Cómo corregir iMessage que no funciona en un Apple iPhone XR [Guía de solución de problemas]

Si posee un dispositivo Apple, puede enviar mensajes exclusivamente a otros dispositivos iOS y computadoras Apple utilizando el sistema de mensajería de Apple, llamado iMessage. Es un servicio gratuito que no utiliza los límites de datos establecidos por Telcos para los servicios de mensajería normales. Los mensajes se envían a través de Wi-Fi o una red de datos móviles, por lo tanto, los datos de Wi-Fi o celulares deben estar habilitados en su dispositivo.

Enviar y recibir iMessages en un iPhone ahora se hace mejor y más sencillo con la última plataforma iOS 12. Sin embargo, algunas personas todavía enfrentan errores aleatorios cuando usan iMessage en sus iPhones. A continuación, se resaltan soluciones simples y soluciones alternativas que se utilizan para tratar los problemas de iMessage en el nuevo teléfono iPhone XR. Si posee este mismo dispositivo y necesita ayuda con iMessage que no funciona, siga leyendo para aprender cómo solucionarlo.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone XR con iMessage que no funciona

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que la fecha y la hora de su iPhone XR sean correctas. Si es necesario, configura el teléfono para que use la fecha y la hora automáticamente, según tu zona horaria actual. También asegúrese de que FaceTime está deshabilitado. Si iMessage aún no funciona o le indica un error, pruebe estas soluciones estándar. No olvide probar iMessage después de realizar cada método para determinar si el problema se ha resuelto. De lo contrario, pruebe otras opciones.

Primera solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.

Algunas personas que tienen problemas con iMessage encontraron remedio al reinstalar y / o reemplazar la tarjeta SIM. Para ver si esta solución le da el mismo resultado positivo, intente volver a instalar su tarjeta SIM con estos pasos:

  1. Apaga tu iPhone XR.
  2. Cuando esté apagado, inserte la herramienta de expulsión de la tarjeta SIM en el pequeño orificio de la bandeja de la tarjeta SIM para expulsarla.
  3. Tire suavemente de la bandeja hacia afuera.
  4. Retire la tarjeta SIM de la ranura de la tarjeta.
  5. Examine la tarjeta en busca de signos visibles de daños. Si muestra algunos signos de daños, solicite un nuevo reemplazo de la tarjeta SIM a su proveedor. Si la tarjeta SIM se ve bien, vuelva a colocarla en la ranura de la tarjeta SIM. Asegúrese de que esté correctamente sentado.
  6. Empuje la bandeja SIM nuevamente dentro del teléfono, luego asegúrela y bloquéela.
  7. Cuando la bandeja esté bloqueada, vuelva a encender su iPhone.

Intente usar iMessage otra vez y vea si el problema está solucionado. Si no es así, pase a la siguiente solución.

Otras personas que tuvieron problemas con el uso de iMessage lograron obtener soluciones permanentes al reemplazar la tarjeta SIM. Póngase en contacto con su proveedor de servicios / operador si esta es una opción posible para usted también.

Segunda solución: salga y luego reinicie la aplicación Messages en su iPhone XR.

Si esta es la primera instancia en la que iMessage falla en tu iPhone XR, entonces esto podría ser solo un error aleatorio en la aplicación Messages. Para solucionar esto, intente estos pasos para reiniciar y actualizar los mensajes en su iPhone XR:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
  2. Deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar a través de la vista previa de las aplicaciones hasta que encuentres Mensajes .
  3. Luego deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación Mensajes para cerrarla.
  4. Reinicie su iPhone XR. Un reinicio suave o un reinicio forzado será suficiente.

Después de que se inicie el teléfono, abra Mensajes, luego haga una prueba y vea si iMessage ya está funcionando.

Tercera solución: desactivar iMessage y volver a encenderlo.

