Cómo solucionar el problema de la cámara del iPhone XS: la cámara deja de funcionar después de una actualización

Hola fans de Apple! ¡Bienvenido al último artículo de solución de problemas del iPhone XS (#iPhoneXS)! La publicación de hoy cubre algunos de los problemas comunes de este nuevo dispositivo. Asegúrese de navegar a través de los temas a continuación para ver si puede encontrar algo útil. De lo contrario, continúe observando más publicaciones de solución de problemas de iPhone XS en los próximos días.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema nº 1: cómo solucionar el problema de wifi del iPhone XS: no se puede conectar a wifi después de la restauración de la copia de seguridad

Tengo un nuevo iPhone XS y he restaurado mi copia de seguridad de un iPhone 7. Anterior. Después de la restauración, mi iPhone XS con IOS 12 no puede conectarse a WiFi. La antena WiFi en el centro de control está atenuada con un signo de guión, y al habilitarla, se volvió azul durante unos segundos a un minuto antes de volver a desactivarse. El botón WiFi en Configuración no se puede habilitar y está atenuado o mostrando un botón blanco. No se puede cambiar al botón verde para activar WiFi.

Llamé a Apple Center y entregué mi iPhone X por una unidad de reemplazo. Sin embargo, mi unidad nueva y reemplazada también está demostrando el mismo comportamiento. No puedo habilitar o activar la configuración de WifFi. En un momento impredecible, puede que solo se conecte a mi SSID wifi anterior, pero que se caiga solo. No puedo seleccionar ninguna red wifi.

Me resolví el problema y descubro que puedo configurar el iPhone XS como un nuevo teléfono y la conexión wifi funciona bien, tanto en el centro de control como en la configuración. Puedo activar / desactivar el azul o el verde sin ningún problema. El problema solo existe cuando restauré mi antigua copia de seguridad en el iPhone 7. Mi iPhone 7, aún conmigo, puede conectarse a cualquier router / ssid wifi sin ningún problema. Llamé a Apple Center y no pueden ayudar. La última actualización de iOS 12.0.1 que también recomendaron no ayuda.

Estoy perdido porque el peor de los casos es construirlo como un nuevo iPhone y perderé todos mis datos, especialmente fotos y todas las credenciales de inicio de sesión de mis aplicaciones, etc. Tengo 52 GB de fotos y videos. Me recomendaron usar iCloud para restaurar, pero no hay ninguna garantía de que funcione. Por favor avise si tiene una solución. Gracias.

Solución: Su copia de seguridad debe haber desarrollado un error que se activa después de restaurarlo en su nuevo iPhone XS. Lo que es este error puede seguir siendo un misterio, ya que no hay manera de saber dónde está el problema. Puede provenir de una de las aplicaciones, configuraciones, archivos, etc. No hay una herramienta de solución de problemas que podamos usar para escanear el archivo de copia de seguridad y buscar errores. La regla general es restaurarlo y esperar lo mejor. Si un problema se desarrolla a partir de esa copia de seguridad en particular, entonces tiene que volcarlo.

No creemos que restaurarla a través de iCloud ayude, pero puedes intentarlo. El resultado más probable es que tengas el mismo problema después, pero en este punto, vale la pena intentar cualquier cosa.

Otra posible solución a su problema es continuar utilizando la copia de seguridad y restablecer la configuración de red del teléfono posteriormente. Esto es lo que necesitas hacer exactamente:

  1. Restaura la copia de seguridad a tu iPhone XS.
  2. Borrar la configuración de red con estos pasos:
    • Toque Configuración en la pantalla de inicio.
    • A continuación, toque General.
    • Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer.
    • Presiona Restablecer configuración de red.
    • Ingrese el código de acceso de su iPhone para continuar.
    • Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.
    • Intenta volver a conectarte a tu red wifi y ver qué pasa.

Problema nº 2: cómo solucionar el problema de la cámara del iPhone XS: la cámara deja de funcionar después de una actualización

Hola. Después de instalar ios12 mi cámara ya no funciona. Es solo una pantalla negra. En facetime, Snapchat en todas mis aplicaciones, la cámara no funciona.

