Cómo solucionar el problema de reinicio del iPhone 8: el teléfono se reinicia cuando se usa la cámara

Hola fanáticos del iPhone! Bienvenido a otro artículo de solución de problemas de iPhone. Esta publicación cubre algunos problemas reportados para el # iPhone8. Si ha tenido un problema de iPhone propio, asegúrese de consultar este artículo para obtener soluciones. Como siempre, continuaremos publicando más artículos similares en los próximos días, así que asegúrese de volver a consultar.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema nº 1: cómo solucionar el problema de reinicio del iPhone 8: el teléfono se reinicia cuando se usa la cámara

Mi iPhone 8 sigue apagándose cada vez que intento usar la cámara. luego pasa a la página support.apple.com, pero una vez que lo conecto al cargador, se enciende nuevamente y cuando intento usar la cámara, sucede lo mismo. Pienso que es porque lo mojé. Pero, de nuevo, el iPhone 8 se supone que es resistente al agua.

Solución: La resistencia al agua no es permanente. Se puede comprometer después de dejar caer un teléfono, durante y después de la reparación, o incluso sin razón aparente. En este momento, la resistencia al agua en los teléfonos está un poco sobrevaluada, así que no sea demasiado complaciente cuando su dispositivo esté cerca del agua o líquido.

Para su problema, es muy posible que el problema esté relacionado con el hardware debido al daño del agua. Si lo único que hizo antes de que la cámara empezara a actuar de esta manera fue mojar el teléfono, es posible que el teléfono haya sucumbido al daño del agua.

Intente limpiar el dispositivo con el restablecimiento de fábrica y vea si eso cambiará algo. Si el problema persiste después de configurar el teléfono como un nuevo dispositivo, eso significa que tiene un hardware defectuoso. En este caso, desea permitir que Apple compruebe el hardware para que puedan evaluar si deben repararlo o reemplazarlo.

Para referencia, aquí están los pasos para restablecer de fábrica su iPhone 8:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales en iTunes o iCloud.
2. Abrir la aplicación de configuración.
3. Toque en General.
4. Presiona Restablecer.
5. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
6. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
7. Presiona Borrar iPhone.
8. Configure su teléfono como un nuevo dispositivo y verifique el problema. Si la cámara sigue fallando, llame a Apple para obtener ayuda.

Problema nº 2: cómo recuperar datos si el iPhone 8 no se inicia

Mi teléfono 8 tiene un botón de inicio roto y está atascado en la pantalla "Presione inicio para recuperar" ya que no se puede iniciar. Mis archivos no fueron respaldados tampoco. Entonces, ¿hay alguna manera de recuperar los datos?

Solución: El acceso al chip de almacenamiento de un iPhone requiere dos elementos de trabajo básicos: ensamblaje de pantalla funcional y sistema operativo. Se necesita una pantalla completamente operativa para que pueda ingresar sus comandos (toques) y navegar por la interfaz de usuario. Y ya que navegar a su aplicación de Fotos o cualquier otra aplicación tiene que seguir ciertas entradas, también necesita tener un software o sistema operativo que funcione. Si alguna de estas dos cosas no funciona, sus datos personales o archivos están en buen estado. Por lo tanto, a menos que pueda arreglar el teléfono primero, no hay forma de recuperar sus datos.

Si su iPhone 8 se configuró para cargar sus archivos automáticamente en la nube y el dispositivo pudo guardarlos antes de que el teléfono se dañara físicamente, debería poder usarlos con otro dispositivo. Si tiene otro iPhone o una Mac, intente usarlo para iniciar sesión en su cuenta de iCloud.

Problema # 3: iPhone 8 pierde señal celular, sigue diciendo "buscando"

Así que he tenido este problema con mi iPhone 8 ... nadie pudo solucionarlo, ocurrió después de instalar ios 11. Tuve que reemplazar el teléfono 3 veces con la renovación en los 6 meses de compra. Contacté a Apple Care y NUNCA me ayudaron, e incluso cuando les di la información que querían, no me respondieron.

Fíjate dos veces y se olvidaron de llamarme. Dijeron que era algo que estaba haciendo :( Finalmente, terminé y quería cambiarlo por un 8 más ... ¡dijeron que le daríamos 200.00 por sus 8! El problema comenzó 3 meses después de que lo tuve y fue su iOS Eso lo creó. ¡¡El teléfono tenía 6 meses !!

