Cómo solucionar problemas de wifi en el iPhone X: sigue desconectándose de las redes wifi

Como hay muchos usuarios de #iPhoneX que solicitan ayuda con problemas de conexión, nos damos cuenta de que necesitamos publicar otro artículo de solución de problemas para solucionarlos. Si tiene un problema de wifi o conectividad en su propio dispositivo iPhone X, asegúrese de navegar por los casos y ver si nuestras soluciones lo ayudarán.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar problemas de wifi en el iPhone X: sigue desconectándose de las redes wifi

¿Mi iPhone X no se quedará o se unirá a wifi por sí mismo? Aunque en mi configuración, sigo seleccionando la opción para que se una automáticamente a las redes conocidas, incluso a mi propio enrutador WiFi en mi casa. Una vez que lo vuelvo a encender manualmente, también tengo que seleccionar manualmente para que se una a otras redes. Luego, una hora más o menos, ya no tengo WiFi. Vuelvo a la configuración, selecciono el WiFi de mi casa y también vuelvo a seleccionar para que se una a las redes. Funciona durante una hora más y vuelve a la red inalámbrica y la capacidad de unirse a las redes también desaparece. Muy frustrante.

Solución: Puede haber una configuración de red incorrecta, un error de configuración o un error en el sistema operativo que cause el problema. A continuación se presentan las cosas que puede probar:

Forzar reinicio

Los errores menores a menudo se corrigen simplemente reiniciando un dispositivo. Le sugerimos que borre la memoria del teléfono y actualice el sistema realizando un reinicio forzado. Así es como se hace:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral (Encendido) hasta que vea el logotipo de Apple.

Su dispositivo se apagará o reiniciará. Observe su teléfono durante unas horas para ver cómo funcionará el wifi.

Reiniciar configuración de la red

Muchos problemas de red se solucionan al restablecer la configuración de red de un iPhone. Esto se debe a que muchos de estos problemas se deben a una configuración de red dañada o incorrecta. Para restablecer todos los ajustes de red a los valores predeterminados, deberá realizar los pasos a continuación:

  1. Toque Configuración para abrir la aplicación.
  2. Toque en General.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo.
  6. Confirmar la acción.

Restablecer todos los ajustes

Cuando restablece todas las configuraciones en su iPhone, todas las configuraciones personalizadas se restauran a los valores predeterminados. Sin embargo, los datos personales, incluidos los ajustes de sonido, ajustes de pantalla, ajustes de red y otros ajustes personalizados, no se verán afectados. Siga estos pasos para restablecer todas las configuraciones en su nuevo iPhone:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en General.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su dispositivo.
  6. Toque la opción para restablecer todas las configuraciones para confirmar la acción.

Espere unos minutos hasta que finalicen los procesos de reinicio y reinicio.

Restaurar su iPhone a la configuración predeterminada también ayuda a solucionar problemas del dispositivo, como bloqueos aleatorios, reinicios anormales y congelación o retraso de aplicaciones.

Restablecimiento de fábrica

Si nada cambia después de realizar los pasos de solución de problemas anteriores, considere limpiar el teléfono y devolver toda la información del software a los valores predeterminados. Antes de hacerlo, asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus archivos a través de iTunes o en la nube.

  1. Presiona Configuraciones.
  2. Toque en General.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para que su dispositivo continúe.
  6. Toque la opción para confirmar la acción.
  7. Establecer el teléfono como un nuevo dispositivo.

Problema # 2: Qué hacer si la aplicación de iPhone X Snapchat no se carga

Hace aproximadamente 2 horas actualicé mi iPhone 7 a iPhone X. He estado descargando aplicaciones como Facebook, Instagram, etc. sin problemas. Descargué Snapchat y cuando escribo mi nombre de usuario, luego la contraseña, luego presiono iniciar sesión, la aplicación se vuelve negra y luego se bloquea. Antes de la actualización de mi teléfono no había estado actualizado con el último software de iOS o la actualización de Snapchat. Actualicé mi teléfono, la aplicación, apagué mi teléfono, borré la aplicación y la volví a descargar, apagué mi WiFi y luego la volví a encender nuevamente sin suerte. Por favor déjame saber si puedes ayudar.

