Cómo arreglar la aplicación App Store del iPhone XR no instalará el problema de actualización

De vez en cuando, la aplicación App Store puede no funcionar como se espera. En este artículo de solución de problemas, un usuario de iPhone XR informa que App Store y una aplicación no instalarán ninguna actualización. Aprende las formas de solucionar este problema a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: la aplicación iPhone XR App Store no instalará actualizaciones

Mi nuevo iPhone XR se niega a actualizar la aplicación App Store y también la aplicación Clips. Ambos actúan como si estuvieran descargando, luego vuelven a "actualizar". Han intentado cientos de veces. TODAS mis otras aplicaciones Las aplicaciones de Apple y de terceros se actualizan sin problemas. He restablecido y he respaldado y restaurado numerosas veces. WTF?

Solución: Conocer la causa de este problema requiere mucha paciencia. A continuación se muestran los pasos de solución de problemas que puede hacer para solucionarlo.

Hacer espacio para actualizaciones de aplicaciones

No sabemos cuántas aplicaciones tiene en su iPhone, pero si usted es del tipo que realmente no le importa tal cosa, es hora de que lo compruebe. Las actualizaciones de aplicaciones a veces pueden tomar una gran cantidad de espacio de almacenamiento. Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento antes de intentar actualizar las aplicaciones en cuestión.

Para comprobar si hay suficiente espacio de almacenamiento:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en General.
3. Presiona Almacenamiento de iPhone.
4. Compruebe si hay alguna recomendación que pueda hacer para dejar algo de espacio en su dispositivo de almacenamiento.

Alternativamente, puede simplemente eliminar cualquier aplicación no utilizada que pueda estar ocupando espacio. Los juegos generalmente requieren enormes GB para funcionar, así que deshazte de ellos si te estás quedando sin espacio. Para eliminar fácilmente una aplicación, simplemente mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que se agite. Luego, toque en la X para eliminarlo.

Actualizar usando otro wifi

Si está utilizando el mismo wifi al actualizar, es hora de cambiar a otro para ver si ese es el problema. La conexión wifi actual puede ser defectuosa o lenta, o tiene algunos problemas.

Usa datos móviles al actualizar

Si no tiene restricciones en cuanto a la cantidad de datos que puede usar, intente ver qué sucede si lo usa para actualizar las aplicaciones en cuestión. Las actualizaciones de aplicaciones que son más de 100MB solo pueden actualizarse a través de wifi.

Reiniciar configuración de la red

Debería considerar restablecer la configuración de red de su iPhone si nada funciona en este momento. Al realizar este paso de solución de problemas se borrarán las redes y contraseñas wifi, la configuración celular, la configuración VPN y la configuración Bluetooth. Asegúrese de que sabe cómo reconfigurarlos todos antes de realizar este paso.

1. Toque Configuración para abrir la aplicación.
2. Toque en General.
3. Presiona Restablecer.
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo.
6. Confirmar la acción.

Compruebe si hay una interrupción en la tienda de aplicaciones en curso

La App Store de Apple ha demostrado ser confiable, pero al igual que cualquier servicio en línea, puede atascarse. Para comprobar si hay algún problema temporal en la App Store, puede visitar la página oficial de Estado del sistema de Apple.

Salir y reiniciar App Store

También puede tratar de lidiar con la aplicación App Store directamente reiniciándola. Para cerrar la aplicación App Store, abra el conmutador de aplicaciones, presione un dedo en una aplicación hasta que aparezca el signo rojo “-” en la esquina y luego tóquelo para cerrarla.

O bien, puede ir a la pantalla de inicio, o mientras se encuentra en una aplicación, deslice hacia arriba y sostenga desde la parte inferior de la pantalla. Cuando aparece el Cambiador de aplicaciones, deslice las diferentes tarjetas de la aplicación para encontrar la aplicación que desea cerrar. A continuación, utilice un barrido rápido hacia arriba para cerrar la aplicación.

Asegúrate de que la ID de Apple es correcta

El uso de otra ID de Apple puede impedir que el sistema descargue las actualizaciones de la aplicación. Asegúrese de que ha iniciado sesión con el ID de Apple correcto.

Para este propósito, también puede intentar cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Apple. Así es cómo:

1. Abra la aplicación de configuración.
2. Presiona iTunes y App Store.
3. Toque en su ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
4. Presiona Cerrar sesión.
5. Cierre la aplicación de configuración.
6. Vuelva a abrir la aplicación Configuración y toque iTunes y App Store -> Iniciar sesión y vuelva a iniciar sesión en su ID de Apple.

Borrar la caché de la tienda de aplicaciones

Si la App Store aún no se actualiza, también puede borrar su caché. Al igual que cualquier otra aplicación, la App Store puede verse afectada por problemas de caché. Para borrar el caché de la aplicación, solo ábrela y luego toca una de las pestañas en la parte inferior de la pantalla 10 veces seguidas. Asegúrese de tocar el mismo lugar diez veces para borrar con éxito la memoria caché de App Store. Si obtiene un flash en la pantalla y se reinicia la aplicación, eso significa que lo está haciendo bien.