Cómo solucionar problemas con el iPhone X iMessage no se entregó o iMessage dejó de funcionar

Hola y bienvenido a nuestro artículo de solución de problemas de #iPhoneX para el día. Esta publicación lo guiará a través de los pasos de solución de problemas que puede hacer cuando se enfrenta con un problema de iMessage. Si tienes uno, sigue leyendo.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Solución de problemas de un iPhone X con iMessage no funciona problema

Ya sea que esté recibiendo el mensaje rojo no entregado o simplemente esté experimentando que iMessage no envíe o reciba problemas, las soluciones que presentamos a continuación pueden ser de ayuda. La aplicación iMessage es generalmente confiable, ya que millones de dispositivos la usan cada minuto del día. Rara vez solo escuchamos los problemas del servidor iMessage, por lo que la mayoría de las veces, los problemas reportados por los usuarios se deben a algunas circunstancias únicas en su dispositivo, o están teniendo algunos problemas de cuenta únicos.

En esta publicación le ofrecemos ocho soluciones posibles que puede intentar para solucionar cualquier problema de iMessage que encuentre.

Solución # 1: verifique si el servicio iMessage está funcionando

Si bien es poco frecuente, siempre existe la posibilidad de que el motivo por el que iMessage no entregue sus mensajes o haya dejado de funcionar se deba a un problema del servidor. Para verificarlo, puede consultar la página de estado del sistema de Apple: //www.apple.com/support/systemstatus/. Este sitio enumera todos los servicios de Apple y sus estados. Si iMessage tiene un mantenimiento continuo o tiene un problema, debe indicarse en esta página. Apple también usa esta página para actualizar a los usuarios del mantenimiento planificado, por lo que es una herramienta útil para que verifique si iMessage debería estar trabajando en su fin o no. Tenga en cuenta que el estado indicado en esta página no es en tiempo real y puede que solo sea preciso en unos minutos. Intente esperar varios minutos antes de volver a revisar esta página para ver las actualizaciones.

Si iMessage ha estado inactivo en su dispositivo durante horas o días, continúe con los siguientes pasos a continuación.

Solución # 2: Buena velocidad de conexión a internet

iMessage requiere una velocidad de Internet estable y rápida para funcionar correctamente. Asegúrese de que su iPhone esté conectado a una buena red wifi o a una conexión de datos celular confiable. Si está usando datos móviles, asegúrese de estar en un buen lugar con una excelente velocidad de conexión de datos.

Tenga en cuenta que iMessage depende de Internet y utiliza la conexión de datos para conectarse con los servidores de Apple. Si tiene poca cobertura de Internet en su área, o si está recibiendo una señal celular débil en su hogar, no se sorprenda si iMessage también será errático.

Para aquellos que confían en la conexión de datos móviles todo el tiempo, asegúrese de tener realmente suficientes datos en su cuenta. Además de tener una velocidad de conexión sólida, es posible que iMessage no funcione si no le quedan suficientes datos para continuar usando Internet.

Si solo estás teniendo un problema con iMessage al usar wifi, puede ser un problema de wifi. Intente conectarse a otra red wifi y vea si eso solucionará el problema.

Solución # 3: Habilitar iMessage

Este es simple pero a menudo es la razón del problema en primer lugar. Algunos usuarios pueden deshabilitar iMessage intencionalmente o no y luego olvidarlo. Cualquiera que sea el caso, vale la pena pasar unos segundos de su tiempo si el servicio iMessage está habilitado o no. Para hacerlo, ve a Configuración> Mensajes y cambia iMessage (si está apagado). Luego verá el mensaje Esperando activación debajo de iMessage. Eso es una indicación de que su dispositivo está ahora contactando con los servidores de Apple. Dependiendo de la velocidad de su conexión y del servidor Apple para confirmar la solicitud, la activación puede demorar de unos minutos a varias horas. Apple confirma que incluso puede tomar hasta 24 horas para que se complete el proceso de activación.

Si no hay ninguna indicación de que la activación haya finalizado, compruebe si iMessage está configurado correctamente. Para hacerlo, vaya a Configuración> Mensajes y asegúrese de que las direcciones y el número de teléfono móvil de su cuenta se enumeran en la sección Enviar y recibir .

Solución # 4: Eliminar conversaciones antiguas de iMessage

Demasiados hilos de conversación de iMessage pueden ralentizar un poco la aplicación, pero se supone que es lo máximo que puede suceder. Sin embargo, en algunos casos, tener demasiados mensajes también puede evitar que iMessage envíe nuevos mensajes. Para asegurarte de que la aplicación tenga suficiente espacio de almacenamiento para recibir y enviar mensajes, asegúrate de eliminar algunas conversaciones antiguas.

Con iOS 11, iMessage ahora tiene otras opciones para permitirle seleccionar si desea eliminar los mensajes que tienen 30 días de antigüedad o 1 año de antigüedad. De forma predeterminada, todos los iMessages están configurados para ser guardados para siempre, por lo que depende de usted qué opción utilizar.

Si desea ahorrar más espacio de almacenamiento, también puede configurar iMessage para que envíe imágenes de baja resolución. Esta es una opción útil si le gusta enviar fotos y videos a través de iMessage. Los archivos de baja resolución ocupan menos espacio de almacenamiento que los de alta resolución. Para cambiar, vaya a Configuración> Mensajes> y active el Modo de imagen de baja calidad.

Solución # 5: Instalar actualizaciones de iOS

En cualquier solución de problemas de iOS, esta recomendación siempre está presente. Esto se debe a que las actualizaciones a veces traen correcciones para errores conocidos. Si no ha actualizado su iPhone X desde hace algún tiempo, asegúrese de volver a marcar Configuración> General> Actualización de software .

Solución # 6: Restablecer la configuración de red

iMessage necesita una buena configuración de red para funcionar y también puede tomar algunas configuraciones malas para evitar que funcione correctamente o por completo. Para asegurarse de que la configuración de red de su iPhone esté bien, intente restablecer todas las configuraciones y vea qué sucede. Simplemente vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red para hacerlo.

Restablecer la configuración de red significa que se borrarán todos los wifi, contraseñas de wifi, VPN y otras configuraciones de red. Esto significa que deberá volver a ingresar sus contraseñas de wifi, así como reconfigurar su VPN si está usando una.

Mientras esté en esta sección, intente apagar la función Wifi Assist también. Wifi Assist es útil para cambiar el modo de red a datos móviles si wifi es intermitente, débil o se ha desconectado de repente. Algunos usuarios han afirmado que desactivar esta función les ayudó a solucionar los problemas de iMessage, por lo que también vale la pena hacerlo en su extremo. Para hacerlo, solo vaya a Configuración> Datos móviles y desplácese hacia abajo a Asistencia WiFi y apáguela si está activada.

Solución # 7: Verifique hora y fecha

Tener una buena configuración de fecha y hora es fundamental, especialmente al actualizar o activar un servicio de Apple como iMessage. Si su teléfono tiene una fecha y hora diferentes, los servidores de Apple pueden negarse a continuar con la activación. Para evitar cualquier problema, asegúrese de usar la opción Establecer automáticamente en Configuración> General> Fecha y hora.

Solución # 8: Restablecer todas las configuraciones

Como último recurso, puede restablecer todas las configuraciones de su iPhone X para devolver todas las configuraciones predeterminadas para el sistema operativo y las aplicaciones. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración> General> Restablecer.
2. Presiona Restablecer todas las configuraciones .
3. Si se presenta, ingrese el código de acceso.
4. Toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.