Solución: intente realizar un reinicio por software primero. La importancia de un reinicio por software a menudo se percibe cuando se tratan problemas de software aleatorios de aplicaciones fraudulentas o daños menores en el teléfono. También ayuda a volcar el caché y los archivos temporales de la memoria interna del teléfono para un rendimiento más rápido y suave. Y así es como se hace un reinicio por software en tu iPhone XS Max:

  1. Mantenga presionados el botón de Encendido y el botón Subir volumen durante unos segundos.
  2. Suelte los dos botones cuando aparezca el icono Deslizar para apagar. Al hacerlo se apagará el teléfono.
  3. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado de su teléfono hasta que se reinicie.
  4. Cuando se le solicite, ingrese el PIN o el código de acceso de su dispositivo, luego toque Aceptar para acceder a la pantalla de inicio y comenzar a usar su teléfono nuevamente.

Si un restablecimiento automático no funciona, lo siguiente que debe hacer es restablecer la configuración de su iPhone y ver si hay alguna diferencia. Así es cómo:

  1. Toque para abrir la aplicación Configuración.
  2. Toque en General.
  3. Desplázate y luego toca Restablecer.
  4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones del menú.
  5. Si se te solicita, ingresa la contraseña correcta para tu iPhone.
  6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Si el problema vuelve después de restablecer todas las configuraciones, le sugerimos que borre el teléfono haciendo un restablecimiento de fábrica. Este restablecimiento a menudo es necesario cuando se trata de problemas de software importantes de errores graves, malware y errores fatales del sistema. Al igual que otros dispositivos iOS, un restablecimiento de fábrica en el iPhone XS Max se puede realizar a través de la configuración o usando iTunes. Los siguientes pasos representan un restablecimiento de fábrica a través del menú de configuración de su iPhone XS:

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
  2. En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
  3. Luego toca General.
  4. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer.
  5. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  6. Ingrese la contraseña correcta para su dispositivo.
  7. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Problema nº 3: cómo reparar la aplicación de Facebook del iPhone XS que sigue fallando

Facebook sigue fallando en mi nuevo iPhone XS. Ya he reinstalado la aplicación 20 veces, incluso reinicié completamente mi iPhone e iCloud y no lo arreglé. ¿Qué se puede hacer ahora?

Solución: si tiene un problema con la aplicación de Facebook solamente, es probable que sea un problema de codificación de la aplicación. Le sugerimos que se ponga en contacto con el desarrollador de Facebook e informe este error.

Si está en el programa de la versión beta de Facebook, intente salir de la versión beta y use la aplicación estándar. Si eso tampoco funciona, informe el problema a Facebook.

Problema nº 4: las aplicaciones de iPhone XS siguen fallando después de la configuración

Hola, recientemente obtuve un iPhone XS porque la vida de la batería de mi antiguo iPhone 6s estaba empeorando y algunas aplicaciones (google, Instagram, Spotify, algunas aplicaciones de juegos) seguían fallando cuando intentaba abrirlas. Bueno, transferí todos mis datos a mi nuevo iPhone XS y reinicié mi antiguo iPhone 6s para dárselo a un amigo. El iPhone 6s ahora está perfectamente bien (las aplicaciones no se bloquean), pero en mi nuevo teléfono las mismas aplicaciones siguen fallando. Cuando intento iniciarlos, aparece la pantalla de carga durante unos segundos y vuelvo a la pantalla de inicio. Cuando tengo suerte, solo tengo que hacer clic en él 2-4 veces, después de borrarlo de mi historial. Pero a veces no se cargan incluso después de encender y apagar mi teléfono nuevamente. No quiero reiniciar mi teléfono por completo, ¿hay alguna otra forma de solucionar esto? ¡Gracias por tu ayuda!

Solución: puede eliminar las aplicaciones en cuestión de su iPhone X y reinstalarlas directamente desde la App Store. Si eso no ayuda, tememos que necesite reiniciar el teléfono por completo (restablecimiento de fábrica). Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.