Cómo solucionar el problema de iPhone 7 No Service, no se activa correctamente en una red, otros problemas

La página de resolución de problemas de iPhone7 de hoy trata sobre algunos problemas de conectividad y red, como el notorio problema de No servicio . Este problema puede deberse a una serie de factores, por lo que un iPhone que muestre que puede tener una razón completamente diferente a otro iPhone idéntico en otro lugar. El episodio de solución de problemas de hoy cubre todas las soluciones posibles que un usuario final puede probar. Si tienes este problema en tu iPhone, continúa leyendo esta publicación.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: Cómo solucionar un problema de iPhone 7 No Service

No tengo ningún problema después de actualizar mi iPhone 7 a iOS 11.2. Intenté actualizar a 11.2.1 y 2.2 con la esperanza de resolver el problema, pero ninguno de los dos lo hizo, así que bajé de nuevo a 11.2 con la esperanza de recibir ayuda en el futuro mediante el jailbreak de mi dispositivo. Ya me he contactado con Apple y he pasado por todos los conjuntos posibles para restaurar el servicio con ellos y con mi proveedor de GSM (T-Mobile USA prepago). Mi tarjeta SIM está reconocida y puedo hacer llamadas a través de WIFI CALLING, pero no tengo voz ni datos móviles. Mi SIM también funciona bien en otros dispositivos y otras SIM que funcionan no funcionarán en la mía. Apple afirma que es un defecto de hardware, aunque los diagnósticos no devolvieron errores de hardware cuando se verificaron. Ahora tengo más garantía y mi teléfono de 128 GB ahora no tiene ningún valor. Cualquier idea o sugerencia sobre posibles arreglos sería muy apreciada. - Greg Becker

Solución: Hola Greg. Cuando se trata de un problema sin servicio en iPhones, generalmente no hay una solución universal. Algunos pueden ser causados ​​por un error único en los dispositivos afectados, mientras que otros pueden estar relacionados con la red. También hay otros dispositivos con hardware defectuoso que no pueden registrarse en ninguna red. Con el fin de solucionar su problema y ayudar a otros que puedan estar en una situación similar, cubriremos todos los pasos aplicables a continuación.

Verifique si su ubicación tiene buena cobertura de red

La regla general cuando se trata de determinar una buena cobertura de red es verificar la intensidad de la red o las barras de señal. Si su iPhone no muestra las barras de señal en una ubicación pero funciona en otra, lo más probable es que esté en un área con poca cobertura. Intente moverse a la intemperie y vea si eso mejorará la cobertura de la red. Si tiene un iPhone compatible similar que utiliza la misma red, intente verificar la intensidad de la señal y ver si hay alguna discrepancia. Si el segundo iPhone tiene una buena cobertura de señal y el primero no, el problema probablemente esté relacionado con el teléfono. Continúa con el resto de la solución de problemas a continuación para solucionarlo.

Reinicia tu iPhone

Reiniciar es una buena manera de iniciar cualquier solución de problemas y su problema no es una excepción. Reiniciar borra la memoria de su iPhone y si un error está causando problemas en la configuración de la red, este paso puede solucionarlo. Para reiniciar es fácil; sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón Superior (o Lateral) hasta que aparezca el control deslizante.
2. Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo por completo. * Después de que el dispositivo se apague, presione y mantenga presionado el botón Superior (o Lateral) nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede ir a Configuración> General> Apagar .

Instalar actualizaciones de iOS (si están disponibles)

Uno de los pasos de mantenimiento a menudo ignorados para garantizar que un iPhone funcione correctamente es instalar actualizaciones de iOS. Para muchos usuarios promedio, las actualizaciones son vehículos para nuevos cambios cosméticos. De hecho, ese es solo uno de los resultados de la instalación de actualizaciones. La otra cosa importante que hacen las actualizaciones a veces es llevar parches o soluciones a vulnerabilidades o errores descubiertos. Normalmente, los dispositivos iPhone están configurados para descargar actualizaciones automáticamente e informarle que ahora pueden instalarse. Para ver si hay una actualización pendiente que aún no ha instalado, puede ir a Configuración> General> Acerca de .

Vuelva a colocar la tarjeta SIM

A veces, quitar la tarjeta SIM y volver a insertarla puede solucionar problemas relacionados con la red. Asegúrese de apagar su iPhone antes de retirar la tarjeta SIM. Luego, mientras aún está cerrado, vuelva a insertar la tarjeta SIM y vuelva a encender el teléfono.

Restablecer la configuración de red del iPhone

Si el problema sigue sin resolverse en este momento, lo siguiente que debe hacer es restablecer la configuración de la red. Este paso de solución de problemas puede solucionar todo tipo de problemas. Esencialmente, restablecer la configuración de red de su iPhone borrará las redes y contraseñas de Wi-Fi almacenadas, la configuración celular y la información de VPN y APN. Para hacer este paso, siga los pasos a continuación:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Presiona Restablecer configuración de red .
5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite.
6. Toque Restablecer configuración de red para confirmar.

Compruebe si hay daños por agua

Aunque el iPhone 7 cuenta con la certificación IP67, lo que significa que puede salpicar con salpicaduras de agua ocasionales, esta protección no es absoluta. La tecnología nano que sella el teléfono puede desgastarse o verse comprometida, especialmente si el teléfono se ha caído o ha sufrido un impacto físico. El agua o la humedad pueden filtrarse adentro sin que usted lo sepa, causando todo tipo de problemas. Si su iPhone se mojó antes de que empezara a funcionar y mostrar un problema de No servicio, el daño del agua debe ser el culpable. Desafortunadamente, Apple no cubre iPhones dañados, por lo que incluso si todavía está en garantía, lo más probable es que pague por la reparación.

