Cómo solucionar problemas relacionados con la llamada al HTC One M8, problemas con el envío de mensajes

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas que se centra en los problemas de envío de llamadas y mensajes en el HTC One M8. Todos sabemos que la función principal de un teléfono es comunicarse mediante llamadas o mensajes de texto. Sin embargo, una vez que el teléfono no puede hacer una llamada o enviar un mensaje, esto se convierte en una gran molestia por parte del propietario. En esta entrega de la serie, abordaremos los problemas relacionados con las llamadas, así como los problemas de envío de mensajes en este dispositivo.

Hemos seleccionado cuatro correos electrónicos que nos han enviado nuestros lectores, los cuales estaremos solucionando. Esperemos que podamos dar una solución a estos problemas.

Si posee un HTC One M8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] sobre cualquier problema que pueda tener con su dispositivo. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea ver las partes anteriores de esta serie, diríjase a este enlace.

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La llamada M8 va directamente al correo de voz

Problema : Hola Droid Guy! Entonces, estoy teniendo un par de problemas ahora mismo con mi HTC One M8 que tengo a través de Verizon. Se está ejecutando en Lollipop, y no he hecho ninguna actualización reciente de la aplicación durante más de un mes. Yo diría. De repente tengo los siguientes problemas ...

- Al no recibir llamadas, el teléfono va directamente al correo de voz en el otro extremo y no se enviará.

Esto parece estar ocurriendo solo a ciertas horas de la mañana. Yo diría que durante aproximadamente una ventana de 3 horas de 6 am a 9 am (que yo sepa)

Intenté descartar que el teléfono se estaba "atascando" debido a que las notificaciones y las alarmas de los correos electrónicos sonaban en estos momentos. Pero, en las mañanas tranquilas, como el fin de semana, hace lo mismo.

Esto también es sobre la base de lo que sé, podría suceder en otros momentos con otras llamadas a personas con las que no hablo a diario. Solo estoy adivinando debido a los correos de voz que tengo donde no hubo ninguna llamada perdida.

Además, después de la actualización de Lollipop, tengo 2 aplicaciones telefónicas internamente (adjunto una captura de pantalla). Cuando ingresa a configuración> administrar aplicaciones: hay 2 aplicaciones separadas del sistema telefónico. Uno es de color verde, el otro es azul. ¿Alguna idea de por qué esto es?

Por último, sobre cualquier otra cosa que haya notado, sería hoy, después de descolgar mi teléfono cuando recibí un mensaje de texto con el que mi teléfono no estaba pasando como siempre; En la pantalla del marcador, donde el número generalmente se mostraba cerca de la parte superior, tenía una notación del sistema "Modo de ahorro de energía: Presione # para salir". Mi teléfono nunca está en modo de ahorro de energía?!?!

-Segundo problema

El botón para subir el volumen no funciona. Aprendí a solucionar este problema (que se explica a continuación), que ahora estoy totalmente molesto después de leer tus consejos, que podría borrar la memoria caché de los teléfonos con instrucciones, que llevan a -> mantener el botón de subir el volumen mientras se el teléfono está apagado Estoy muy interesado en hacer esto para eliminar un poco de basura, pero no sé si ese botón no funciona.

Trabajando alrededor de esto: acabo de usar el botón para bajar el volumen como punto de partida para obtener cualquier volumen que aparezca en la pantalla (tono de timbre, música, etc.). Luego, he estado subiendo el volumen hacia arriba en mi pantalla en lugar de usar los botones.

¿Hay alguna forma de arreglar esto sin ir a reparar?

También noté esto justo después de la actualización de Lollipop.

Por último: el teléfono muestra la carga después de desconectarse de la fuente de alimentación. Esto acaba de suceder ayer. Engancho mi teléfono a mi TV para transmitir videos (mp4), y mi adaptador seguramente se está desgastando, tengo que sentarme de cierta manera para conectarlo a la alimentación que entra. Pero ese no es mi problema ( Solo voy a conseguir un nuevo adaptador). Los extraños sucesos son los siguientes ...

Para que la conexión MHL se conecte a la pantalla, tiene que tener una fuente de alimentación, mi luz LED en la parte superior de mi teléfono se enciende como si se estuviera cargando, PERO no estaba conectada a nada. Como estaba tratando de solucionar el problema del adaptador.

Incluso estaba mostrando una advertencia para "el teléfono se está cargando lentamente"

Reinicié mi teléfono aproximadamente 3 veces, y esto siguió sucediendo. (No lo he probado hoy todavía, así que no estoy seguro de si todavía está sucediendo). ¿Alguna idea sobre cómo mi teléfono podría pensar que se está cargando cuando claramente NO? Cualquier ayuda con cualquiera de estos problemas sería muy apreciada! Espero haber proporcionado suficientes detalles y se pueda entender.

