Cómo reparar el congelamiento del iPhone 7, el sobrecalentamiento, la pantalla es un problema resquebrajado

Hoy le traemos soluciones a los problemas de sobrecalentamiento y congelación de # iPhone7, así como cuál es el mejor curso de acción si la pantalla de su teléfono está resquebrajada. Para aumentar la conciencia de aquellos que enfrentan estos problemas por primera vez, las soluciones de software solo pueden ayudar mucho. La regla general cuando se trata de cualquier dispositivo electrónico aún rige: si ninguna solución de software puede ayudar, el hardware defectuoso debe ser el culpable. A la luz de esa regla, queremos recordarle que estamos aquí solo para proporcionar solución de problemas de software. Si su dispositivo continúa experimentando síntomas similares a los que se describen aquí, debe comunicarse con Apple o llevar su dispositivo a un centro de servicio de terceros.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: el iPhone 7 se calienta mucho y se mantiene congelado, cómo solucionar el problema de sobrecalentamiento del iPhone 7

iPhone 7 se pone muy caliente, se atasca. He desactivado el bluetooth, wifi; Cerré todas las aplicaciones, esto aún sucede. Está bastante lleno y no tiene la última actualización a iOS. He eliminado muchas aplicaciones. Las fotos desaparecen y comienzan a descargarse de nuevo. Lo último fue que el teléfono estaba apagado y muerto y se recalentó tanto que me asusté y lo puse en la nevera en una bolsa durante unos minutos. Luego comenzó a recalentarse de nuevo mientras estaba apagado. Principalmente parte superior por la cámara y el botón de apagado y extendiéndose hacia abajo. Se puso increíblemente caliente hasta el punto en que temí que pudiera explotar si se calentara.

No he intentado cargarlo y volver a ponerlo en el refrigerador, ahora mismo parece normal nuevamente. Pero duró recalentamiento caliente alrededor de 45 minutos mientras estaba apagado. - Emtzg123

Solución: Hola Emtzg123. El sobrecalentamiento y la congelación, cuando están presentes al mismo tiempo, casi siempre son un problema de hardware. Para ver si ese es el caso, debe intentar resolver todos los problemas de software posibles para su dispositivo. Si ninguno de ellos funciona, eso es una clara confirmación de nuestro presentimiento: ese mal hardware es el culpable.

Para comenzar con la solución de problemas de software, siga estas soluciones:

Minimiza las aplicaciones en ejecución

Cuantas más aplicaciones se ejecuten de forma activa y en segundo plano, mayor será la posibilidad de que ocurran problemas. No sabemos qué tan cálido o cálido se vuelve tu móvil, pero si llega al punto en que es demasiado incómodo de tocar, eso nunca es una buena señal. Para ver si es causada por una aplicación, cierre todas las aplicaciones siguiendo los pasos a continuación:

1. Haga doble clic en el botón Inicio para mostrar sus aplicaciones más recientes.
2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que deseas cerrar.
3. Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrar la aplicación.

Por diseño, iOS debe administrar cómo las aplicaciones se ejecutan automáticamente, por lo que no es necesario forzar el cierre manual de las aplicaciones. Pero como parece que tiene un problema de sobrecalentamiento inusual, debe realizar los pasos anteriores para todas las aplicaciones abiertas.

Temperatura extrema

Tu iPhone, como tú, funciona mejor a temperatura ambiente. Si lo somete a temperaturas extremas, demasiado frío o demasiado caliente, puede sufrir daños permanentes en el hardware que pueden manifestarse en el congelamiento o el sobrecalentamiento. La batería es sensible a la temperatura ambiente. Idealmente, solo debe usarse entre 62 ° y 72 ° F (16 ° a 22 ° C). Debe evitar exponerlo al calor oa una temperatura ambiente de más de 95 ° F (35 ° C). Si se expone a un calor superior a 95 ° F (35 ° C), puede sucumbir a daños permanentes. Lo mismo es cierto si la batería está expuesta a demasiado frío.

Evite transmitir contenidos pesados ​​de gráficos durante demasiado tiempo.

Tu iPhone está diseñado para reproducir videos. Sin embargo, reproducir videos durante horas y horas puede causar demasiado calor en el interior, ya que el sistema funciona a toda marcha para satisfacer la demanda. El procesador puede generar calor que puede ir más allá de los límites de tolerancia de su teléfono. Cuando esto sucede, la congelación y el sobrecalentamiento son los síntomas habituales. Para evitar el sobrecalentamiento del sistema, deje que el teléfono se enfríe durante un par de horas.

Apaga los juegos por el momento

Al igual que ver demasiados videos, los juegos pesados ​​pueden causar problemas como sobrecalentamiento y congelación. Dependiendo de la complejidad de un juego, algunos pueden requerir más recursos que otros. El procesador se puede estirar hasta sus límites mientras más tiempo esté en un juego, por lo que si nota que el teléfono ya está empezando a calentarse, toque un poco. Deja que tu iPhone se enfríe antes de reanudar.

