Cómo solucionar la conexión Wi-Fi del iPhone 7 Plus que sigue saliendo o no está disponible después de la actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

En un esfuerzo por mejorar aún más su experiencia con iOS, decidió instalar la última actualización en su iPhone 7 Plus. El proceso de actualización se realizó sin problemas, pero cuando se intenta acceder a Internet Wi-Fi en tu móvil, funciona como se esperaba. Esto también es lo que les pasó a otros usuarios de iPhone después de actualizar a la última versión de iOS. Conozca por qué ocurre este problema y qué opciones puede tener como solución.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Por qué la conexión Wi-Fi de tu iPhone dejó de funcionar según lo previsto después de la actualización de iOS?

Aparentemente, se trata de un problema posterior a la actualización en la conectividad inalámbrica. Algunas actualizaciones, especialmente las más importantes de iOS, borrarán o anularán la configuración actual de su iPhone, por lo que es posible que algunas funciones, incluida la conexión Wi-Fi, se desactiven automáticamente. Siempre puede dirigirse a la configuración de su iPhone para comprobar si esto sucede.

Aparte de la actualización del software, su conexión Wi-Fi también puede interrumpirse, volverse inestable o no estar disponible debido a problemas con el servidor. Un ejemplo si es cuando ocurren problemas técnicos en el extremo de su proveedor de servicios de Internet y también cuando se produce una interrupción de la red.

Si no es su proveedor de servicios de Internet o una actualización defectuosa, entonces la causa subyacente es más probable que esté dentro del software de su iPhone. Esto es cuando tendrá que hacer algunas soluciones para solucionar y solucionar problemas de software que afectan la conectividad Wi-Fi en su iPhone 7 Plus.

La peor de las causas posibles es el daño del hardware. Esto es probablemente lo que desencadena la conexión Wi-Fi que sigue saliendo o desconectándose. Su iPhone tiene una antena física que se encarga de transmitir y recibir la señal inalámbrica y le permite a su dispositivo llevar a cabo las funciones de Wi-Fi y Bluetooth. Si esa antena se daña por una caída o un daño por líquido, entonces eso es lo que necesita arreglar primero. Esto también denota la necesidad de servicio o reparación técnica.

Posibles soluciones y soluciones para lidiar con problemas de Wi-Fi en el iPhone

Teniendo en cuenta que el problema no es el hardware, puede intentar realizar algunas soluciones para solucionar el problema. Puede consultar los factores resaltados y comenzar a trabajar en lo que podría pensar que causó que su iPhone 7 Plus Wi-Fi dejara de funcionar como se esperaba.

Antes de iniciar la solución de problemas, reinicie su enrutador / módem inalámbrico y luego reinicie su iPhone 7 Plus. Si es posible, desenchufe el enrutador de la fuente de alimentación durante al menos 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo. Después del reinicio, intente conectarse a Wi-Fi y navegue por Internet para ver si está funcionando bien ahora. Continúe con las soluciones posteriores si el problema persiste después de reiniciar el módem o el enrutador inalámbrico.

Desactive el modo Wi-Fi y el modo avión y luego vuelva a encenderlo

Este sencillo truco ha sido capaz de ayudar a muchas personas que tenían problemas con la conectividad Wi-Fi, por lo que es mejor intentarlo primero.

1. Para hacerlo, diríjase a Configuración del iPhone - > Wi-Fi-> luego presione el interruptor para apagar la conexión Wi-Fi y luego vuelva a encenderla.
2. Haga lo mismo con el modo Avión yendo a Configuración-> Modo Avión-> luego presione el interruptor para activar y desactivar la función. Asegúrese de que el modo Avión esté desactivado y Wi-Fi activado.

Reinicie su iPhone después de realizar soluciones previas y luego realice una exploración de prueba para ver si está funcionando correctamente.