Solución : Comencemos con el problema de la llamada directamente a su correo de voz. ¿Ocurre esto en ubicaciones aleatorias o solo en una ubicación particular? Como esto sucede solo en ciertos momentos del día, entonces no podría ser un problema de configuración. ¿Has intentado contactar a Verizon con respecto a este problema? Podría haber un problema de red en su área que esté causando este problema.

Si este no es un problema relacionado con la red, su próximo paso es verificar si este problema se debe a una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Para hacer esto tendrás que iniciar tu teléfono en Modo Seguro.

  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • En la pantalla, toque y mantenga presionado Apagar en Opciones de teléfono.
  • Cuando aparezca el mensaje 'Reiniciar en modo seguro', toque REINICIAR.
  • Cuando el teléfono se reinicie estará en modo seguro.

Observe su teléfono en este modo y vea si las llamadas siguen yendo directamente a su correo de voz. Si no es así, entonces el problema es probablemente causado por una aplicación. Averigua qué aplicación está causando esto y desinstálala.

Con respecto al icono de la aplicación de teléfono en su teléfono, intente hacer clic en ambos para obtener la información de la aplicación. Uno de ellos (el azul) es probablemente la aplicación de teléfono del sistema de valores, mientras que el otro (el verde) podría ser una aplicación de terceros o la aplicación de llamadas Hangouts.

Con respecto al modo de ahorro de energía de nuestro teléfono, ¿es la primera vez que ocurre o ocurre con regularidad? Si es la primera vez, puede que se haya activado accidentalmente.

Para el segundo problema, deberá llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y repararlo, ya que esto ya es un problema relacionado con el hardware.

Para el último problema de la carga de su teléfono, incluso si no está conectado a una fuente de alimentación, primero debe intentar reiniciar. Si el problema se debe a una falla en los datos del teléfono, se resolverá. De lo contrario, deberá inspeccionar el puerto de carga de su teléfono si tiene suciedad o pelusa. Si ve alguno, límpielo con un palillo de dientes o un algodón empapado en alcohol.

M8 llamada no escuchada

Problema : Hola, tengo el HTC One M8 y tengo 2 problemas;

  1. Cuando estoy en una larga conversación telefónica, 5 minutos o más, sin ninguna razón, la otra parte no puede escucharme. Puedo escucharlos claramente pero ya no pueden escucharme. Esto parece completamente aleatorio, a veces sucederá varias veces al día y luego estará bien durante unos días. Sucede cuando en diferentes lugares. Estoy usando Vodafone como mi portador.
  2. Sigo recibiendo mensajes de "error de autenticación del servidor" para mi correo de Yahoo. Haga clic en la configuración y el error desaparece. Esto a veces sucede varias veces al día. Una vez más, sucede en todos los lugares. Si el problema con la aplicación de correo de HTC se cambió a Aqua Mail y todavía tiene el mismo problema. Saludos

Solución : para su primer problema, intente iniciar su teléfono en modo seguro primero y verifique si el problema de la llamada persiste.

  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • En la pantalla, toque y mantenga presionado Apagar en Opciones de teléfono.
  • Cuando aparezca el mensaje 'Reiniciar en modo seguro', toque REINICIAR.
  • Cuando el teléfono se reinicie estará en modo seguro.

Si el problema no se produce, lo más probable es que sea causado por una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Vodafone y compruebe si hay algún problema relacionado con la red.

Para la segunda cuestión relacionada con el error de autenticación del servidor, esto puede ser un problema con la configuración de correo de Yahoo o los servidores de correo de Yahoo. Si se trata de un problema de configuración de correo electrónico, simplemente revise su configuración y asegúrese de que sean correctas. Si es un problema del servidor, esto ya está fuera de nuestro control.

M8 no puede escuchar la llamada si no está en el altavoz

Problema : Hola, Mi HTC one m8 tiene un problema realmente malo con él. Cuando recibo o llamo a alguien sin el altavoz activado, no puedo escuchar nada, pero cuando uso el altavoz, puedo escuchar claramente qué puedo hacer. Ya hice un restablecimiento de fábrica pero sigue siendo el mismo.

Solución : Es posible que el altavoz interno de su teléfono ya esté defectuoso. En este caso, su mejor opción es llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

M8 no puede escuchar la llamada después de la actualización de Lollipop

Problema : Tengo un ojo HTC m8. Después de actualizar a lollipop estoy experimentando un problema. En medio de la llamada no puedo escuchar la voz de la otra persona. Ocurre con frecuencia. Por favor, dame una solución.

Solución : Dado que este problema ocurrió justo después de actualizar el software del teléfono a Lollipop, puede deberse a que los datos de la versión anterior del software no se hayan eliminado por completo. Le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

  • Mantenga pulsado el botón de encendido
  • Toque Apagar.
  • Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Presiona y suelta la tecla de Encendido para encender el teléfono.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Suelte la tecla para bajar el volumen cuando aparezcan las tres imágenes de Android en la parte inferior de la pantalla.
  • Presione la tecla Bajar volumen dos veces para mover el cursor de FASTBOOT a FACTORY RESET.
  • Presione la tecla de Encendido para realizar el reinicio maestro.