Póngase en contacto con su proveedor

Si todos los pasos de solución de problemas anteriores no funcionan en absoluto, informe a su operador sobre el problema para que puedan echar un vistazo a su cuenta para ver si hay algún problema. Existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con la cuenta y no tenga nada que ver con su teléfono. A veces, los operadores pueden anticipar problemas de No servicio debido a idiosincrasias de la red para que puedan ayudarlo ingresando algunos códigos.

Comprueba si tu iPhone 7 es un limón.

Apple acaba de admitir recientemente que algunos dispositivos iPhone 7 enviados entre septiembre de 2016 y febrero de 2018 pueden tener problemas de No servicio debido a un componente defectuoso. Para ver si su dispositivo es uno de ellos, visite este enlace y siga las instrucciones de Apple.

Hacer reparar el telefono

Si su iPhone 7 no está entre los que tienen defectos de fabricación, es posible que tenga una falla de hardware desconocida. Para solucionarlo, debe dejar que Apple revise el dispositivo físicamente para que puedan repararlo o reemplazarlo.

Problema 2: el iPhone 7 no se activa con éxito en una red

¡Hola! Resulta que tengo algunos problemas con mi iPhone 7. Así que se lo compré a alguien hace un par de semanas, vi a esta persona usar el teléfono, así que estoy seguro de que funcionaba perfectamente. Dijo que estaba desbloqueado (para usar en un país extranjero). Lo vi quitar la tarjeta SIM y restaurar el teléfono también, así que cuando me la dio fue la pantalla de Activación. No puse mi tarjeta SIM de inmediato debido a cosas personales, pero, aquí está el problema. Cuando intenté activarlo con mi tarjeta SIM, diría que no es compatible con el operador, lo que significa: bloqueado. Probé cosas como cambiar la tarjeta SIM, el operador, etc. Descubrí que estaba "bloqueado" en T-mobile. Envié el imei para verificar el diagnóstico, y los resultados fueron que estaba DESBLOQUEADO en junio de 2016, pero mi simulador todavía no funciona. Dijeron que podría ser un problema con el teléfono real, ¿ha ocurrido esto antes? Gracias. - Andrea

Solución: Hola Andrea. Lo mejor que puede hacer ahora es ponerse en contacto con su operador y preguntarles si el modelo de teléfono actual que tiene es compatible con su sistema. Si tiene un dispositivo GSM y su red actual utiliza tecnología GSM, lo más probable es que el hardware de su teléfono sea compatible. Sin embargo, todavía puede haber otros factores que impidan su activación. Solo su operador puede proporcionarle requisitos precisos, así que hable con ellos. Asegúrese de tener la información importante que puedan necesitar de usted, como el modelo del teléfono, el número de serie, el número iMEI, etc.

Problema 3: el iPhone 7 sigue diciendo que la búsqueda o ningún servicio al usar otra tarjeta SIM

Hola, compré mi iPhone 7 (desbloqueado) hace 2 años cuando salió por primera vez. Lo había estado utilizando en el extranjero con cualquier transportista y nunca tuvo ningún problema. Regresé a los Estados Unidos y obtuve un nuevo número de US Cellular. Cuando conecté mi tarjeta SIM por primera vez, mostraba servicio, podía hacer una llamada y todo. Más tarde comencé a perder el servicio y, a veces, comienza a decir que busco o no servicio. Intenté quitar la tarjeta SIM y seguía diciendo que no había servicio, por lo que no debería decir SIM. Lo reinicié, borré todo el contenido y lo configuré como un nuevo teléfono, pero nada funcionó. Fui a mi proveedor pensando que había algo mal con la tarjeta SIM y obtuve una nueva. Sin embargo, hizo lo mismo. Entonces decidí enchufar una de mis tarjetas SIM que solía usar antes de mudarme aquí y adivinar qué funciona bien con ella, obtener servicio de inmediato y nunca la pierde. Pero no he tenido la oportunidad de probarlo con otros operadores de EE. UU. Intenté todo lo que pueda imaginar, pero aún no puedo hacer que funcione con US Cellular por algún motivo. Funciona por ahora, pero si uso Facetime o safari, dice No-Sim después de algún tiempo. Me está volviendo loco. Fui a una tienda de manzanas en la ciudad, estaba bastante ocupado como de costumbre. El personal no fue de mucha ayuda y trató de convencerme de que comprara un nuevo iPhone 7, pagando $ 300, ya que mi teléfono está fuera de garantía. No quiero pagar tanto dinero para comprar el mismo teléfono, ya que esa era mi única opción porque Apple solo le permite intercambiarlo con el mismo modelo para los teléfonos i que no funcionan. Simplemente no tiene ningún sentido para mí obtener un nuevo teléfono porque mi teléfono funcionaba bien hasta que regresé aquí. Entonces, si hay alguien por ahí que haya tenido el mismo problema o algo parecido y que de alguna manera haya pensado cómo hacerlo, por favor, hágamelo saber. - Murat Uzel

Solución: Hola Murat. Si tiene un teléfono CDMA y está en una red CDMA como US Cellular, el teléfono debe ser reprogramado antes de poder usar la red. Insertar una nueva tarjeta SIM no lo hará porque esa tarjeta SIM solo se limita a permitirle usar 4G / LTE. Los códigos del teléfono deben modificarse para registrarlo en su red actual.

Los teléfonos CDMA son diferentes a los teléfonos GSM en este sentido. En un teléfono GSM, todo lo que tiene que hacer, siempre que la red esté desbloqueada y no en la lista negra, es insertar la tarjeta SIM. No sabemos lo suficiente acerca de los detalles de su teléfono, por lo que podemos estar equivocados. Asegúrese de hablar con el equipo de soporte técnico de su operador para que puedan identificar la razón por la que no le permiten usar su red.