Cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla del Huawei P9 (la pantalla se atenúa automáticamente)

Hola usuarios de Huawei! Bienvenido a nuestro artículo de solución de problemas de Huawei P9 (# HuaweiP9). Esta publicación cubrirá tres problemas comunes para este dispositivo, particularmente sobre las cosas que puede hacer si encuentra problemas de pantalla. Si su propio Huawei P9 tiene problemas de pantalla, asegúrese de revisar este artículo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla del Huawei P9 (la pantalla se atenúa automáticamente)

Oye. He intentado todas las técnicas anteriores para intentar arreglar mi pantalla en mi Huawei P9 pero no me ha ayudado. Pensé que te ayudaría si supieras cómo ocurre el parpadeo.

cuando presiono el botón de encendido, la pantalla parpadea en rojo antes de que la pantalla se "apague". Cuando digo apagar eso no es lo que pasa. La pantalla aún es utilizable, pero está realmente oscura hasta el punto de que parece apagada. apenas se puede ver la interfaz cuando se le ilumina una luz, por ejemplo, la luz solar. si toca la pantalla, responderá a sus toques; por ejemplo, al presionar el botón de reproducción en YouTube se reproducirá el video aunque la pantalla esté realmente oscura, prácticamente apagada. Luego, cuando se presiona nuevamente el botón de encendido, la pantalla se apaga. Luego presiono repetidamente el botón de encendido hasta que finalmente la pantalla se encienda permanentemente. Si la pantalla permanece encendida, es solo cuestión de tiempo antes de que la pantalla se apague nuevamente, mientras el teléfono está en uso. ¿Hay algún consejo sobre cuál es el problema y qué podría hacer para solucionarlo? gracias por adelantado.

Solución: No contamos con el historial completo de su dispositivo Huawei para decir con precisión que su pantalla LCD o monitor pueden estar rotos, pero sin duda debe ser así para nosotros. El ensamblaje de la pantalla tiene tres componentes principales: LCD, digitalizador y cable flexible. La pantalla LCD es la parte que muestra las imágenes que ve, mientras que el digitalizador es un sensor delgado y transparente que transforma sus toques en señales digitales. Estas señales luego se transmiten a la placa lógica a través del cable flexible para su procesamiento. Aparentemente, tanto el digitalizador como el cable flexible funcionan, ya que el teléfono aún reconoce sus entradas (toques). Es la pantalla LCD o el monitor el que parece ser el problema, ya que falla de forma aleatoria y sin ninguna razón aparente.

Apagar el brillo automático

Hemos visto un escenario similar en algunos dispositivos Samsung Galaxy en el pasado y algunos se atribuyeron a la función de brillo automático. Para ver si su Huawei P9 tiene el mismo problema, intente apagar el brillo automático y observe el dispositivo. Asegúrate de poner el brillo de la pantalla al máximo.

Compruebe si hay aplicaciones malas de terceros

A veces, una aplicación de terceros puede interferir con Android y causar problemas. Para verificar si una de las aplicaciones impide que la pantalla funcione correctamente, reinicie el teléfono en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán, solo permitiendo que se ejecuten las preinstaladas. Si la pantalla funciona normalmente en modo seguro pero se vuelve problemática cuando regresa al modo normal, puede apostar que tiene un problema de un tercero a la mano.

Para arrancar su P9 a modo seguro:

1. Apaga tu Huawei P9.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Una vez que aparezca la pantalla del Huawei P9, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Si tiene éxito, puede ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Mientras el dispositivo está en este modo, observe detenidamente para saber si la pantalla aún parpadea y si el problema está resuelto, entonces nuestra sospecha de que una o algunas de las aplicaciones de terceros hace que se confirme el problema. Intente encontrar las aplicaciones que podrían estar causando el problema y luego desinstálelas una por una hasta que se solucione el problema. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su Huawei P9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

Si el problema desaparece con el brillo automático apagado, puede intentar un restablecimiento de fábrica para ver si se trata de un error del sistema operativo. Aquí está cómo hacer eso:

1. Apaga tu Huawei P9.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encender al mismo tiempo.
3. Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
4. La pantalla puede volverse negra por uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
5. Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.
6. Ahora, con el botón Bajar volumen, resalte la opción "Borrar datos / restablecer la fábrica" ​​y luego presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Pasará a otra pantalla que le preguntará "¿Confirmar borrar todos los datos del usuario?"
8. Resalte la opción "Borrar datos / reinicio de fábrica" ​​una vez más y luego presione la tecla de Encendido para seleccionar.
9. Puede llevar varios segundos completar el reinicio, así que espere hasta que termine. Realmente puedes ver el progreso en la pantalla.
10. Una vez que se complete el restablecimiento, volverá a la pantalla EMUI.
11. Presione el botón Subir volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y luego presione la tecla de Encendido para reiniciar su teléfono.
12. El teléfono puede tardar un poco más en arrancar, pero esperarlo.

