Cómo reparar el iPhone XS que no tiene Internet, incluso si el estado de Wi-Fi dice Conectado [Guía de solución de problemas]

Problemas de red en dispositivos móviles pueden transpirar en varios síntomas. Y uno de los más difundidos es No hay conexión a internet. También hay casos en que el síntoma transpirante parece ser un poco extraño. Un ejemplo de esto es cuando un dispositivo no puede acceder a Internet, incluso si ya está conectado a una red Wi-Fi.

Este síntoma ha estado entre los muchos problemas encontrados por los propietarios de iPhone desde la primera plataforma de iOS y continúa surgiendo en las versiones actuales de iOS. Sigue leyendo para saber qué hacer si, por casualidad, tu nuevo iPhone XS no puede acceder a Internet, incluso cuando está conectado a la red Wi-Fi.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS sin conexión a Internet, incluso si está conectado a WiFi?

Si todos sus dispositivos experimentan el mismo problema y todos están conectados al mismo punto de acceso o red Wi-Fi, entonces reiniciar el enrutador / módem inalámbrico es probablemente la clave para solucionarlo. Es posible que su enrutador o módem esté pasando por algunos problemas menores de firmware y eso impide que funcione correctamente. Para reiniciar o apagar y encender su enrutador / módem inalámbrico, presione / gire el botón de encendido para apagarlo. Mientras está apagado, desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación durante unos 30 segundos a 1 minuto. Ese debería ser el tiempo suficiente para que su equipo de red descanse. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación y luego enciéndalo nuevamente. Espere hasta que todos los indicadores luminosos se pongan verdes y estables. Luego, vuelva a intentar conectar su iPhone XS a Wi-Fi y vea si eso da como resultado un resultado positivo. Si su iPhone aún no tiene acceso a Internet y muestra los mismos síntomas después de apagar y encender el módem / enrutador inalámbrico, resuelva los problemas de software en su iPhone XS con cualquiera de estos métodos subsiguientes. No olvide probar su conexión a Internet después de llevar a cabo cada proceso para determinar si el problema se ha solucionado o no. Proceda a la siguiente solución aplicable, si es necesario.

Primera solución: desconecte / desactive la conexión Wi-Fi y reinicie su iPhone XS.

Activar la función de Wi-Fi en su iPhone es una de las soluciones más simples posibles para problemas de conectividad inalámbrica aleatorios. Ayuda a eliminar fallas menores que pueden haber causado problemas a Wi-Fi y evitar que su dispositivo tenga conexión a Internet. Así es como se hace:

• Vaya a Configuración-> Menú de Wi-Fi, luego toque el interruptor para apagar el Wi-Fi durante unos segundos y luego toque el botón nuevamente para volver a encender el Wi-Fi.

También puede acceder a la configuración de Wi-Fi desde el Centro de control. Simplemente inicie el centro de control y luego active el icono de Wi-Fi para apagar y encender la función. Al hacerlo, se eliminan los problemas menores de Wi-Fi que pueden haber impedido que su iPhone tenga acceso a Internet, incluso cuando ya está conectado a la red Wi-Fi.

Si el problema continúa luego de apagar y encender nuevamente el Wi-Fi, realice un reinicio por software o reinicie su iPhone XS. Esto debería ayudar a solucionar errores menores de software, incluidas las aplicaciones erróneas y la memoria caché dañada que desencadenan problemas de conectividad inalámbrica en su dispositivo iOS.

Para realizar un restablecimiento automático o reinicio en su iPhone XS Max, consulte estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante Apagar a la derecha para apagar el teléfono.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

No es necesario realizar una copia de seguridad de los archivos de antemano, ya que un restablecimiento parcial no afectará a los datos guardados en el almacenamiento del teléfono.

Segunda solución: activa y desactiva el modo avión en tu iPhone XS.