Solución: en el pasado, algunos usuarios de Snapchat tuvieron un problema similar al que estás experimentando, pero se debe a un error que los desarrolladores de la aplicación ya habían solucionado hace mucho tiempo. Dado que ya ha actualizado su propia aplicación de Snapchat antes de contactarnos, el problema debe ser algo que está más allá de su capacidad de solución. En este momento, no se conoce ningún error que pueda haber causado este problema (al menos algo de lo que tengamos conocimiento). Le sugerimos que se ponga en contacto con el equipo de desarrolladores de Snapchat para que puedan aconsejarle sobre lo que puede probar.

Problema # 3: la aplicación de iPhone X Facebook sigue fallando

Facebook sigue fallando, he seguido todos los pasos, incluso un restablecimiento de fábrica. Acabo de recibir un nuevo iPhone X y sigue haciendo lo mismo en el nuevo teléfono, así que sé que no es el software del teléfono. Por favor, ayuda, creo que parte del problema es cuando vuelvo a reinstalar Facebook y lo publico desde la nube, que es la versión incorrecta de Facebook. ¿Cómo instalo Facebook sin salir de la nube?

Solución: Facebook y algunos de sus familiares (Facebook Messenger, Instagram, Whatsapp) han estado experimentando problemas durante las últimas semanas. Básicamente, lo que está sucediendo es que algunas aplicaciones simplemente se bloquean al azar sin una razón aparente. No creemos que el problema siga ocurriendo en el momento de escribir este artículo (probablemente ya haya sido revisado por Facebook), por lo que debe asegurarse de instalar Facebook y las aplicaciones relacionadas desde la App Store.

Si está intentando restaurar la aplicación de Facebook desde el fondo de iCloud, le recomendamos que la elimine del teléfono y la vuelva a descargar de la App Store. Esto debería ayudarlo a asegurarse de que reinstale la versión más reciente de dicha aplicación.

Problema # 4: Qué hacer si el iPhone X no detecta una tarjeta SIM

Hola, tengo un problema con mi iPhone X. Lo compré hace 2 semanas y desde hace 2 días no detectará mi tarjeta SIM. Intenté todas las correcciones que sugeriste en tu artículo. Estoy en iOS 11, mi otro iPhone X que tiene el mismo firmware funciona normalmente, no puedo devolverlo y ya no puedo activarlo porque dice que tengo que instalar una tarjeta SIM pero está instalada. Mi iTunes no lo activará y dice que no se puede activar porque no hay una tarjeta SIM. Por favor, ayúdame. Gracias por ayuda.

Solución: Si su iPhone X no está detectando una tarjeta SIM que funciona bien, eso puede significar que la ranura de la tarjeta SIM está dañada o que hay un problema de hardware o software desconocido que impide que el sistema lea la tarjeta. Asegúrese de restablecer el teléfono de fábrica primero y ver si reconoce la tarjeta SIM.

Para restablecer de fábrica su iPhone X:

  1. Presiona Configuraciones.
  2. Toque en General.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para que su dispositivo continúe.
  6. Toque la opción para confirmar la acción.
  7. Configure el teléfono como un nuevo dispositivo y verifique si detecta la tarjeta SIM.

Si el problema vuelve, deje que Apple repare o reemplace el dispositivo.

Recomendado

Apple iPhone 7 Plus no puede llamar problema y otros problemas relacionados
2019
Samsung Galaxy Note 4 no puede recibir llamadas Problema de texto y otros problemas relacionados
2019
Cómo arreglar Google Pixel 3 XL que no se conecta al dispositivo Bluetooth
2019
Los datos móviles Galaxy S5 no funcionan y otros problemas de conexión
2019
Solucionado de carga intermitente Samsung Galaxy S9
2019
Samsung Galaxy S6 Edge, problema de carga no rápida y otros problemas relacionados
2019