Cómo solucionar el problema de Huawei Mate 10 Pro con una pantalla negra de la muerte (pasos sencillos)

El Huawei Mate 10 Pro contiene un hardware impresionante y, de hecho, recibió bastantes comentarios positivos de sus usuarios y entusiastas de la tecnología. Pero al igual que cualquier otro teléfono inteligente, no está libre de problemas y errores. Algunos de nuestros lectores que poseen este dispositivo se comunicaron con nosotros sobre el problema de la Pantalla Negra de la Muerte (BSoD) en el que, según se informa, sus teléfonos se apagaron o se descubrió que tenían una pantalla en blanco o en negro y ya no respondían.

En este post, lo guiaré en la resolución de problemas de su Huawei Mate 10 Pro con BSoD. Compartiré contigo la solución que hemos estado usando para hacer que tu teléfono responda. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente está lidiando con la Pantalla Negra de la Muerte, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

¿Cómo arreglar Mate 10 Pro con el problema de la Pantalla Negra de la Muerte?

El BSoD siempre puede parecer un problema de hardware muy serio porque el teléfono no responderá como siempre y la pantalla siempre es negra, pero en realidad o, la mayoría de las veces, es solo un problema menor con el firmware y puede solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Dicho esto, esto es lo que sugiero que haga sobre este problema si le sucede a su Huawei Mate 10 Pro:

Primera solución: reinicio forzado

La mayoría de los casos que hemos encontrado se debieron a una falla de firmware. Incluso si su teléfono tiene algunas especificaciones de hardware impresionantes, eso no es realmente una garantía de que ya no pueda encontrar este problema. El hecho es que en realidad es un problema muy común e incluso los teléfonos inteligentes más caros pueden tener este problema. Pero no te preocupes, el siguiente procedimiento puede arreglarlo ...

• Mantenga presionado el botón para subir el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Su Mate 10 Pro debería responder a él porque está programado para simular la extracción de la batería cuando esas teclas se presionan y se mantienen presionadas juntas. Es lo que llamamos el reinicio forzado y es muy eficaz para tratar los problemas relacionados con el firmware y los fallos del sistema. Actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones, servicios y funciones principales. Por lo tanto, si el problema se debió realmente a una falla de firmware, entonces ya debería estar arrancando.

Por otro lado, si el teléfono sigue sin responder después de realizar el procedimiento de reinicio forzado, intente esto en su lugar:

1. Mantenga presionado el botón para subir el volumen y no lo suelte.
2. Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para subir el volumen.
3. Mantenga los dos botones presionados juntos durante aproximadamente 10 segundos.

Si el dispositivo aún no responde después de realizar este procedimiento, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: cargar el teléfono y hacer el reinicio forzado

Es posible que la batería se haya agotado por completo. El problema es que el firmware podría haberse bloqueado porque es posible que algunos componentes y servicios no se hayan cerrado correctamente. Si bien un fallo de firmware puede solucionarse mediante un reinicio forzado, es posible que su teléfono aún no se encienda debido a una batería descargada. Esto es lo que debes hacer al respecto:

1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione. Asegúrese de que está utilizando el cargador original.
2. Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si muestra que se está cargando o no, déjelo conectado al cargador durante aproximadamente 10 minutos.
4. Ahora, mantenga presionado el botón para subir el volumen y no lo suelte.
5. Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para subir el volumen.
6. Mantenga los dos botones presionados juntos durante aproximadamente 10 segundos.

Suponiendo que el problema se deba realmente a un firmware dañado con una batería agotada, su teléfono ya debería estar arrancando ahora, pero si no responde aún después de hacer esto, entonces es hora de que lo lleve a la tienda o tienda.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si aún tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.