Cómo reparar un Huawei P10 que sigue reiniciando al azar [Guía de solución de problemas]

Los reinicios aleatorios rara vez se producen en dispositivos de gama alta, especialmente en los nuevos. No obstante, puede suceder y, de hecho, ya se ha producido en algunos teléfonos inteligentes de alta potencia, incluido el Huawei P10. Por lo general, el síntoma se atribuye a problemas de memoria como cuando la memoria se está reduciendo. Pero en los dispositivos nuevos, las aplicaciones erróneas y la corrupción de datos suelen ser las causas subyacentes. Los reinicios aleatorios en el Huawei P10 probablemente ocurrirán cuando se desencadenen estos últimos factores. Y si ese fuera el caso, los usuarios finales podrían solucionar el problema en casa. Si ha llegado a esta página mientras busca algunas entradas sobre cómo tratar el mismo problema en su teléfono inteligente Huawei P10, puede consultar las soluciones que se detallan a continuación. Estas son soluciones potenciales que son fáciles de realizar.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: terminar todas las aplicaciones de fondo.

Las aplicaciones de fondo son aplicaciones que has abierto recientemente pero que no has cerrado. Técnicamente, estas aplicaciones están en modo de espera y todavía se están ejecutando. Si bien mantener las aplicaciones en segundo plano puede beneficiarle en términos de tareas múltiples o recarga de las mismas aplicaciones, hay factores que pueden causar que se bloqueen. Cuando esto sucede, hay una tendencia a que las funciones generales del sistema del teléfono se vean afectadas. Por lo tanto, los problemas de rendimiento comenzarán a surgir. Los reinicios aleatorios podrían estar entre los síntomas transpirantes. Para solucionar esto, se recomienda finalizar todas las aplicaciones en segundo plano. A continuación, le indicamos cómo finalizar o salir de las aplicaciones en segundo plano en su Huawei P10:

1. Presiona la tecla Aplicaciones recientes en la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono de aplicaciones activas .
3. Toca Finalizar junto a una aplicación para salir de aplicaciones individuales.
4. Si ve varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, puede terminarlas todas de una vez tocando el botón Terminar todo .
5. Toque OK para confirmar la acción.

Intente utilizar su dispositivo como lo hace normalmente, sin que se ejecuten aplicaciones en segundo plano. Si aún se reinicia por sí mismo, continúe con la solución de problemas y pruebe la siguiente solución.

Segunda solución: reiniciar / forzar reinicia su Huawei P10.

Un reinicio por software o reinicio del dispositivo elimina efectivamente los errores de software aleatorios y los errores menores. También rectifica las aplicaciones erróneas y vuelca el caché dañado y los datos temporales que pueden haber causado síntomas adversos en el dispositivo. Si aún no lo ha hecho, siga estos pasos para restablecer el software de su Huawei P10:

1. Presione el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones del menú.
2. Seleccione la opción Apagar y luego toque Aceptar .
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el dispositivo se reinicie.

Alternativamente, puedes llevar a cabo un reinicio forzado con estos pasos:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante unos 10 a 20 segundos hasta que el teléfono se reinicie.

Un reinicio forzado es un método alternativo para reiniciar un dispositivo congelado. Es un procedimiento simulado de extracción de batería para dispositivos con baterías no extraíbles. Funciona igual que el reinicio habitual, pero se realiza con los botones físicos. Tanto el reinicio suave como el reinicio forzado no causarán la pérdida de datos mientras se realice correctamente.

Tercera solución: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

En modo seguro, solo las aplicaciones de inventario o las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, ya que las aplicaciones de terceros se omiten. Esto le permite determinar fácilmente si el problema es desencadenado por una aplicación de terceros o no. Para habilitar el modo seguro en su Huawei P10, simplemente siga estos pasos:

1. Presione el botón de Encendido para apagar su dispositivo.
2. Después de unos segundos, mantenga presionado el botón de Encendido para volver a encenderlo.
3. Cuando vea la pantalla de animación de Huawei, presione rápidamente el botón para bajar el volumen hasta la pantalla de bloqueo.

Debería ver una etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Use su teléfono como lo hace normalmente en modo seguro y vea si se reinicia solo. Si el problema no se produce al ejecutar su teléfono en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros lo esté infligiendo. Para solucionar el problema, elimine o desinstale la aplicación que sospecha que está causando el síntoma. Es posible que tenga que desinstalar aplicaciones individuales a partir de la que descargó recientemente o antes de que su dispositivo comience a experimentar reinicios aleatorios.

