Cómo reparar el micrófono del iPhone 7 que dejó de funcionar después de instalar una nueva actualización de iOS 11 (sencillos pasos)

Uno de los problemas relativamente comunes con los iPhones antiguos y nuevos es un micrófono roto. En esta publicación, lo guiaré a través de los pasos para arreglar un micrófono que no funciona en un iPhone 7. Si posee el mismo dispositivo y está aquí porque necesita ayuda para tratar el mismo problema, entonces esta publicación es para usted. Así que sigue leyendo y consigue ayuda.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras preocupaciones con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos información suficiente sobre el problema.

¿Qué hace que el micrófono de tu iPhone 7 falle o no funcione según lo previsto?

Solo puede haber dos posibilidades que debe considerar en este caso. O bien el sistema de micrófono de su iPhone está fallando o el micrófono físico (hardware) está dañado. Desafortunadamente, para problemas de micrófonos que se atribuyen a daños físicos o de líquidos, el servicio generalmente se requiere para resolverlos. Entre los síntomas de un micrófono defectuoso en el iPhone se incluyen, entre otros, los siguientes:

  • No se puede escuchar a la otra persona o que no te escuchen durante una llamada telefónica o una llamada de FaceTime.
  • Siri no puede detectar comentarios de voz cuando se le solicita.
  • El sonido de audio al que se dirige cuando reproduce audio grabado no está claro o no escucha ningún sonido.

Para los problemas de micrófonos causados ​​por errores de software, tendrá una mayor probabilidad de resolver el problema realizando algunas soluciones aplicables y soluciones posibles, incluidos los pocos métodos resaltados a continuación.

Posibles soluciones a su problema de micrófono iPhone 7

Los factores comunes relacionados con los problemas del micrófono en el iPhone son los errores de conexión celular, las aplicaciones fraudulentas y el componente dañado del micrófono en su dispositivo. Puede intentar probar cada micrófono para averiguar si hay un problema con el micrófono en su iPhone y que el problema no está asociado con ningún error de conexión celular o aplicaciones defectuosas.

Pruebe los micrófonos posteriores e inferiores en su iPhone 7.

Su iPhone 7 tiene dos micrófonos: el receptor / micrófono frontal y el micrófono inferior. He aquí cómo probar cada uno de estos micrófonos. Pruebe el micrófono primario ubicado en la parte inferior de su iPhone 7 con estos pasos:

  • Abra las notas de voz.
  • Toca el ícono de grabar para grabar un audio.
  • Habla por el micrófono.
  • Cuando hayas terminado de grabar, toca el ícono Reproducir para reproducir la grabación. Si puede escuchar su voz claramente, entonces el micrófono principal está funcionando.

Si su grabación de audio suena débil o Siri no puede escucharlo, verifique el micrófono cerca de la cámara iSight en la esquina superior trasera de su iPhone. Asegúrese de que no esté obstruido con suciedad o polvo y que esté bloqueado o cubierto.

Si sonó débil durante una conversación telefónica al usar el altavoz, verifique y asegúrese de que el receptor del iPhone no esté cubierto o bloqueado.

Si la prueba del micrófono fue exitosa o si confirmó que el micrófono de su iPhone 7 está funcionando, entonces necesita lidiar con los problemas de software.

Suponiendo que los micrófonos físicos funcionan bien pero aún así no puede escuchar los audios y las salidas de sonido de su dispositivo, puede culpar al software. En este caso, deberá averiguar qué es exactamente lo que impide que el sistema de micrófono de su iPhone funcione correctamente. En el caso de que el micrófono haya dejado de funcionar después de instalar una nueva actualización para iOS 11, un error de actualización debe ser el culpable. Sin embargo, identificar el error es definitivamente un desafío para que cualquiera lo cumpla. Lo más probable es que el problema tenga algo que ver con la codificación del archivo de actualización o cómo se programó la actualización. El problema es que solo los programadores de Apple pueden hacer la depuración, por lo que los usuarios finales solo tendrán que esperar hasta que se lance una actualización libre de errores. Mientras espera, puede probar algunas soluciones alternativas y arreglos temporales. Dicho esto, continúe resolviendo problemas con estas soluciones posteriores.

Reinicie su iPhone 7.

