Cómo reparar el correo de voz visual del iPhone 6s que dejó de funcionar después de la actualización de iOS 11 [Guía de solución de problemas]

En esta publicación se aborda un problema posterior a la actualización en la función de correo de voz visual del iPhone 6, que repentinamente dejó de funcionar después de instalar iOS 11. Siga leyendo para saber por qué ocurre este problema y qué se debe hacer para corregir el error y obtener la función. Realice copias de seguridad y ejecute sin problemas en su dispositivo iOS.

El correo de voz visual es la función patentada de Apple introducida en los dispositivos iOS desde el año 2007. Con esta función, puede ver una lista de mensajes de correo de voz y seleccionar cuáles escuchar, editar o eliminar. En general, todo fue bueno, pero recientemente, cuando Apple lanzó iOS 11 en el cuarto trimestre del año pasado, muchas personas comenzaron a presentar varias quejas con respecto a la función de correo de voz visual que no funciona como se esperaba después de actualizar la última versión de iOS. Ahora la gente se pregunta qué hay con iOS 11 que causó que la función de correo de voz visual fallara repentinamente.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

¿Por qué el correo de voz visual no funciona después de actualizar a iOS 11?

No todos los que se actualizaron a iOS 11 terminaron teniendo problemas con el correo de voz visual. Eso, por lo tanto, es una indicación de que el problema está aislado solo para un grupo de propietarios de dispositivos iOS. Una de las posibles razones por las que esto ocurre es sobre cómo el usuario final configura previamente el dispositivo iOS. El hecho de que no todos los que actualizaron a iOS 11 hayan experimentado el problema denota claramente una diferencia en la forma en que la actualización se combina con la configuración actual del dispositivo receptor. Para aquellos que no han encontrado un problema con el correo de voz visual después de actualizar su iPhone a iOS 11, deben tener la configuración de iPhone afortunadamente o coincidente de acuerdo con la estructura real del sistema iOS 11. Es posible que las actualizaciones importantes causen errores, especialmente si la configuración actual del dispositivo está en conflicto con el nuevo sistema. También es posible que la actualización contenga un error que podría estropear las funciones del iPhone. En la nota positiva, es más probable que estos problemas se resuelvan con algunas soluciones alternativas si no a través de una actualización de firmware de seguimiento que contenga un parche de corrección de los desarrolladores de Apple.

Soluciones y soluciones para lidiar con problemas de correo de voz visual desde iOS 11

Afortunadamente, algunas personas simplemente no se sientan, esperan y no hacen nada cuando surge un problema con un dispositivo. En su lugar, intentarán encontrar algunas formas de solucionar el problema en lugar de perder el tiempo esperando a que se lance el parche oficial. Y debido a estas personas, hemos logrado reunir algunas soluciones útiles a las que han recurrido cuando han enfrentado un problema similar en su dispositivo iOS. No le dolerá si le da una oportunidad a estas opciones y las utiliza para solucionar el problema del correo de voz de su iPhone 6s. Después de completar cada método, asegúrese de probar su iPhone 6s para ver si el correo de voz visual está funcionando correctamente nuevamente.

Antes de comenzar la solución de problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone 6s esté conectado a su red y que la conexión de la red sea estable. El correo de voz visual puede no funcionar bien si la red es intermitente o inestable. Si ha configurado una contraseña para su correo de voz visual, intente cambiar la contraseña y ver si eso solucionará el problema. Si la red está bien, pero el correo de voz visual todavía no funciona y cambiar la contraseña del correo de voz visual tampoco ayuda, proceda e intente estos procedimientos subsiguientes.

Primer método: reinicio / reinicio suave de su iPhone 6s.

La primera solución temporal y la solución potencial que no debe perderse cuando se trata de problemas menores de software es un reinicio por software. Muchas veces, todo lo que necesita es un reinicio para arreglar una aplicación o un iPhone que de repente está actuando raro. No se verán afectados ni se eliminarán datos en el proceso para que no tenga que preocuparse por la posible pérdida de datos. Para empezar, un reinicio por software se hace de esta manera:

1. Presione el botón de Encendido hasta que aparezca la etiqueta Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple .
4. Espere hasta que su iPhone se inicie por completo y luego pruebe el correo de voz visual para ver si está funcionando correctamente.