Obtener apoyo profesional

Si todas las sugerencias anteriores no ayudan, el mejor curso de acción para usted es obtener la ayuda de Huawei. Si su operador le proporcionó el teléfono como parte de su paquete de suscripción, primero intente pedirles ayuda. Lo más probable es que te den un reemplazo si calificas. De lo contrario, vaya a través de la ruta de garantía con Huawei.

Problema nº 2: Huawei P9 Lite no se desbloqueará después de restablecer la configuración de fábrica (bloqueo de protección de restablecimiento de fábrica)

Reinicié de fábrica mi Huawei P9 Lite recientemente porque lo estaba vendiendo a otra persona. Me devolvió el teléfono y me dijo que estaba atascado en el punto en el que le pedía que ingresara su dirección de Gmail y su contraseña. Lo intenté varias veces, pero sigue diciendo que debe esperar 24 horas antes de volver a intentarlo. También he leído un poco sobre esto y dicen que el teléfono debe estar apagado durante 72 horas. Entonces hay que intentarlo de nuevo. Realmente agradecería su ayuda con esto. Sólo espero que el teléfono no esté dañado.

Solución: Todos los dispositivos Android que ejecutan Android Lollipop (5.0) y superiores están protegidos por una función llamada FRP o Factory Reset Protection. FRP evita que alguien, como un ladrón, haga un restablecimiento de fábrica y luego use el dispositivo. Con FRP, su teléfono se bloqueará después de un restablecimiento de fábrica a menos que pueda proporcionar el nombre de usuario y la contraseña correctos de Google. Entonces, en esta situación, la única manera de desbloquear el dispositivo y ponerlo a la venta es ingresar la cuenta de Google y la contraseña que usó anteriormente en su dispositivo. Si no puedes hacer eso, entonces el teléfono permanece bloqueado.

Problema nº 3: cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Huawei P9 (no se enciende)

¡Hola! Mi Huawei P9 (Modelo EVA-L09) estaba funcionando bien esta mañana y dos horas después, después de estar en mi bolsillo sin nada más, mientras estaba sentado, la pantalla de repente ya no funciona. No reacciona a ningún tipo de toque y los colores cambian todo el tiempo, todo se vuelve negativo, el logotipo aparece en el fondo. Cuando lo reinicio (por reinicio suave), a veces comienza en blanco y negro y luego se pueden ver varias pantallas a la vez (el logo + donde tengo que poner mi pin + a veces el fondo normal con mis aplicaciones) y la pantalla se pone un color magenta / verde o azul claro, el brillo disminuye y de alguna manera automáticamente llena muchos números para mi pin sin que yo haga nada. El botón de encendido / apagado funciona bien y también reacciona al sensor de dedo (impresión) en la parte posterior del teléfono. Hace aproximadamente medio año dejé caer mi teléfono, la pantalla se rompió y me la reemplazaron, pero desde entonces funcionó perfectamente. ¿Algún consejo sobre cómo lidiar con esto o cuál podría ser su causa? (No estoy seguro si la versión de Android que seleccioné es la correcta).

Solución: Me parece que tienes un problema de pantalla malo. Intente arrancar el teléfono en modo seguro para ver si eso marcará la diferencia. Esto debería ayudarte a verificar si hay una aplicación de terceros detrás del problema.

Si nada cambia, intente iniciar el modo de recuperación para ver si hay un problema con el sistema operativo. El Modo de recuperación es un entorno de software separado y no requiere que Android funcione. Si la causa del problema de la pantalla está relacionada con Android, debería funcionar normalmente en el Modo de recuperación. Estos son los pasos sobre cómo iniciar el modo de recuperación:

1. Apaga tu Huawei P9.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encender al mismo tiempo.
3. Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
4. La pantalla puede volverse negra por uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
5. Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.

Si la pantalla funciona en Recuperación (no se atenúa, no se decolora, etc.), eso significa que tiene un problema de software en su mano. Para solucionarlo, intente hacer un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación.

Si nada funciona y la pantalla aún no funciona en la recuperación, deje de buscar soluciones de software. En su lugar, deje que un profesional verifique el hardware por usted.