Error de software desconocido

A veces, un sistema operativo puede desarrollar un problema debido a su codificación deficiente o debido a otros factores externos. Para ver si tiene un problema relacionado con iOS, asegúrese de instalar la aplicación y las actualizaciones de iOS. Si ya lo ha hecho antes de contactarnos, considere hacer una Restauración. Así es cómo:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Recuerde, el sobrecalentamiento es sólo un síntoma. Si ocurre con frecuencia e incluso cuando el dispositivo no se está utilizando activamente, es un signo de un mal funcionamiento del hardware. No conocemos el historial de su dispositivo, por lo que no podemos decirlo con seguridad, pero es posible que tenga algo que ver con la batería. Mencionó que la parte superior se sobrecalentó incluso después de apagar el teléfono, por lo que la batería probablemente esté en corto. Para solucionar su problema, un técnico debe verificar el hardware. Póngase en contacto con Apple para que puedan ayudar con la reparación.

Para futuras referencias, asegúrese de no colocar ningún dispositivo electrónico como su iPhone en una nevera. La batería a base de litio no funcionará y puede dañarse si se expone a una temperatura inferior a la de congelación. Si su iPhone se sobrecalienta, lo que debe hacer es apagarlo y dejarlo enfriar a temperatura ambiente durante al menos 2 horas. Colocarlo en un refrigerador es una forma segura de matar la batería y potencialmente otros componentes.

Problema 2: iPhone 7 Plus con problema de pantalla agrietada

Hola. Tengo problemas y solo necesitaba algunas respuestas también. comenzó con la pantalla rota. Lo llevé a ubreakifix. (iPhone 7plus) pasó todas las pruebas. nada más estaba mal con mi teléfono más. la pantalla se ha roto durante un mes antes de que decidiera usarla para arreglarla ... bueno, reemplazaron la pantalla y algo salió mal en su extremo, así que volvieron a colocar la pantalla rota. Les dije que el saqueo no comenzó hasta que reemplazaron la pantalla. actuó como si supiera que estaba equivocado! así que mi pregunta es si es posible que haya estropeado más mi teléfono, ¿se puede arreglar? Sin borrar todo en el dispositivo. o no es punto de retorno. - Paris Ramirez

Solución: Hola París. Su situación actual es una de las razones por las que casi siempre recomendamos que deje que Apple solucione los problemas de hardware. Los técnicos de terceros pueden o no tener la capacitación y experiencia suficientes para manejar la reparación del iPhone, por lo que siempre existe la posibilidad de que arruinen el sistema más de lo que ya está. Dependiendo del problema original, así como del daño adicional que pueda haber incurrido de las manos del técnico, su teléfono puede o no ser reparado. Si cree que la tienda en la que llevó el dispositivo desordenado su iPhone, asegúrese de hablar con el administrador y ver si alguien con mejores calificaciones puede atender su teléfono. De lo contrario, le sugerimos que lo lleve a un taller de reparación diferente para buscar una segunda opinión. Llevar el dispositivo a un centro de servicio de Apple está fuera de discusión, ya que no repararán un iPhone manipulado, por lo que su teléfono está en centros de servicio independientes.

Problema 3: la funcionalidad táctil del iPhone 7 no funciona después de la reparación

Mi iPhone 7 funcionó perfectamente bien hasta que lo dejé en la carretera y rompí mi pantalla. Incluso entonces, todavía funcionaba. Después de que Apple reemplazó mi pantalla, comencé a tener problemas con la parte táctil. Es realmente no responde. Me toma 5 minutos enviar un texto de 8 palabras. He estado lidiando con esto desde el 13 de mayo (el día que tomé Apple). Recientemente, mi teléfono no se conecta al azar con nuestro wifi doméstico. Dice la contraseña incorrecta y solo muestra una barra, pero funciona para todos los demás dispositivos de la casa. Lo único que he hecho con mi teléfono fue actualizarlo a iOS 11. - Michelledfwu

Solución: Hola Michelledfwu. La funcionalidad táctil es posible gracias al digitalizador, la capa delgada del sensor en la parte superior del monitor. Si el hardware de funcionalidad táctil funciona normalmente después de que Apple reemplazó la pantalla, debe informarles de ello. Es posible que la reparación no se haya realizado correctamente o que el componente de reemplazo esté por debajo del estándar. Asegúrese de informar a Apple del problema del digitalizador lo antes posible.

Para su problema de wifi, le recomendamos que reinicie todas las configuraciones de red y vea cómo funciona después. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración> General> Restablecer .
2. Presiona Restablecer todas las configuraciones .
3. Si se presenta, ingrese el código de acceso.
4. Toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.