Para descartar los datos de iMessage dañados de la causa subyacente, la activación y desactivación de iMessage puede ayudar. Es otra forma de reiniciar y actualizar los servicios de iMessage en su dispositivo. Así es como se hace:

  1. Presiona Configuración desde Inicio.
  2. Pulse Mensajes .
  3. Activa o desactiva el interruptor iMessage para desactivarlo.
  4. Reinicie su iPhone XR.
  5. Vuelve al menú Configuración-> Mensajes .
  6. Luego, active el interruptor iMessage para volver a activar la función.

Cree un mensaje de muestra para enviar y recibir como iMessage y ver si funciona. Si aún recibe el mismo error, intente la siguiente solución posible.

Cuarta solución: activar y desactivar los mensajes en la nube.

Esta solución también ha ayudado a otros cuando se trata de problemas de iMessage en sus iPhones y iPads. Resultó que esto ha solucionado problemas relacionados con la cuenta que de alguna manera causaron conflictos con iMessage y otras funciones de Mensajes en el dispositivo. Para ver si a usted también le funciona, intente seguir estos pasos:

  1. Toque en Configuración desde su pantalla de inicio.
  2. Toque para seleccionar su perfil de ID de Apple .
  3. Selecciona iCloud .
  4. Desplázate hasta la sección Aplicaciones usando iCloud y luego toca para activar o desactivar los mensajes .

En iOS 12, esta función está activada de forma predeterminada. Si no te gusta de esa manera, simplemente apágalo.

Quinta solución: configure su iPhone XR para enviar y recibir iMessages.

También asegúrese de que su iPhone esté configurado para enviar y recibir mensajes de iMessage. Si no configura los detalles de esta función, no podrá enviar ni recibir mensajes de iMessage en su dispositivo. Esto es lo que debes hacer entonces:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Pulse Mensajes .
  3. Desplázate y presiona Enviar y recibir.

Revise el teléfono / número de contacto y detalles de ID de Apple . Asegúrese de que su número de teléfono y la dirección de correo electrónico de ID de Apple estén presentes y verificados en Usted puede recibir iMessages To y Reply From . Si es necesario, actualice su información de contacto.

Si está preocupado por los hilos combinados, entonces debe aprender a adaptarse con ellos porque está entre las nuevas características y cambios presentados por iOS 12. Por lo tanto, todos los mensajes de ID de Apple compartidos se combinan en un solo hilo de conversación y en una única notificación agrupada . Esto significa que solo podrá ver la última notificación o mensaje enviado. Como solución alternativa, use ID de Apple por separado en lugar de compartir una única ID de Apple e inscriba a todos en una cuenta de Family Sharing.

Otras opciones

  • Reiniciar configuración de la red. El restablecimiento de la configuración de la red también puede ayudar a deshacerse de los errores relacionados con la red que podrían haber causado que iMessage fallara o dejara de funcionar en su iPhone XR. Para hacerlo, dirígete a Configuración-> General-> Restablecer menú, y luego selecciona la opción Restablecer todas las configuraciones. Asegúrese de volver a conectarse a Internet Wi-Fi o datos celulares para usar aplicaciones y servicios en línea, incluyendo iMessages en su iPhone nuevamente.
  • Restablecimiento de fábrica. Esto puede considerarse entre las últimas opciones si ninguna de las soluciones anteriores puede hacer que iMessage vuelva a funcionar en su iPhone XR. Tenga en cuenta que este restablecimiento borra todo de su sistema telefónico, por lo que se recomienda crear copias de seguridad. Puede realizar un restablecimiento de fábrica a través de Configuración de iPhone XR- > General-> Restablecer menú, y luego seleccionar la opción Borrar todo el contenido y la configuración. O puede hacer el método alternativo a través de iTunes en una computadora. Antes de configurar su iPhone XR para enviar y recibir iMessages nuevamente. Y no olvide volver a conectar su iPhone a la red Wi-Fi o de datos celulares. Lo más importante es habilitar iMessage en Mensajes.

Así que has hecho todos los procedimientos mencionados pero aún tienes un iMessage que no funciona en tu iPhone XR. Si ese es el caso, ahora debería considerar escalar a su operador o al Soporte de Apple para otras recomendaciones. También puede pedirles que verifiquen el estado actual de iMessage en su sistema, ya que también es posible que el problema no esté en su extremo.