Cómo arreglar iPhone X con cámara desenfocada y borrosa

Algunos usuarios de #iPhoneX nos han pedido ayuda para sus fotos borrosas, por lo que esta publicación es nuestra respuesta para ellos. Las imágenes borrosas pueden ser un producto por una falla del software o un mal funcionamiento del hardware, por lo que en este artículo de solución de problemas, le brindamos los pasos que puede intentar identificar dónde puede estar el problema.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el iPhone X cuando su cámara está desenfocada y borrosa

Escuchar que la cámara de un iPhone que toma fotos borrosas o desenfocadas no es algo nuevo. De hecho, esto ya no es noticia para los equipos de soporte como nosotros. Si su iPhone X está tomando fotos borrosas o desenfocadas, asegúrese de seguir las soluciones a continuación.

Arreglo # 1: limpiar la lente

Una de las primeras cosas más simples que puede hacer en este caso es asegurarse de que la lente de la cámara de su iPhone no esté bloqueada por la suciedad o la suciedad. Tener un poco de suciedad visible en la lente puede introducir una entrada incorrecta en la cámara, lo que puede hacer que las fotos salgan desenfocadas. Cuando limpie la lente, asegúrese de usar un paño limpio y suave para evitar rayar el plástico transparente.

Solución # 2: instalar actualizaciones

Algunos usuarios de iPhone X informaron que su cámara parecía haber encontrado problemas de enfoque justo después de instalar iOS 11.2. Aunque esto nunca fue reconocido oficialmente por Apple, es posible que ciertos lotes de dispositivos iPhone 8 o X tengan estos problemas. Los problemas relacionados con un grupo particular de iPhones suceden todo el tiempo, ya que no todos los iPhones están construidos en la misma fábrica en China. No todos tienen la misma calidad y tipo de hardware, por lo que si se encuentra un error con un grupo en particular, es posible que otros lotes continúen funcionando a la perfección, aunque puedan estar ejecutando la misma versión de iOS. Para ver si eres uno de los pocos desafortunados en tener este problema con la cámara después de una actualización, asegúrate de instalar las últimas versiones de iOS una vez que estén disponibles.

Arreglo # 3: Mantenlo desnudo

Algunas personas pueden usar accesorios de la cámara para mejorar su experiencia, pero a veces, estos mismos accesorios pueden ser causa de problemas. Si está utilizando algún accesorio, ya sea un estuche externo, una lente desmontable o cualquier otra cosa, asegúrese de quitarlos. Simplemente deje su iPhone en su forma original eliminando las adiciones, luego intente ver cómo funciona la cámara. Si el problema desaparece después de hacerlo, entonces uno de sus accesorios es problemático.

Arreglo # 4: forzar cerrar la aplicación de la cámara

Se ha sabido que reiniciar la aplicación de la cámara corrigió errores menores en modelos antiguos de iPhone en el pasado. Asegúrate de probarlo en tu iPhone X también. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba y pausa.
2. Mantenga firmemente presionada la aplicación, luego toque el círculo rojo con una línea horizontal dentro. También puedes deslizar hacia arriba para cerrar la aplicación tan pronto como veas el círculo rojo con una línea horizontal en el interior.

Arreglo # 5: reinicia tu iPhone X

El reinicio de un dispositivo a veces puede corregir errores, por lo que también desea hacerlo en su iPhone X. Deberá reiniciar su iPhone con regularidad para minimizar las posibilidades de que se desarrollen pequeños errores. No sabemos lo suficiente sobre el historial de su iPhone para poder decir qué puede estar causando el problema, por lo que vale la pena intentar cualquier cosa que pueda ayudar.

Para reiniciar tu iPhone X:

1. Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante.
2. Arrastre el control deslizante para apagar completamente su iPhone X. *
3. Después de que su iPhone X se apague, mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Alternativamente, también puede intentar forzar el reinicio de su iPhone X presionando y soltando rápidamente el botón de subir volumen. Luego, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Arreglo # 6: lidiar con la aplicación de la cámara (borrar sus datos)

1. Todas y cada una de las aplicaciones de su iPhone utilizan un conjunto de archivos temporales llamado caché para funcionar de manera eficiente. A veces, esta memoria caché puede corromperse causando problemas de rendimiento y algunos otros problemas. Ya que estamos tratando con la aplicación de la cámara, que es una aplicación preinstalada, deberás descargarla. Es el equivalente a borrar manualmente el caché en una aplicación de terceros. Como no puedes borrar la memoria caché de una aplicación preinstalada, deberás descargarla en su lugar. Así es cómo:

   Toque Configuración en la pantalla de inicio.

2. Toque en General.
3. Presiona Almacenamiento de iPhone.
4. Toque Descargar aplicación. Si lo hace, liberará almacenamiento y vaciará la memoria caché en su iPhone 8.

Arreglo # 7: Alternar bloqueo de enfoque automático

La aplicación de la cámara del iPhone X es un trabajo increíble que te permite tomar excelentes fotos. También tiene varias características que puedes modificar. Una de estas características puede ayudarlo a solucionar sus problemas de enfoque. Se llama el bloqueo de autofocus. Lo que quieres hacer es simplemente desactivar esta función y ver qué pasa. Así es cómo:

1. Abra la aplicación de la cámara desde la pantalla de inicio o la pantalla de bloqueo.
2. Toque la pantalla para seleccionar la parte de la imagen que desea exponer y enfocar.
3. Para bloquear la exposición y el enfoque, toque y mantenga presionado el punto focal hasta que aparezca el banner de Bloqueo AE / AF en la parte superior de la pantalla.
4. Cuando estés listo para tomar la foto, toca el botón disparador.
5. Toque en cualquier lugar de la pantalla para desbloquear el enfoque y la exposición cuando no sea necesario.

Arreglo # 8: Restablecer todas las configuraciones

Restablecer todas las configuraciones en tu iPhone X puede sonar un poco más extremo, pero en realidad no lo es. Lo que sigue es De hecho, restablecer todas las configuraciones de tu iPhone es mucho menos drástico que hacer un restablecimiento de fábrica (que es lo siguiente que quieres hacer). Si no lo has probado en este momento, a continuación están los pasos sobre lo que puedes hacer:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en General.
3. Desplázate y presiona Restablecer.
4. Toque para seleccionar Restablecer todas las configuraciones.

Solución # 9: restablecimiento de fábrica

Como se mencionó anteriormente, lo siguiente que debe hacer si no es posible restablecer todas las configuraciones de su iPhone, debe intentar un restablecimiento de fábrica. Después de eso, puedes restaurar tu iPhone. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacerlo.

Para restablecer de fábrica su iPhone X, siga estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en General.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Borrar iPhone.

Después de reiniciar su iPhone, asegúrese de configurarlo como un nuevo dispositivo primero. No restaure desde una copia de seguridad antigua, ya que puede contener el código o la aplicación que causa el problema en primer lugar. Si su iPhone X continúa tomando fotos borrosas o desenfocadas, debe comunicarse con Apple para su reparación o reemplazo.