Hay ocasiones en que el problema está aislado en una aplicación, como cuando el micrófono simplemente no funciona en ciertas aplicaciones, pero funciona bien en otros aspectos. Para eliminar la posibilidad de que se produzcan fallos leves en las aplicaciones que hacen que el sistema de micrófono deje de funcionar, intente reiniciar su iPhone. Si el primer reinicio falla, entonces inténtalo de nuevo.

Para reiniciar su iPhone 7, simplemente realice el procedimiento habitual: presione el botón de Encendido hasta que aparezca la etiqueta Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo. Espere unos 30 segundos antes de volver a presionar el botón de Encendido para volver a encenderlo.

Si lo hace, rectificará las fallas menores y los errores de software que puedan haber afectado al sistema de micrófono de alguna manera.

Actualiza iOS a la última versión.

Si el problema del micrófono con el que está lidiando es un problema posterior a la actualización, lo más probable es que se resuelva con otra actualización que contenga el parche de corrección requerido. Si se trata de un problema generalizado después de la actualización más reciente para iOS 11, Apple debería responder rápidamente lanzando una nueva actualización de firmware para solucionar el problema. Por esta razón, es muy recomendable instalar nuevas actualizaciones disponibles en su dispositivo.

  1. Para buscar actualizaciones, vaya a Configuración-> General-> Actualización de software. Verá una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible para su iPhone. Sin embargo, antes de realizar la instalación, asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos actuales de su iPhone para su custodia.
  2. Una vez que esté todo listo, regrese al menú de actualización y luego toque la opción Descargar e instalar el archivo de actualización en su dispositivo.

Asegúrese de mantener su iPhone conectado a Wi-Fi y de que esté lo suficientemente cargado para evitar interrupciones en el proceso de actualización.

Restablece todas las configuraciones en tu iPhone 7.

Restablecer todas las configuraciones en su iPhone puede ser la solución potencial, especialmente si la nueva actualización de iOS anula sus configuraciones actuales, lo que eventualmente llevó a que el sistema de micrófono fallara. Esta opción de restablecimiento restablecerá la configuración a los valores predeterminados, pero sin afectar ninguno de los datos de su iPhone, a diferencia de un restablecimiento de fábrica o el restablecimiento maestro. Aun así, se recomienda que mantenga una copia de seguridad de toda su información crítica de antemano.

  1. Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer todas las configuraciones.
  2. Si se le solicita, ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar y luego presione Restablecer todos los ajustes nuevamente para confirmar.

Tu iPhone se reiniciará cuando se complete el reinicio. Espere hasta que se reinicie y luego vuelva a probar los micrófonos para ver si el problema ya se ha solucionado.

Restablecimiento de fábrica o restauración del modo DFU.

Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de su iPhone, incluida su información personal, y restaurará su dispositivo a sus valores predeterminados de fábrica. Esto potencialmente puede solucionar el problema, especialmente si se desencadena por algunos errores del sistema. Por otro lado, una restauración en modo DFU es el tipo más alto de restauración de iOS que puede hacer si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica. Es el tipo más profundo de restauración del sistema que generalmente llevan a cabo los técnicos de Apple en la barra Genius cuando solucionan problemas de iPhone asociados con errores complejos de software.

Si bien cualquiera de los dos métodos puede ofrecerle la solución definitiva, todavía existe la posibilidad de que el problema persista debido a un componente de hardware defectuoso. Dicho esto, solo proceda con estas opciones si está seguro de que su iPhone 7 no tiene daños físicos ni líquidos. Además de perder información crítica, también puede terminar teniendo un iPhone totalmente disfuncional si la restauración del modo DFU se interrumpe o no se completa con éxito debido a daños en el hardware.

Otras sugerencias

  • Desconecte o quite cualquier accesorio que esté conectado a la toma de auriculares de su iPhone.
  • Si tiene problemas con el micrófono mientras graba un video, asegúrese de no bloquear el micrófono y el micrófono iSight con los dedos mientras sostiene el dispositivo.
  • Elimine los protectores de pantalla, las películas o los estuches, especialmente los que sean de terceros fabricantes, ya que pueden ajustarse a su iPhone y terminar cubriendo el micrófono, el micrófono iSight o el receptor del iPhone.
  • Revise el micrófono en busca de suciedad, polvo o escombros. Si es necesario, limpie primero.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple o con el proveedor de su dispositivo para resolver el problema y buscar más ayuda si ninguno de los métodos anteriores puede solucionarlo.