Cómo reparar el Huawei P10 / P10 Plus que no se está cargando [Guía de solución de problemas]

La línea de vida de un teléfono inteligente es su batería. Sin él, nunca podría hacer que se encienda, lo que lo convierte en otro dispositivo inútil. No puedo enfatizar lo suficiente la importancia de la batería y su condición, por eso es muy alarmante que un teléfono premium como el Huawei P10 o P10 Plus no se cargue como debería.

Hemos recibido algunas quejas de nuestros lectores que poseen este dispositivo y lo que me llamó la atención fue este problema. Por lo tanto, abordaré el problema de no cargar con el P10 / P10 plus en esta publicación y si tiene este teléfono y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo a continuación para conocer nuestro práctico método de solución de problemas.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si actualmente tiene problemas diferentes con su Huawei P10 o P10 Plus y no sabe qué hacer, visite nuestra página de solución de problemas para ver los enlaces a nuestras guías de solución de problemas. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no te funcionan, necesitas ayuda, entonces puedes contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas de Huawei P10 / P10 Plus que no se cargan

El propósito de esta guía de solución de problemas es que sepamos de qué se trata el problema y qué debemos hacer para solucionarlo. Entiendo que estamos abordando el problema de no cobrar que podría haber algo más detrás que no veamos. Entonces, esto es lo que debe hacer para solucionar los problemas de su teléfono que no se está cargando.

Paso 1: hacer el procedimiento de reinicio forzado

Los fallos tanto en el firmware como en el hardware pueden dejar el teléfono sin responder al cargador y lo mismo ocurre cuando el dispositivo se bloqueó debido a razones desconocidas. Por lo tanto, el primer procedimiento que debe hacer cuando este problema le ocurra es forzar el reinicio. También conocido como reinicio suave, el procedimiento realmente actualiza la memoria del teléfono y es el mismo que el procedimiento de extracción de la batería que a menudo hacemos con los dispositivos con baterías extraíbles. Le hacemos esto a P10 ya que no tiene una batería extraíble.

Simplemente mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encenderlas durante 10 segundos. Si a su teléfono todavía le queda suficiente batería, es posible que se reinicie normalmente y una vez que se active y esté listo, intente cargarlo para ver si responde. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: apaga el teléfono y cárgalo

No sé si ya ha realizado este procedimiento, pero si no lo ha hecho todavía, intente apagar el dispositivo y luego enchúfelo para que pueda cargar. Cuando se trata de cargar, siempre es mejor apagar el teléfono para descartar la posibilidad de que una o algunas de las aplicaciones interfieran con el proceso de carga.

Si aún así no responde, vuelva a realizar el procedimiento de reinicio forzado mientras está enchufado, pero le sugiero que permita que el teléfono se cargue por unos minutos primero.

Paso 3: Arranque su teléfono en modo seguro y cargue

Ahora, trataremos de ver si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema. Quiero que encienda su teléfono en modo seguro y cargue mientras el teléfono está en ese modo. Si se carga, se confirma que una de las aplicaciones está causando el problema. Necesitas encontrar esa aplicación y desinstalarla.

Sin embargo, si el teléfono aún no se carga en modo seguro, entonces debe continuar con la solución de problemas, pero esta vez, intente verificar el cargador y el cable.

Paso 4: compruebe físicamente que el cargador no esté dañado y que el cable no esté roto

Es sencillo. Simplemente revise el puerto del cargador y busque residuos, pelusas, clavijas dobladas o lo que sea que haga que la conducción sea imposible. Si puede ver una partícula de escombros o pelusas, intente sacarlo con un par de pinzas o le puede dar una ráfaga de aire comprimido para que salga volando del puerto. En cuanto a la corrosión, limpiarlo con alcohol solucionará el problema. Si hay un pasador doblado o torcido, intente enderezarlo con sus pinzas.

Suponiendo que ya haya verificado que el cargador está bien, es hora de que revise el cable. Busque lo mismo en ambos conectores y pase los dedos de un extremo a otro para ver si hay una rotura en el interior del aislamiento. También puede intentar conectar su teléfono a una computadora, ya que inmediatamente le da una idea de si el problema es con el cargador o el cable. Por ejemplo, si el teléfono cobra o responde cuando está conectado a la computadora, lo más probable es que el cargador tenga el problema. Sin embargo, si el teléfono no responde o si la computadora no puede detectar un dispositivo conectado, es posible que el cable esté roto. Bueno, en cuyo caso, comprar un nuevo cargador sería la mejor opción.

Paso 5: Verificar si el teléfono sufrió daños físicos y / o líquidos.

Entiendo que el teléfono es resistente al agua, pero de nuevo ser resistente al agua no garantiza que el teléfono no sufra daños por líquidos. Por lo tanto, intente verificar el indicador de daños causados ​​por líquidos (LDI) del teléfono para ver si se ha puesto verde. Si aún es blanco, entonces es poco probable que se produzcan daños por agua. Eso nos deja cuestionando si el teléfono sufrió daño físico. Recuerda, los teléfonos inteligentes son muy frágiles. Una caída desde un pie de altura puede resultar en varios problemas. Si su P10 se cayó sin importar si fue intencional o no antes de este problema, entonces es más probable que el daño físico sea la causa por la que ya no se cargue. Es triste decirlo, no hay nada que podamos hacer para solucionar este problema. Es posible que deba negociar con su proveedor o con el propio fabricante.

Paso 6: devuelva el teléfono y solicite un reemplazo

Si el problema de no cobrar ocurrió de la nada sin una razón aparente y no ha solucionado el problema sin importar lo que haga, entonces es seguro asumir que es un defecto de fabricación. Debe devolverlo y hacer que el técnico de su proveedor o de Huawei lo revise por usted. En este punto, solo tienes que esperar los comentarios.

Espero que esto ayude.