Cómo corregir la aplicación de Facebook del iPhone XS que no muestra notificaciones push

Hola fans de Apple! Este breve artículo de solución de problemas responderá a un usuario de iPhone XS que tuvo problemas para recibir notificaciones automáticas de una cuenta de Facebook. Si se está preguntando cómo hacerlo usted mismo, asegúrese de revisar los pasos a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: la aplicación de iPhone XS en Facebook no muestra notificaciones push

Hola, ¿ni siquiera sé si puedes ayudarme? Me encontré con este sitio en busca de una respuesta, pero todavía no tengo suerte. Tengo un iPhone 7+ con las últimas actualizaciones. Tengo problemas con la aplicación de Facebook, no recibo notificaciones automáticas, he intentado todo lo que puedo encontrar a través de Internet, restablecer el teléfono a la configuración de fábrica, eliminar FB, desactivar la cuenta de FB, haber realizado las configuraciones en el teléfono y FB, restablecer todas las configuraciones, dirección de correo electrónico actualizada en fb, pero todavía no recibo notificaciones push. Descubrí que esto es específico de la cuenta, ya que inicié sesión en otra cuenta y funciona bien, aunque la aplicación parece ser diferente, ya que no tiene todos los íconos en la parte inferior, aunque es la misma que estoy usando. aplicación, pero sólo una cuenta diferente. También he iniciado sesión en mi cuenta en un iPad y todavía no muestra notificaciones pero sí en otra cuenta. Esto ha estado sucediendo por cerca de 8 semanas. Realmente espero que alguien pueda ayudarme. Gracias Sarah Parr

Solución : si está seguro de que su otra cuenta de Facebook muestra las notificaciones de la misma forma en que lo desea en la misma aplicación en el mismo iPhone, entonces debe verificar otro conjunto de configuraciones de notificaciones. Esta configuración es específica de la cuenta. Cada cuenta de Facebook tiene sus propios ajustes de notificación, según la forma en que su usuario quiera que funcione. Si aún no lo has comprobado, sigue los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación de Facebook en su iPhone (asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Facebook en cuestión).
2. En la parte inferior derecha, toque el ícono Más configuraciones (tres líneas horizontales).
3. Desplázate y presiona Configuración y Privacidad .
4. Presiona Configuración de notificaciones .
5. En la sección Donde recibe notificaciones, toque en Empujar .
6. Asegúrese de desactivar las notificaciones push de silencio. Si esta opción está habilitada, NO recibirá notificaciones push en absoluto.
7. Vuelva a Configuración de notificaciones .
8. Asegúrese de personalizar las notificaciones que desea recibir para elementos como Aplicaciones, Actividad sobre usted, Cumpleaños, etc.