Sin embargo, existe la posibilidad de que el problema persista desde el primer reinicio, por lo que deberá reiniciar su dispositivo hasta tres veces y ver qué sucede. Si eso tampoco funciona, es hora de seguir adelante y probar otras soluciones aplicables.

Segundo método: comprobar e instalar la actualización de la configuración del operador.

La función de correo de voz visual tiene algunas restricciones del operador. Si se cambió a otro plan de telefonía celular, luego actualice su iPhone a iOS, existe la posibilidad de que la configuración de su operador también se actualice para combinar con la nueva plataforma iOS instalada en su dispositivo.

• Para verificar la actualización de la configuración del operador en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Acerca de la sección, luego marque al lado del operador. Si ve alguna actualización pendiente, instálela y vea qué diferencia puede hacer.

Reinicie su iPhone 6s una vez que la actualización de la configuración del proveedor se haya implementado con éxito, luego inicie el correo de voz visual para ver si ahora puede funcionar correctamente.

Tercer método: activar o desactivar el modo de datos celulares y el avión.

Algunas personas han encontrado remedio recurriendo a estas soluciones provisionales. Tú también puedes arriesgarte y darles una oportunidad.

1. Para activar o desactivar el servicio celular, vaya a Configuración-> Celular-> Datos celulares-> luego presione el interruptor para apagarlo. Espere unos segundos y luego toque el interruptor para volver a encender los datos celulares. Reinicie su iPhone y luego vea si el correo de voz visual está funcionando nuevamente.
2. Si desea probar el truco del modo avión, vaya a Configuración-> Modo avión, luego toque el interruptor para encenderlo. Después de 30 segundos o 1 minuto, reinicie su iPhone.

Luego, verifique y verifique si eso corrige la función de correo de voz visual de su iPhone.

Cuarto método: restablecer la configuración de red.

Las principales actualizaciones de iOS a veces anularían su configuración actual, por lo que existe la posibilidad de que la configuración de red en su iPhone 6s se haya anulado o cambiado. Como resultado, las funciones de red en su iPhone, incluido el correo de voz visual, dejaron de funcionar. Para asegurarse de que no sea la causa subyacente, puede restablecer su configuración de red y configurar sus conexiones de red nuevamente.

• Para restablecer la configuración de red en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red.

Su iPhone se reinicia cuando se completa la configuración de la red. Cuando su dispositivo se inicie, intente escuchar un correo de voz y cuelgue. Algunas personas dijeron que pueden recuperar otros correos de voz visuales al hacerlo.

Sin embargo, tenga en cuenta que al hacerlo también borrará las contraseñas de su red junto con otra información de la red, como la configuración de APN. Después de restablecer la configuración de red, las opciones y valores de red de su iPhone se restauran a los valores predeterminados de fábrica.

Quinto método: Restaurar iOS a través de iTunes.

Una degradación del sistema puede considerarse una opción cuando se trata de problemas posteriores a la actualización que no pueden resolverse con ninguna solución aplicable. Si bien Apple debe abordar las inquietudes posteriores a la actualización a través de una implementación de firmware de seguimiento, podría llevar tiempo que llegue el parche de corrección. Y es probable que las personas no puedan permitirse perder una característica clave de iPhone, especialmente para aquellos que confían mucho en el correo de voz visual. Si bien puede haber otras alternativas, es posible que no puedan satisfacer sus necesidades como lo hace el correo de voz visual.

Si puede crear una copia de seguridad de su firmware de iOS anterior y estable y ya se le han agotado las opciones, entonces puede considerar degradar iOS o restaurar a una copia de seguridad de iOS anterior.

Si desea continuar, deberá proteger una computadora con Windows o Mac con la última versión del programa de iTunes instalada. Luego, conecte su iPhone 6s a su computadora usando el conector USB o el cable Lightning suministrados. Cuando iTunes reconozca su iPhone, seleccione su dispositivo en iTunes y luego seleccione la opción Restaurar su iPhone 6s a una copia de seguridad de iOS anterior. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar todo el proceso de restauración de iOS.

Otras sugerencias

También puede llamar a su operador y pedirle más ayuda para verificar los servicios de su cuenta para asegurarse de que el correo de voz visual sea compatible y esté activo. Mientras tanto, si solo tiene este problema y aún no se ha contactado con el Soporte de Apple, debe llamarlos ahora mismo para escalar el problema y buscar más recomendaciones.