Cómo solucionar el problema de demora en las llamadas entrantes en su Apple iPhone XS Max, las alertas de llamadas entrantes se muestran tarde [Guía de solución de problemas]

Varios propietarios de iPhone estaban transmitiendo un problema reciente sobre las alertas de llamadas entrantes que parecían aparecer tarde en sus dispositivos respectivos. El llamado problema de demora en las llamadas entrantes ha plagado a los usuarios de los iPhones que ejecutan iOS 11 o plataformas posteriores. Lo que sucede es que cuando llega una llamada entrante, la pantalla de alerta de llamada aparece después de un retraso, como algunos segundos.

Como resultado, muchas personas no contestarían algunas llamadas importantes. Luego resultó ser un error de iOS o atribuido a algún problema del sistema, que puede remediarse realizando algunos ajustes en el hogar. Para brindarle algunos aportes, he alineado algunas de las soluciones más efectivas para que las pruebe. Sigue leyendo para saber qué hacer en caso de que tengas que enfrentar el mismo problema en tu iPhone XS Max, donde las alertas de llamadas entrantes aparecerán más tarde según lo previsto.

Sin embargo, si tiene otros problemas, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con un problema de demora en las llamadas entrantes

Antes de hacer nada, verifique y asegúrese de que su iPhone esté recibiendo una señal de red celular fuerte. La señal de red intermitente o débil también puede provocar la aparición de los mismos síntomas. Si la señal de su iPhone es débil o no es estable, primero tendrá que lidiar con problemas de red o celulares para que las llamadas telefónicas funcionen como deberían. De lo contrario, comience a solucionar los errores de software con estas soluciones posteriores.

Después de realizar cada método, realice una llamada de prueba a su iPhone XS Max utilizando un dispositivo diferente para averiguar si el problema se solucionó o no.

Primera solución: reinicio suave o reinicio forzado de tu iPhone XS Max.

Si esta es la primera vez que te encuentras con el síntoma de retraso en la llamada entrante en tu iPhone XS Max, entonces es probable que solo sea un error aleatorio en las aplicaciones del teléfono o iOS. La solución más simple para esto sería un reinicio por software o reinicio del sistema. Si eso falla, entonces puedes hacer el reinicio forzado alternativo en su lugar. Así es como se realiza un reinicio por software:

  1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
  3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
  4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Para forzar el reinicio de tu iPhone XS Max, simplemente sigue estos pasos:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos de reinicio borran los archivos basura almacenados en la memoria del teléfono, incluidos los datos temporales dañados que podrían haber provocado un error en la aplicación del teléfono.

Segunda solución: instale la última versión de iOS disponible para su iPhone.

Si este problema se atribuye a errores de software y malware, es probable que la instalación de la última actualización de iOS en el teléfono lo solucione. Las actualizaciones de software generalmente contienen parches para eliminar los errores que causaron diferentes síntomas y problemas en el teléfono. Puede verificar manualmente las actualizaciones por aire (OTA) si su iPhone está conectado a Internet.

  • Para comprobar si hay nuevas actualizaciones de iOS por aire (OTA), vaya a Configuración-> General-> Menú de actualización de software .

Si hay una nueva versión de iOS disponible, verá una notificación de actualización que contiene la versión del software y otra información relevante.

Antes de actualizar, asegure todos sus archivos importantes haciendo una copia de seguridad de ellos en iCloud o iTunes. Una vez que haya terminado de crear copias de seguridad, seleccione la opción Descargar e instalar una nueva actualización en su teléfono. No se olvide de reiniciar después de la instalación de la actualización para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente y también para evitar que las aplicaciones sigan funcionando.

Tercera solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone XS Max.

Para descartar configuraciones inválidas y configuraciones incorrectas de la causa subyacente, borre todas las configuraciones personalizadas en su iPhone XS Max y luego restaure las opciones predeterminadas y los valores originales con estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
  2. Toque en General .
  3. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes. Esto borra todas las configuraciones y opciones personalizadas sin afectar la información guardada.
  5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
  6. Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

Sabrá si el reinicio finaliza cuando su iPhone se reinicie por sí solo. Después de que se inicia, se cargan todas las opciones predeterminadas y las configuraciones originales. Habilite las funciones que necesita usar en su teléfono, incluyendo Wi-Fi, Bluetooth y similares.

Cuarta solución: restablecer y restaurar la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS Max.

El problema con el que está lidiando debe ser muy complejo, ya que los síntomas se repiten después de aplicar los métodos anteriores. Esto por lo tanto denota la necesidad de soluciones más duras. En este punto, su próxima opción sería un reinicio completo del sistema o un reinicio maestro. Pero antes de hacerlo, crea copias de tus archivos críticos para que puedas recuperarlos y usarlos más tarde. Tenga en cuenta que un reinicio maestro borra todo del sistema del teléfono, por lo que se eliminan todos los contenidos agregados. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer de forma maestra o restablecer de fábrica su iPhone XS Max:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Seleccione General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Espere a que el teléfono termine de restablecer y restaurar la configuración predeterminada de fábrica y luego se reinicia automáticamente. Cuando termine de iniciarse, siga el asistente de configuración inicial para configurar su iPhone XS Max como nuevo.

Quinta solución: restaure su iPhone XS Max en modo de recuperación a través de iTunes.

Si un restablecimiento de fábrica aún no soluciona el problema y persiste el síntoma de demora en la llamada entrante, puede seguir solucionando los problemas de su dispositivo y esta vez intente restaurar iOS en el modo de recuperación. Esto pondrá a su dispositivo en un estado de recuperación, para reparar y restaurar el sistema operativo a su estado normal y de funcionamiento con iTunes. Aquí le indicamos cómo realizar una restauración en modo recuperación en su iPhone XS Max:

  1. Conecte su iPhone XS Max a su computadora con el cable USB / Lightning suministrado por Apple.
  2. Mientras está conectado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  3. Luego presione rápidamente y suelte el botón para bajar el volumen.
  4. A continuación, mantenga presionado el botón lateral / encendido y continúe presionando mientras se reinicia. No suelte el botón Lateral / Encendido cuando aparezca el logotipo de Apple, ya que necesita poner el dispositivo en un estado de recuperación.
  5. Suelte el botón Lateral / Encendido cuando vea el logotipo Conectarse a iTunes en la pantalla.
  6. En su computadora, navegue a iTunes y luego verá un mensaje que dice que su dispositivo iOS conectado está en modo de recuperación y le solicita opciones para actualizar o restaurar.
  7. Seleccione la opción Restaurar para borrar todo el sistema del teléfono y luego restaurar iOS a través de iTunes.

Espera a que iTunes termine de restaurar y descargar el último software disponible para tu teléfono. Una vez que se complete la restauración del sistema, puede desconectar su iPhone XS Max de la computadora.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de red o proveedor para verificar y asegurarse de que no haya interrupciones temporales en su lugar. Las interrupciones de la red también pueden desencadenar síntomas similares, especialmente en los servicios relacionados con la red. Si ha confirmado que no hay interrupciones pero su iPhone XS Max sigue teniendo el mismo problema con las demoras en las llamadas entrantes, debe informar el problema al Soporte de Apple para obtener más ayuda y sugerencias oficiales. Simplemente hágales saber exactamente lo que sucedió o cómo su iPhone terminó teniendo el síntoma.