Cómo solucionar los retrasos en las llamadas entrantes, otros problemas de llamadas en su Apple iPhone XR [Guía de solución de problemas]

Los problemas de llamadas en los teléfonos inteligentes generalmente se atribuyen a problemas de red como la señal celular inestable, la mala recepción o la falta de servicio. Los problemas relacionados con la cuenta, las malas actualizaciones, la configuración desordenada y la tarjeta SIM dañada también están entre otras causas posibles. También hay algunos casos en los que el teléfono no puede hacer o recibir llamadas, experimentando retrasos en las llamadas o un sonido estático durante las llamadas telefónicas debido a daños en el hardware.

Abordado en esta publicación es un problema similar que se presenta en algunas variantes de iPhone XR. Si bien esto no es, por mucho, un problema generalizado, el hecho de que algunas personas lo encuentren hace que, entre otros problemas de iOS, se tenga en cuenta. Para brindarle algunos aportes sobre cómo abordar este problema, he alineado algunas de las soluciones más recomendadas y más efectivas. Siga leyendo para saber qué hacer en caso de que experimente retrasos en las llamadas entrantes y otros problemas de llamadas en el mismo dispositivo iOS.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas de iPhone XR con retrasos en las llamadas entrantes

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone tenga una conexión de red sólida y estable. El indicador de señal en la parte superior izquierda de la barra de estado le permitirá saber si su dispositivo tiene una buena recepción de red. Debe tener al menos 2 barras para que las funciones de red funcionen según lo previsto. Si no es así, primero debes lidiar con los problemas de señal. Si su iPhone XR está recibiendo una buena recepción en la red pero aún presenta síntomas adversos con las llamadas, intente aplicar las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicie la aplicación del teléfono y su iPhone (reinicio suave).

Los problemas aleatorios, incluidos los que afectan las funciones de llamada del teléfono, suelen estar relacionados con problemas de aplicación menores. Por lo tanto, debe comenzar a trabajar en la aplicación Teléfono y eliminar todos los posibles desencadenantes. Para comenzar, cierre la fuerza y ​​reinicie la aplicación del teléfono con estos pasos:

1. Deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio y luego haz una pausa ligeramente en el centro de la pantalla.
2. Luego deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar a través de las vistas previas de la aplicación.
3. Deslice hacia arriba en la tarjeta / vista previa de la aplicación Teléfono para cerrarla.

Después de cerrar la aplicación Teléfono, reinicie o reinicie su iPhone XR para borrar los archivos basura almacenados en la memoria interna. El procedimiento de reinicio suave estándar en dispositivos iOS 12 se lleva a cabo de esta manera:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Espera hasta que el teléfono termine de arrancar. Luego, abra la aplicación Teléfono y realice una llamada de prueba para ver si el problema desapareció o no. Continúe con las siguientes soluciones aplicables si es necesario.

Segunda solución: activar y desactivar el modo avión.

Otra solución efectiva para problemas menores que afectan las funciones celulares del teléfono es el truco del Modo avión. Se hace habilitando la función en breve y luego deshabilitándola nuevamente. Si desea darle una oportunidad, aquí está cómo se realiza el truco del modo avión en un iPhone XR:

1. En la pantalla de inicio, vaya a Configuración-> Menú Modo avión .
2. Luego, cambia el interruptor para habilitar el Modo avión. Todas las radios inalámbricas, incluidas las funciones Bluetooth y Wi-Fi, se desactivan.
3. Mientras el Modo avión está habilitado, reinicie su iPhone XR (reinicio suave).
4. Tan pronto como el teléfono se inicie, vuelva al menú Configuración -> Modo avión .
5. Luego, active el interruptor de Modo avión para volver a desactivar la función.

Se volverán a habilitar todas las radios inalámbricas de tu iPhone. Espere a que su dispositivo establezca conexiones de red y luego inicie la aplicación del teléfono para realizar una llamada de prueba.

Tercera solución: Instale nuevas actualizaciones de operador y la versión de iOS disponible.

Las actualizaciones de Carrier a menudo contienen características importantes, mejoras en el sistema de red y parches de corrección. Por lo tanto, la instalación de actualizaciones del operador también es imprescindible. Algunas actualizaciones del operador son obligatorias o se instalan automáticamente, mientras que otras son opcionales. Para buscar nuevas actualizaciones de operador en tu iPhone XR, simplemente sigue estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Presiona Acerca de .

