Cómo reparar el drenaje rápido de la batería del HTC U12 + cuando se usan datos móviles

El #HTC # U12 + es un dispositivo Android premium lanzado el año pasado que utiliza un diseño patentado de superficie líquida con certificación IP68. Este teléfono tiene una pantalla Super LCD6 de 6 pulgadas que es ideal para ver varios contenidos multimedia. Utiliza un sistema de cámara trasera doble, 12MP + 16MP, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el rápido desgaste de la batería del HTC U12 + cuando usemos el problema de datos móviles.

Si posee un HTC U12 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el drenaje rápido de la batería del HTC U12 + cuando se usan datos móviles

Problema: Hola, tengo un HTC U12 + con una descarga de batería rápida. Parece ser principalmente cuando se usan datos o GPS, pero caerá de 100% a 0% en menos de media hora. La batería solía durar todo un día, incluso con un uso moderado de datos y GPS. El teléfono se compró en la fábrica desbloqueado en octubre de 2018. Actualmente se está ejecutando la versión 8 de Android. Intenté actualizar a la nueva versión del software con la esperanza de que solucionara el problema, pero no hizo nada. He intentado restablecer la configuración de fábrica, usando el modo seguro, desinstalando todas las aplicaciones que no son necesarias, disminuyendo el brillo de la pantalla, desactivando la ejecución de aplicaciones en segundo plano, cargando la batería nueva durante 3 ciclos después de restablecer la configuración de fábrica del teléfono, usando un cable de carga de alta velocidad. Nada ha funcionado hasta ahora. La batería se agotará incluso si el teléfono no está en uso. La única vez que puedo conseguir que la batería dure un día completo es si está en modo avión. La batería también dura bastante más tiempo si simplemente apago los datos, pero no me resulta útil tenerlos desactivados. El teléfono también se suicidará y se apagará repentinamente a veces cuando llegue a menos del 10%. A veces se pondrá muy caliente y se reiniciará un montón de veces hasta que saque la batería. ¿Podría haber una parte interna que solo necesita ser reemplazada?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Si bien esto parece deberse a una batería defectuosa, existe la posibilidad de que se deba a un problema de software que intentaremos comprobar. Siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación, que se recomiendan para este problema en particular.

Realice un reinicio suave

Lo primero que debe hacer en este caso es un restablecimiento automático que generalmente se realiza cuando el teléfono no responde, pero también debería aplicarse en este caso, ya que el software se actualizará.

  • Si la pantalla está apagada, presione el botón de ENCENDIDO para volver a encenderla.
  • Mantenga presionado el botón de ENCENDIDO y luego presione Reiniciar.

Compruebe si el problema persiste.

Iniciar el teléfono en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar problemas en el dispositivo. Si una aplicación no está correctamente optimizada, podría agotar la vida útil de la batería, lo que causaría este problema de descarga de la batería. Para comprobar si es una aplicación la que está causando el problema, debe intentar iniciar el teléfono en Modo seguro.

  • Apaga el teléfono
  • Presione el botón de ENCENDIDO para encender el teléfono.
  • Cuando vea el logotipo de HTC en la pantalla, mantenga presionado VOLUMEN HACIA ABAJO hasta que vea Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema de la descarga de la batería no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema del teléfono se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos se pueden corromper, lo que ocasiona problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, necesitará limpiar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

  • Apagar el teléfono
  • Mantenga presionado "Bajar volumen", luego presione y suelte "power"
  • Después de la pantalla negra con texto rojo y azul, suelte la tecla de volumen
  • En el menú, presione "Bajar volumen" repetidamente para resaltar "Reiniciar al cargador de arranque"
  • Presiona "Power" para seleccionar la opción
  • En el menú del cargador de arranque, use "Bajar volumen" para resaltar "Arrancar en modo de recuperación" y presione "Encendido"
  • Una vez en Recuperación, presione "bajar volumen" para resaltar "Limpiar partición de caché" y presione "Encender" nuevamente para confirmar
  • En el resaltado "Reiniciar sistema ahora" presione "Encendido"

Intenta comprobar si el problema persiste.

Restablecer el teléfono de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe hacer es un restablecimiento de fábrica que revertirá su teléfono a su configuración predeterminada. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de crear una copia de respaldo antes de continuar con esto.

  • Apaga tu teléfono presionando la tecla de Encendido durante unos segundos.
  • Mantenga presionado "Bajar volumen", luego presione y suelte "power"
  • Después de la pantalla negra con texto rojo y azul, suelte la tecla de volumen
  • En el menú, presione "Bajar volumen" repetidamente para resaltar "Reiniciar al cargador de arranque"
  • Presiona "Power" para seleccionar la opción
  • En el menú del cargador de arranque, use "Bajar volumen" para resaltar "Arrancar en modo de recuperación" y presione "Encendido"
  • En este modo, seleccione "Borrar datos / Restablecer valores de fábrica" ​​usando las teclas de Volumen para desplazarse hacia abajo y el botón de Encendido para confirmarlo.
  • Luego elija "Sí: eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de Encendido una vez.
  • Cuando aparezca el modo de recuperación, seleccione "reiniciar el sistema ahora" con el botón de Encendido.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema de la batería se agota. En caso de que lo haga, esto podría ya ser causado por un componente de hardware defectuoso, posiblemente la batería. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

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