Cómo reparar iMessage que deja de funcionar en su iPhone 7 Plus después de actualizar a iOS 11.4.1 [Guía de solución de problemas]

Si sus iMessage aparecen repentinamente en burbujas verdes, significa que iMessage no está funcionando correctamente en su iPhone. Y esto también denota la necesidad de solucionar y solucionar el problema.

Para proporcionarle algunas entradas, he trazado algunas soluciones simples y posibles soluciones que se utilizan para tratar los problemas de iMessage en un iPhone 7 Plus, incluidos los iMessages que están fuera de servicio después de actualizar a la versión iOS 11.4.1. Siéntase libre de consultar este tutorial siempre que encuentre el mismo problema cuando intente utilizar iMessage en el mismo iPhone.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del iPhone 7 Plus con iMessage que dejó de funcionar

Antes de solucionar el problema de su sistema iPhone, verifique su conexión de datos. A diferencia de los mensajes SMS y MMS tradicionales, iMessage utiliza datos para enviar mensajes en lugar de usar un plan de mensajes de texto a través del proveedor de servicios celulares. El único inconveniente con iMessage hasta ahora, es el hecho de que solo funciona entre dispositivos Apple. Entonces, si estás intentando enviar iMessage a un dispositivo Android, eso no funcionará con certeza. Si iMessage no está funcionando con solo uno de tus contactos, entonces podría ser un problema. Pero si iMessage no está funcionando con ninguno de tus contactos, lo más probable es que el problema esté en tu extremo. Y esto es cuando necesitas solucionar problemas con tu iPhone con cualquiera de estos métodos.

Primera solución: Salir y luego reiniciar la aplicación de mensajes.

Los errores de software menores que afectan a la aplicación de Mensajes también pueden afectar a las funciones de iMessage y pueden provocar errores para aparecer. Para eliminar las fallas, reiniciar la aplicación Messages en su iPhone 7 Plus puede ayudarlo. Así es cómo:

1. Presiona dos veces la tecla Inicio para que aparezca la pantalla de vista previa de las aplicaciones o el conmutador rápido de aplicaciones.
2. Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación Mensajes y luego levántela y apague la pantalla para cerrarla.

También puede borrar todas las aplicaciones en segundo plano si desea liberar algo de espacio de la memoria de su iPhone y evitar que alguna de ellas se bloquee y cause conflictos a otras aplicaciones.

Después de borrar Mensajes y aplicaciones de fondo en su iPhone 7 Plus, intente ver si iMessage ya está funcionando correctamente.

Segunda solución: reinicie o reinicie su iPhone 7 Plus.

Es posible que reiniciar la aplicación no sea suficiente si el problema se atribuye al sistema del iPhone que está funcionando después de la reciente actualización de iOS. En este caso, sería necesario realizar un reinicio por software o reiniciar el iPhone. Hacerlo ayudará a limpiar el espacio de la memoria, eliminará los errores menores del sistema y actualizará el sistema operativo para un rendimiento más suave y más rápido. Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el control deslizante.
2. Arrastre el deslizador para apagar a la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de unos 30 segundos más o menos, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Permita que su teléfono termine de iniciarse y luego intente volver a utilizar iMessage y vea si el problema se ha solucionado.

Si eso no funciona, intente apagar iMessage y luego vuelva a encenderlo. Es otra forma de reiniciar la función iMessage en tu iPhone.

1. Abra la aplicación de configuración .
2. Pulse Mensajes .
3. Toque el interruptor junto a iMessage en la parte superior de la pantalla para desactivar la función.
4. Reinicia o reinicia suavemente tu iPhone.
5. A continuación, vuelva a habilitar iMessage.

También asegúrese de que la fecha y la hora de su iPhone sean correctas. Puede configurar los ajustes de fecha y hora automáticamente.

Tercera solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone 7 Plus.

Los errores de configuración de la red también pueden ser la razón por la que las funciones relacionadas con la red, incluido iMessage, no funcionen después de instalar una actualización del sistema. Algunas actualizaciones pueden tender a anular la configuración actual y, eventualmente, provocar errores o conflictos. Para solucionar esto, restablecer la configuración de red en su iPhone puede ayudar. Si lo hace, borrará la configuración de red actual y luego restaurará las opciones y la configuración de red predeterminadas. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar que la configuración de red se reinicie en su iPhone 7 Plus.