El modo avión es una función de teléfono inteligente, cuya función principal es desactivar la radio celular, Wi-Fi, Bluetooth y todas las funciones de transmisión inalámbrica del teléfono. Pero más tarde resultó que el modo Avión hace más que simplemente desactivar las funciones inalámbricas. En un esfuerzo por encontrar algunas soluciones para solucionar problemas aleatorios de Internet, los usuarios de teléfonos inteligentes han descubierto el llamado truco del Modo Avión. Al ejecutar este truco, se resuelven los problemas de conectividad de Wi-Fi de intermitente a no acceso a Internet. Y desde entonces, la gente consideraría el truco entre otras posibles soluciones para probar la resolución de problemas de Wi-Fi en dispositivos Android e iOS. Si desea darle una oportunidad a su iPhone XS, aquí le indicamos cómo hacerlo:

1. Vaya a Configuración-> Menú de modo avión .
2. Toque el interruptor de modo Avión para habilitar la función. Al hacerlo, se desactivarán automáticamente las funciones inalámbricas del teléfono simultáneamente.
3. Reinicie su iPhone (reinicio suave).
4. Luego regresa al menú Configuración -> Modo avión .
5. Finalmente, toque el interruptor del modo Avión para volver a desactivar la función.

Esto habilitará las funciones inalámbricas de tu iPhone. Ahora, conecte su iPhone a su red Wi-Fi, luego intente navegar por diferentes sitios web y vea si puede conectarse.

Tercera solución: olvídate de la red Wi-Fi en tu iPhone XS.

Una red Wi-Fi dañada no podría funcionar según lo previsto. A veces funciona pero inestable. Como resultado, su dispositivo tendrá conexión a Internet intermitente. Si el problema con el que está lidiando se debe principalmente a una red Wi-Fi dañada en uso, es probable que la eliminación de la red lo solucione. A continuación, le indicamos cómo olvidar o eliminar la red Wi-Fi de su iPhone XS:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Encuentre la red Wi-Fi que desea olvidar y luego toque el icono de información (i) que se encuentra junto al nombre de la red.
4. Presiona Olvidar esta red.
5. Si se te solicita, lee el aviso de advertencia y luego toca Olvidar para confirmar.

También se recomienda eliminar cualquier otra red Wi-Fi guardada en su teléfono para evitar que alguna de ellas cause conflicto con el punto de acceso Wi-Fi seleccionado.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone XS.

La configuración de red incorrecta o no válida en el teléfono también es un factor a considerar. Esta es probablemente la causa subyacente si su iPhone XS comenzó a perder el acceso a Internet después de modificar la configuración o de instalar una actualización. Algunas actualizaciones pueden tender a anular la configuración del sistema en los dispositivos receptores, lo que puede generar un conflicto con otras opciones personalizadas. Y ahí es cuando ocurren los problemas. Para solucionar esto, siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su iPhone XS para eliminar la configuración de red personalizada y restaurar los valores originales o predeterminados.

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción Restablecer configuración de red .
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Tu iPhone debería reiniciarse cuando finalice el reinicio. Tan pronto como haya terminado de reiniciar, habilite el Wi-Fi y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.

Quinta solución: restablecer y restaurar la configuración predeterminada en su iPhone XS.

Si el problema continúa después de agotar todos los métodos y soluciones anteriores, lo más probable es que esté lidiando con un error de sistema complicado que requiera soluciones más avanzadas. Entre las últimas opciones para que pruebes se encuentran un reinicio maestro o un reinicio de fábrica. Esto borrará todo de su sistema iPhone, incluidos los datos guardados y los errores fatales del sistema. Aparentemente, perderías información crítica en el proceso. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes y luego comience a limpiar su iPhone siguiendo estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esta es la opción para reiniciar tu iPhone XS.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Después del reinicio, tu iPhone se reinicia y carga la configuración predeterminada. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial para configurar su iPhone como nuevo y listo para usar. Los problemas relacionados con el software, incluidos los que afectan al sistema de red, generalmente se resuelven a partir de un reinicio maestro.

Si el problema persiste y su iPhone XS aún no puede conectarse a Internet, incluso cuando está conectado a Wi-Fi, entonces es probable que esté lidiando con un problema de hardware. Puede solicitar más ayuda a su proveedor de servicios de Internet o ponerse en contacto con el Soporte de Apple para otras recomendaciones. No olvide hacer uso de la garantía, cuando sea necesario.