Cuarta solución: actualice las aplicaciones y el software del teléfono a la última versión.

Es posible que necesite un parche fijo si los errores y el malware han provocado que el síntoma ocurra en su teléfono. Las actualizaciones de software se implementan periódicamente para agregar nuevas funciones y mejoras de seguridad a ciertos dispositivos. Si aún no ha actualizado su Huawei P10, verifique si hay nuevas actualizaciones de software disponibles con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Sistema de toque.
3. Desplázate y presiona Actualización del sistema .
4. Toque el botón para buscar actualizaciones . Si lo hace, le pedirá a su dispositivo que compruebe si hay actualizaciones.
5. Si hay una actualización disponible, verá los detalles completos en la siguiente pantalla. Para instalar la nueva versión del software, toque el botón Actualización rápida .

Espere hasta que el dispositivo termine de descargar e instalar la actualización. Cuando la actualización esté completamente instalada, reinicie su teléfono para aplicar los nuevos cambios del sistema y evitar que las aplicaciones o el sistema telefónico se activen.

Aparte de la actualización de Android, también es imperativo instalar actualizaciones pendientes para sus aplicaciones. Las aplicaciones erróneas también pueden hacer que su teléfono sucumba en reinicios aleatorios. Mantener las aplicaciones actualizadas evitará que esto ocurra. A menos que haya configurado su dispositivo y sus aplicaciones para que se instalen automáticamente las actualizaciones, deberá verificar e instalar manualmente las actualizaciones pendientes disponibles para sus aplicaciones. Así es cómo:

1. Abre la aplicación Play Store o Google Play .
2. Presiona el ícono Menú .
3. Vaya a Mis aplicaciones y juegos.
4. Toque el botón Actualizar al lado de cada aplicación para actualizar aplicaciones individuales.
5. Si desea habilitar las actualizaciones automáticas para una aplicación, toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha al lado del nombre de la aplicación y luego marque la casilla de verificación junto a Actualización automática.

Reinicie su teléfono tan pronto como todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse. Si lo hace, se asegurará de que todos los cambios nuevos se aplican correctamente.

Quinta solución: limpie la partición del caché en su Huawei P10.

La memoria caché dañada de las carpetas del sistema también se encuentra entre los culpables. Al igual que las aplicaciones individuales, el teléfono también almacena caché o datos temporales del sistema en las carpetas del sistema o en la partición del caché. Si alguno de estos datos se corrompe, las funciones del sistema también se verán afectadas. Para evitar que esto suceda, se recomienda borrar la partición del caché. Al hacerlo, se borrarán todos los archivos de caché del sistema telefónico, incluidos aquellos que estaban dañados. Así es como se hace:

1. Apaga tu teléfono completamente
2. Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón Subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando vea el logotipo de Huawei, suelte ambos botones. Luego, será dirigido al menú de Recuperación de EMUI o Android con algunas opciones para elegir.
4. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar la partición de caché de las opciones dadas.
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que su dispositivo haya terminado de limpiar la partición de caché y una vez que haya terminado, la opción Reiniciar sistema ahora estará resaltada.
7. Presione el botón de Encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.

Debería notar que su teléfono tiene un rendimiento mejor y más rápido después de borrar la caché y los datos de la partición de caché del sistema. Los reinicios aleatorios también deberían haberse agotado a menos que un error de sistema más complejo o un daño de hardware lo esté causando.

Otras opciones

• Retire cualquier tarjeta microSD del teléfono. Si tiene alguna tarjeta SD insertada, intente extraerla y vea cómo funciona su teléfono con una tarjeta SD. Muchos usuarios de teléfonos inteligentes que tuvieron el mismo problema más tarde descubrieron que los reinicios aleatorios se atribuyen a una tarjeta SD defectuosa. Es posible que algunos datos almacenados en la tarjeta o en la propia tarjeta SD se hayan corrompido y, eventualmente, se haya activado el sistema telefónico. Para descartar esto, expulse la tarjeta SD y luego retírela.
• Restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro. Un reinicio completo del sistema puede potencialmente solucionar el problema si los errores principales son el desencadenante principal. Los errores fatales del sistema pueden haber causado que su dispositivo se bloquee y se reinicie por sí solo.
• Servicio de reparación. Lleve su dispositivo a un centro de servicio y pídale a un técnico autorizado que lo diagnostique. El daño del hardware puede ser el peor desencadenante posible de reinicios aleatorios entre los teléfonos inteligentes. Si esto es lo que está causando el mismo problema en su teléfono inteligente Huawei P10, entonces la reparación sería necesaria.