Fui a AT&T y compré un nuevo teléfono iPhone 8 Plus. No tuve ningún problema, luego rompí el cristal de mi frente con el protector, fui a una tienda de reparación verificada por Apple, rompieron el botón del teléfono y me dijeron que podía usar el botón gris que flota. Eso es demasiado para una historia decepcionante ...

de todos modos, comenzó de nuevo cuando me dieron un iPhone 7 para usar durante dos de las veces que el teléfono tenía que ser devuelto y reemplazado por un iPhone 8 Plus restaurado. La tercera vez que tuve problemas fui a AT&T y ellos reemplazaron el teléfono por uno nuevo. Pero haber descargado desde el teléfono iPhone 7 dos veces mi iPhone 8 Plus ahora está teniendo el problema de búsqueda. ¡Me alegra tanto leer que no soy solo yo! Como otra persona dijo que tengo otros 5 iPhones y el iPhone 7. Le di a mi secretaria y la usa para el negocio y no ha tenido ningún problema. Estoy bastante molesto por la falta de cuidado que Apple Care debe tratar. Realmente me quemaron y si hubiera algún otro servicio comparable, cambiaría en un abrir y cerrar de ojos. ¡5 teléfonos, 2 iPads y 2 computadoras portátiles no es una solución fácil! Por favor, dime qué puedo hacer.

Mi nuevo iPhone 8 Plus he tenido unas pocas semanas y lo está haciendo y es muy frustrante. ¡Gracias! Tan contento de haber encontrado esta vista y que no estoy solo en esta situación preocupante.

Solución: No somos positivos si entendemos su principal preocupación aquí. Si lo que quiere decir al buscar un problema es que su nuevo iPhone 8 tiene problemas para obtener la señal de su teléfono celular, le sugerimos que continúe trabajando con su operador de red (AT&T). Si bien estamos aquí para ayudar a los usuarios de iPhone, algunos problemas, como el que está experimentando, son mejor manejados por grupos particulares. Si sus iPhones siguen perdiendo las señales de red o si tiene servicios de red deficientes con múltiples iPhones, no parece que se trate de un problema de dispositivo. Debe haber servicios de red deficientes en su área o los servicios de su operador son simplemente pobres. En tal situación, la sustitución innumerable del teléfono no ayudará en absoluto. Le sugerimos que hable con su operador de red y obtenga una respuesta honesta de ellos. Si parece que no puede obtener una respuesta directa de un agente telefónico habitual, intente hablar con un supervisor que pueda saber algo más sobre su situación. Cualquiera que esté en la cadena de soporte también puede ayudar, así que trate de elevar el problema lo más que pueda.

Problema nº 4: el altavoz iPhone 8 Plus no funciona como se esperaba

Hola chicos. Tengo un problema con el altavoz inferior de mi iPhone 8 plus. su sonido se vuelve brillante con menos graves que antes, no puedo hacerlo más delgado, pero claramente no lo tiene. Gordura y plenitud anterior Lo comparé con el mismo modelo y me di cuenta de que todavía tengo el problema. Lo encontré en iOS 11.4 .1 pero después de la instalación de iOS 12, el problema seguía allí. Realmente me aburría porque soy músico, escucho y miro muchas cosas todos los días y me doy cuenta de que cada vez que uso el altavoz de mi iPhone. ¿qué debo hacer? ¿Es eso un problema de software o hardware? ¿O debo cambiar el altavoz de mi iphone? por no decir que tengo mi iPhone desde hace más de un año, saludos cordiales.

Solución: Si piensa que el parlante de su iPhone 8 suena menos inferior en comparación con el mismo modelo exacto, entonces debe haber un problema de hardware a la mano. No podemos imaginar qué tipo de sonido del altavoz está perdiendo aquí, pero si no puede solucionar el problema, incluso después de hacer un restablecimiento de fábrica, debe considerar la sustitución del teléfono. Intente llevar el teléfono a su tienda Apple local y compare el sonido con otro iPhone 8. Si puede convencer al representante de la tienda, es posible que lo ayuden con el reemplazo. Incluso el reemplazo de teléfono en garantía puede no ser gratuito, por lo que obtener una nueva unidad aún puede costarle algo.