Tu iPhone se reiniciará automáticamente cuando finalice el reinicio. Luego, conéctese a su red Wi-Fi para usar nuevamente Internet en su iPhone.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 Plus.

Si un restablecimiento de la configuración de la red no ofreció una solución, entonces la siguiente opción puede considerarse restablecer todos los ajustes de su iPhone. Esto borrará todas las configuraciones del sistema y restaurará los valores predeterminados o la configuración original del sistema en su iPhone. Esto puede ayudar si la nueva actualización de iOS de alguna manera arruinó las configuraciones de su sistema y resultó en este problema. Aquí le mostramos cómo restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 Plus:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque Restablecer todos los ajustes nuevamente para confirmar.

Después de restablecer la configuración del sistema, tu iPhone debería reiniciarse. Este proceso no afectará ningún dato interno en su iPhone 7, por lo tanto no resultará en la pérdida de datos.

Espere hasta que termine de reiniciarse, comience a configurar los ajustes de su iPhone y habilite las funciones necesarias en consecuencia. No olvides configurar iMessage en tu dispositivo y luego ver si funcionará después.

Quinta solución: restaura tu iPhone 7 Plus en iTunes.

Una de las últimas opciones a considerar si el problema persiste después de realizar todos los métodos anteriores sería realizar una restauración de iOS a través de iTunes. Al hacerlo, se borrará y restaurará el sistema de su iPhone en una computadora usando iTunes. Esto te permitirá configurar tu iPhone desde cero y luego usarlo como nuevo. Así es como se hace:

1. Conecte su iPhone a su computadora usando el conector USB o el cable Lightning suministrados y luego abra iTunes.
2. Con su iPhone conectado, haga un reinicio forzado presionando y manteniendo presionado el botón Lateral / Encendido y el botón Bajar volumen simultáneamente durante un tiempo. No suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Apple; en su lugar, espere hasta que vea la pantalla Conectarse a iTunes .
3. Suelte los botones cuando aparezca la pantalla Conectar a iTunes . Esto debería poner su dispositivo en un estado de recuperación.
4. Cuando se le solicite la opción de actualizar o restaurar en iTunes, seleccione Restaurar.
5. Espere mientras iTunes intenta reinstalar iOS y descargar el software para su dispositivo.

Por lo general, la descarga tomaría 15 minutos. Si supera los 15 minutos, entonces su iPhone saldrá de la pantalla Conectarse a iTunes y, en caso de que eso ocurra, simplemente deje que la descarga finalice y luego vuelva a los pasos anteriores para acceder a la pantalla Conectarse a iTunes e ingrese nuevamente al modo de recuperación.

Después de restaurar tu iPhone a través de iTunes, configura iMessage desde cero. Asegúrate de que iMessage esté configurado correctamente esta vez. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Presiona Configuraciones .
2. Pulse Mensajes .
3. Luego toque Enviar y Recibir. Aparecerá una lista de números de teléfono y direcciones de correo electrónico que están configurados para enviar y recibir mensajes de iMess en su teléfono.
4. Navega para iniciar nuevas conversaciones desde.
5. Si no hay una marca de verificación junto a su número de teléfono, toque su número de teléfono para activar iMessage para su número.

Reinicie el teléfono para aplicar los cambios recientes que ha realizado y luego intente ver si iMessage ya está funcionando según lo previsto.

Salir de su ID de Apple y volver a iniciarla también puede ser una opción si iMessage aún no funciona. Para hacerlo, vuelva a Configuración-> Mensajes, luego toque para abrir el menú Enviar y recibir . Navegue a la sección de ID de Apple y luego toque la opción para Cerrar sesión.

Esto lo desconectará de su cuenta de ID de Apple. Luego, vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple e intente enviar un iMessage a cualquiera de sus contactos de iPhone.

Busca mas ayuda

Si iMessage aún no funciona en su iPhone 7 Plus después de haber agotado todas las soluciones y soluciones posibles, su próxima opción sería llevar el problema a su operador para obtener más recomendaciones. O puede informar el problema directamente al Soporte de Apple para que puedan analizarlo y realizar evaluaciones adicionales. Si es necesario, pueden crear un parche para solucionar el problema.