
Después de realizar los dos primeros pasos y su HTC 10 aún no se está cargando, debe verificar el cable USB que está usando. Recuerde que es lo único que une al cargador y su teléfono. Si tiene algún tipo de interrupción, el problema seguirá apareciendo como un problema del cargador.
En caso de que esté utilizando un cable USB diferente, especialmente si es un tercero que no vino con el dispositivo, debe verificar la integridad del cable porque el cargador original es compatible con Qualcomm Quick Charge 3.0 que puede producir 9 a 12 voltios de carga y no solo el estándar de 5V. Si es posible, utilice el cable original.
Paso 4: Solución de problemas del puerto USB o de la utilidad
Si llega a este paso, su teléfono aún no se está cargando. Ya ha comprobado el cargador y el cable y, si está satisfecho de que no son el problema, debe verificar el puerto USB o de la utilidad de su dispositivo. Los residuos pequeños, pelusas y corrosión evitarán la carga, por lo que si ve algo que no pertenece al puerto, extráigalo.
Además, enchufe el cable y sostenga el teléfono en un cierto ángulo para ver si responde de alguna manera porque, de ser así, se trata de una conexión floja y puede ser reparada por un nuevo cable USB. De lo contrario, un técnico puede verificar el teléfono para ver si puede hacer algo para mejorar la conexión en el puerto USB.
Paso 5: si el teléfono aún está encendido, considere hacer el reinicio maestro
En el primer paso, le dije lo importante que es el firmware en el proceso de carga por lo que necesita verificar que el sistema no se bloquee. Pero para descartar la posibilidad de un problema de firmware, debe realizar el reinicio maestro para que el teléfono vuelva a su configuración predeterminada. Los problemas de carga también pueden ser causados por datos dañados y solo el restablecimiento puede eliminarlos. Al mismo tiempo, este procedimiento eliminará cada bit de información personal de su teléfono en preparación para una visita de tecnología. Así es como haces el reinicio maestro en HTC 10:
- Si el teléfono sigue encendido, apáguelo.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido y cuando el teléfono vibre, suéltelo.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca una pantalla en negro con líneas de texto rojas y azules, suelte la tecla para bajar el volumen.
- Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "reiniciar al cargador de arranque" y presione la tecla de Encendido para confirmarlo.
- Cuando aparezca la pantalla en blanco con textos en color, presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción "MODO BOTA PARA RECUPERAR" y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
- La pantalla mostrará la pantalla blanca de HTC y se volverá negra. Unos momentos después, aparecerá otra pantalla negra con textos en rojo y azul.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecer la fábrica" y presione la tecla de Encendido para elegirlo.
- En la siguiente pantalla, presione nuevamente el botón para bajar el volumen para elegir la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y confírmela con la tecla de Encendido.
- Espere hasta que el dispositivo finalice el reinicio y elija "reiniciar el sistema ahora" para reiniciar su teléfono.
Paso 6: envíe su teléfono para un nuevo control y / o reparación
Si ha hecho todo y su HTC 10 aún no se carga, entonces necesita la ayuda de un técnico que pueda realizar más pruebas y procedimientos de solución de problemas. En este punto, no hay mucho que puedas hacer por tu dispositivo. Intente negociar con su proveedor para reemplazar el dispositivo por uno nuevo.