Verifique y asegúrese de que el problema no esté aislado en un sitio web

Si experimenta problemas con la navegación lenta o la conexión intermitente solo con un determinado sitio web, pero otros funcionan bien, significa que el problema está aislado del sitio web. O también puede intentar usar otra aplicación de navegador e intentar navegar por la web para ver si todo funciona igual o no con el otro navegador. El problema también puede ser aislado al navegador actual en uso. Borrar el caché y los datos de la aplicación del navegador puede ser capaz de corregir el problema, especialmente si los archivos en caché dañados son los culpables. No hay necesidad de solucionar los problemas del software de su dispositivo en el caso.

Olvídate y vuelve a agregar tu red Wi-Fi

A veces, el problema está en la propia red inalámbrica que se corrompe y es errática. Para solucionar el problema en este caso, todo lo que debe hacer es olvidar o borrar la red y luego agregarla nuevamente a su iPhone. Así es como se hace:

1. Ve a Ajustes .
2. Presiona Wi-Fi.
3. Toque para seleccionar su red inalámbrica. Asegúrate de tomar nota de la contraseña de tu red Wi-Fi.
4. Presiona el ícono azul (i) o de información junto a tu red Wi-Fi.
5. Seleccione la opción para olvidar esta red .
6. Después de unos segundos, vuelva a Configuración-> Menú Wi-Fi, luego busque el Wi-Fi disponible o vuelva a unirse a su red Wi-Fi.

Prueba para ver si eso soluciona el problema.

Reiniciar configuración de la red

Si no puede navegar por ningún sitio o si su Wi-Fi continúa cayendo en todos los sitios a los que accede, independientemente del uso del navegador, entonces un restablecimiento de la configuración de la red podría ser la clave para resolver la causa subyacente. Algunas configuraciones de red u opciones podrían haber sido cambiadas de una actualización y descubrir qué será definitivamente será un desafío. Una solución simple para este problema sería un restablecimiento de la configuración de red. Así es como se hace en tu iPhone 7 Plus:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red . Esto eliminará cualquier perfil de Wi-Fi guardado en tu iPhone, incluidas tus contraseñas de Wi-Fi. Así que asegúrese de tomar nota de esta información antes de continuar.
5. Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu dispositivo.
6. Seleccione la opción para confirmar Restablecer.

Tu iPhone se reiniciará cuando se complete el reinicio. Después del reinicio, active Wi-Fi, configure su red Wi-Fi y luego intente conectarse a Internet.

A ver si esto soluciona el problema. Si el problema persiste, continúe con la siguiente solución aplicable.

Restablecimiento de fábrica / Restablecimiento maestro

A menudo se requiere un reinicio maestro, especialmente si el problema se desencadena por algunos errores más serios o malware que está destruyendo el sistema central del iPhone. Un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro pueden erradicar estos errores junto con otra información y datos almacenados en el almacenamiento interno de su iPhone. El principal inconveniente en este proceso es la pérdida de datos, por lo que si desea continuar, haga una copia de respaldo de los datos de su iPhone de antemano.

Puede hacer un restablecimiento de fábrica a través del menú de configuración de su iPhone con estos pasos:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Use esta opción para el reinicio maestro. Asegúrese de seleccionar Borrar todos y mantener los planes de datos.
5. Si se te solicita, ingresa la contraseña del dispositivo y luego toca para confirmar el reinicio.

Alternativamente, puede hacer un restablecimiento de fábrica a través de iTunes. Para continuar con este método, deberá usar una computadora con la última versión de iTunes instalada y luego conectar su iPhone a la computadora con el cable USB suministrado.

Espere a que iTunes reconozca su dispositivo iOS, luego siga las instrucciones en pantalla para realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono a través de iTunes.

Cuando finalice el restablecimiento, iTunes intentará instalar la última versión de iOS para tu iPhone.

Busca mas ayuda

Si ninguno de estos es capaz de solucionar el problema y que su Wi-Fi de iPhone 7 Plus aún es inestable o se retira, entonces podría tratarse de un problema de módem o enrutador. Póngase en contacto con el fabricante de su enrutador / módem o con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda para reiniciar el módem o el enrutador en su extremo.

De lo contrario, comuníquese con el Soporte de Apple para resolver el problema si se lo etiqueta entre otros problemas posteriores a la actualización en el iPhone después de la versión pública de iOS 11.2.1.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.