Permanezca en la página Acerca de durante unos segundos y espere a que la información se complete en la sección del Operador. Si hay disponible una nueva actualización de la configuración del operador, siga las instrucciones proporcionadas para descargar e instalar la actualización en su teléfono.

La instalación de la última versión de iOS disponible para su iPhone también puede ser la clave para solucionar el problema si los errores y los programas maliciosos son los culpables. Aquí le mostramos cómo verificar e instalar una nueva actualización de iOS de forma inalámbrica:

1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
2. Seleccione General .
3. Toque Actualización de software.

Aparecerá un mensaje de actualización si hay una nueva actualización o una versión de iOS disponible. Antes de actualizar, lea y revise la información de actualización y luego haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone para guardarlos. Cuando esté listo, seleccione la opción Descargar e instalar una nueva actualización en su teléfono.

Las actualizaciones de software generalmente incluyen parches para eliminar ciertos errores que causaron problemas persistentes en el sistema telefónico. Entre otros requisitos clave que debe cumplir antes de actualizar su dispositivo, se encuentran una conexión a Internet Wi-Fi estable y rápida, suficiente espacio de almacenamiento / memoria y al menos 50% de duración de la batería.

Cuarta solución: restablece todas las configuraciones en tu iPhone XR.

Para descartar configuraciones incorrectas que podrían haber desencadenado la aparición de síntomas inusuales durante las llamadas telefónicas, también se recomienda realizar reinicios de software. En este caso, intente borrar todas las configuraciones personalizadas restableciendo todas las configuraciones en su iPhone XR con estos pasos:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
6. Toque la opción para confirmar todos los ajustes RESET .

Después del reinicio, su teléfono se reinicia automáticamente y luego carga las opciones y valores predeterminados. Si desea utilizar las funciones que están deshabilitadas de forma predeterminada, primero debe activarlas. Una vez que su iPhone haya restablecido una recepción de red estable, intente realizar una llamada telefónica con otro teléfono y ver si el problema se ha solucionado.

Quinta solución: borre y restaure las configuraciones predeterminadas en su iPhone XR (restablecimiento de fábrica).

Un restablecimiento de fábrica borra todo de su sistema telefónico, incluyendo configuraciones personalizadas, aplicaciones descargadas, contactos y otros archivos. A menudo se utiliza para resolver problemas importantes del sistema que no pudieron remediarse con las soluciones iniciales. Esto puede considerarse entre las últimas opciones si su iPhone XR sigue mostrando los mismos síntomas, en particular los retrasos en las llamadas entrantes y los problemas relevantes. Pero antes de continuar, no olvide hacer una copia de seguridad de todos sus archivos valiosos para que pueda recuperarlos más tarde. Puede hacer una copia de seguridad de sus archivos en iCloud o iTunes en la computadora. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer la configuración predeterminada de su iPhone XR a través de la configuración:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
6. Toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio, el teléfono se reiniciará. Espere hasta que se inicie y luego puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su iPhone como nuevo.

Otras opciones

• Restauración del sistema. El problema con el que estás lidiando podría deberse a algunos errores difíciles y, por lo tanto, requiere soluciones más avanzadas. Una de las últimas opciones que puede probar es una restauración del modo de recuperación y una restauración del modo DFU si desea seguir resolviendo y descartar los principales errores del sistema que pueden haber causado demoras en las llamadas entrantes y otros problemas de llamadas en su iPhone XR. Para hacerlo, deberá proteger una computadora compatible con la última versión de iTunes instalada.
• Vuelva a instalar la tarjeta SIM. Eliminar y volver a insertar la tarjeta SIM en su iPhone también es una solución potencial a los errores relacionados con la red, incluidos los problemas de llamadas que se atribuyen a una tarjeta SIM dañada o dañada. También le permite revisar la tarjeta SIM en busca de signos visibles de daños como rasguños o rastros de líquidos. Debe utilizar la herramienta de expulsión de SIM para abrir la bandeja de la tarjeta SIM. Pero antes de hacerlo, asegúrese de apagar su iPhone por completo.
• Servicio / reparación de iPhone. Si todo lo demás no solucionó el problema, lo siguiente que debe descartar es el daño del hardware. En este punto, sería necesario visitar el centro de servicio de Apple más cercano. Alternativamente, transfiera el problema a su proveedor de servicios de red para que también puedan verificar el estado de su cuenta y de los servicios de red cuando finalicen.